neprihlásený Štvrtok, 18. apríla 2024, dnes má meniny Valér
Microsoft zažalovaný za vážne problémy po upgrade na Windows 10

Značky: Windows 10Microsoft

DSL.sk, 25.3.2017


Spoločnosť Microsoft bola v USA tento týždeň zažalovaná za vážne problémy, ktoré spôsobil trojici užívateľov upgrade z Windows 7 na Windows 10.

Microsoft už čelil viacerým žalobám za automatický užívateľom nevyžiadaný upgrade zo skorších verzií Windows na Windows 10, informovali sme o nich v týchto článkoch.

Aktuálny prípad ale nie je primárne o nevyžiadanom upgrade ale o problémoch, ktoré prechod na Windows 10 spôsobil na existujúcich počítačoch aj užívateľom upgradujúcim dobrovoľne. Hoci v žalobe, na ktorú upozornil The Register, žalujúci intenzívne popisujú nevhodnosť automatického upgradu, z trojice užívateľov sa Windows 10 nainštaloval bez vyžiadania len jednému.

Hlavným dôvodom, za ktorý Microsoft žalujú, je strata dát kvôli tomuto upgradu, znefunkčnenie inštalovaného softvéru, dokonca potreba zakúpenia nového počítača a stratený čas a peniaze na riešenie týchto problémov.

Text žaloby neobsahuje konkrétny technický popis problémov, obviňuje Microsoft ale zo straty dát, poškodenia softvéru a dokonca poškodenia hardvéru.

Aké poškodenie hardvéru majú žalujúci na mysli naznačujú niektoré informácie v žalobe, keď sa podľa nich pred upgradom nekontroluje či je pevný disk schopný vydržať záťaž pri inštalácii Windows 10 a veľa užívateľom sa ich disk pri inštalácii Windows 10 pokazil. Toto má dokladovať dôkaz D, ktorý ale nie je súčasťou zverejnenej žaloby.

Nie je tiež jasné, či sa trojica pokúsila vrátiť k predchádzajúcej verzii Windows. V žalobe ale túto možnosť kritizujú, pre prílišnú náročnosť a obmedzenú lehotu uplatnenia do maximálne 30 dní od upgradu.

Microsoft sa spôsobom, podobou a kvalitou upgradu na Windows 10 dopustil podľa žalujúcich porušení rozličnej legislatívy okrem iného o právach spotrebiteľov a žiadajú náhradu škôd. Pre žalobu žiadajú zároveň štatút hromadnej žaloby, keď by zastupovali všetkých užívateľov Windows 7 alebo skoršej verzie Windows z USA, ktorí stratili dáta alebo im bol poškodených softvér alebo hardvér do 30 dní od upgradu na Windows 10.

Takýchto užívateľov sú podľa žalujúcich v USA stovky až tisíce.

Microsoft v stanovisku pre The Register označil žalobu za nepodloženú a prezentoval upgrade na Windows 10 ako voľbu, pričom užívatelia mali možnosť návratu k staršej verzii. K problémom spôsobovaným upgradom, z ktorých je obviňovaný, sa konkrétne v zverejnenom stanovisku nevyjadril.


      Zdieľaj na Twitteri



Najnovšie články:

Apple bude mať nový seriál o alternatívnom sovietskom vesmírnom programe, predĺžila For All Mankind
Pôsobivého dvojnohého robota Atlas nahradí úplne nová elektrická verzia
O2 spustilo predaj na diaľku. Namiesto eID sa fotí tvár a občiansky, nedá sa objednať eSIM ani predplatenka
Klon populárnej databázy Redis od Linux Foundation k dispozícii v prvej verzii
Helikoptéra na Marse bude zbierať dáta aj po strate komunikácie so Zemou
Vývoj pôsobivého dvojnohého robota prekvapivo končí
Spustená výrobca QLC flash pamäte s viac ako 200 vrstvami
Batérie vyhodené z vesmírnej ISS neočakávane nezhoreli a poškodili dom v USA
Sprístupnená beta verzia Ubuntu 24.04 LTS
Nový CPU Apple M4 majú dostať všetky Macy, s výnimkou najvyšších najneskôr do jari


Diskusia:
                               
 

No ktovie či ide o klasických špekulantov čo chcú vysúdiť $ za čokoľvek, alebo obyčajných diletantov :)
Odpovedať Známka: -3.8 Hodnotiť:
 

Nemusi byt diletant. Vela zariadeni USB, ktore interne pouzivaju iste typy PL2303 prestalo fungovat bez moznosti sa vratit. Windows 10 podporuje iba niektore revizie tohoto cipu.

A teraz presvedcte ludi, co cez toto aktualizuju program v PLC, ze maju stary system zahodit kvoli novemu Windowsu.
Odpovedať Známka: 8.5 Hodnotiť:
 

za toto by som ti dal pusu na celo... strasne vela ludi si neuvedomuje ze niekto pouziva PC aj na ine veci ako na hranie a pozeranie podvozkov na internete... komunikacia s takymto HW je len jedna kvapka v mori.
Odpovedať Známka: 7.7 Hodnotiť:
 

Hmm... teda ja na desktope Linux príliš nemusím, ale akonáhle ide o komunikáciu s nejakým čo len trochu neštandardným HW, určite by som Windows kopol do zadku.
Odpovedať Známka: 5.6 Hodnotiť:
 

Za predpokladu dostupnosti funkcneho a stabilneho ovladaca.
Odpovedať Známka: 0.0 Hodnotiť:
 

ale Windows v podstate nemá alternatívu.
Odpovedať Známka: -3.8 Hodnotiť:
 

Narážal som hlavne na "stratu dát" a spôsobené škody. Keď niekto nezálohuje, je tojeho problém a jednak väčšie škody by mohli nastať používaním starého systému bez aktualizácií a dvak asi každý software má v podmienkach, že autor nie je zodpovedný za žiadne škody, čo je aj logické.
Inak srandovné je, že napr. na mojom notebooku sa windows pár krát pokúsil o upgrade na Win10, ale nepodarilo sa mu to a skončil nejakou chybous nič nehovoriacim kódom.
Odpovedať Známka: -5.3 Hodnotiť:
 

Zalohujes data kazdu hodinu, alebo castejsie ? ... S win10 bol uplne bezny scenar, ze rano si si nieco pripravil (tabulka, prezentacia, etc.) ... cez obed sa ti system pokusil spravit upgrade ... a po obede ti mohli ostat len oci pre plac.
Odpovedať Známka: 6.6 Hodnotiť:
 

A keď odíde disk? Aktivuje sa ransomware? Spadne softvér kvôli obyčajnej chybe, alebo niečo iné? Chyba je spolihať sa na to, že s nič nemôže stať. Nezálohujem každú hodinu, ale ani za 1-dňovú robotu sa predsa nepôjdem súdiť.
Odpovedať Známka: -5.3 Hodnotiť:
 

Moze sa stat cokolvek. Moze na teba aj padnut meteorit, ale treba rozlisit veci, co su porucha a co su umysel ... Poskodeny disk je porucha, to sa proste moze stat a vtedy sa bude clovek maximalne natahovat s dodavatelom ... update systemu bez potvrdenia uzivatela je uz umysel ... Pre porovanie. Ked vecer odparkujem auto, tak rano ocakavam, ze tam budem mat stale to iste auto a bude tak isto fungovat ... ked mi ho v noci prerobia na Daewoo Tico, do ktore sa so svojimi dvoma metrami nezmestim, tak sa s nimi budem sudit a o toto presne ide ... V momente, ked sa na Win7 masine pusti update na Win10, tak uz neni cesty s5 ... pockas si aj niekolko hodin a potom downgrade trva zas niekolko hodin s otaznou uspesnostou. Tie data nemusia byt uplne stratene, ale len nejaku dobu nedostupne ... a preco ? Lebo sa m$ rozhodol za teba.
Odpovedať Známka: 8.9 Hodnotiť:
 

Presne tak. Akurat ze pri vlastneni na obmedzene pouzivanie kopie vozidla opravnujucej licencie je vedenie sudneho procesu z uvadzanych dovodov nepochybne zaujimave riesenie.
Odpovedať Známka: -5.3 Hodnotiť:
 

Daewoo Tico
20 rocne, dnes som v nom sedel
super auto.
vydrzi viac, odnesie viac, ako akekolveki ne auo vyrobene pre moderny svet (tj oturbene, a s touch displejom)
velmi solidne auto, mozes ho prevazat na voziku priecne tj o 90sstupnov otocene, zmesti sa.
ale chapem ako si to myslel :)
Odpovedať Známka: -2.0 Hodnotiť:
 

nj, ale také "auto", resp. autíčko, vozík, - majú poriadny machri tak akurát na - jůp, na vozenie (nosenie) golfovích palíc na golf.greene,
jako golfové autíčko
(v kt. si pvozia akurát tak palice..)

na ozajstnú jazdů sú úplne, ale totálne jiné vozy, v "úplne inej lige.. :p
(bud triedy super-limous. : Maybach, 6*, 7*, 8*, bmw, medáky..)

abo supersport class (Veyron, Maserati, atd.. )
Odpovedať Známka: -6.7 Hodnotiť:
 

Znamy ma raz poprosil, nech mu z roboty zoberiem Tico domov. Sedacka uplne v zadu, volant hore a aj tak som nevedel zaradit 1 a 2. Nohy som mal oprete o volant, lebo inac som sa tam nevedel naskladat a v mieste, kde mala zapdnut jednotka som mal koleno ... nakoniec som to riesil tak, ze som sa potocil, aby som mal obe nohy na strane pri dverach a v momente, ked som dal trojku, som sa vyrovnal v smere cesty ... takze viem o com hovorim. Ako striktne vzate som sa zmestil, ale pri pokuse zaradit jednotku, som spomenul vsetky svatych, ako som si trafil rychlostkou do kolena ...

... To prirovnanie myslim, celkom sedi, kedze m$ prehadzal cele ovladanie a fukncie systemu, bez potvrdenia uzivatela.
Odpovedať Hodnotiť:
 

bol to tento interier?
http://dopice.sk/jkJ

Odpovedať Hodnotiť:
 

mam pocit, ze ano ... ale bolo to tak 10 rokov dozadu :D
Odpovedať Hodnotiť:
 

Presne tak, my používame priemyselné tlačiarne, ktorých softvér na editáciu etikety beží len do Win8. Naraz to polovici klientov nešlo, musel tam ísť technik a laborovať. Hádajte, kto to musel zaplatiť...?
Odpovedať Známka: 7.5 Hodnotiť:
 

Lenže táto situácia sa dala ošetriť zmluvne tak, aby výjazd zaplatil zákazník, ktorý na svoj PC nainštaloval Windows 10. Ak to zmluvne ošetrené nebolo tak to znáša samozrejme dodávateľ.
Odpovedať Známka: -6.2 Hodnotiť:
 

"Ak to zmluvne ošetrené nebolo tak to" pre právnikom koncipované zmluvy dodávateľ vôbec byť nemusí, o čom rozhoduje Slovenská advokátska komora.
Odpovedať Známka: -3.3 Hodnotiť:
 

... a čo sme my mohli tušiť, že nejaký Win10 vôbec bude alebo že sa bude takto agresívne a sám inštalovať?...
Odpovedať Známka: 7.9 Hodnotiť:
 

a nenapadlo ta, ze je to aj problem vyrobcu toho SW ?
Odpovedať Známka: -3.3 Hodnotiť:
 

Toto je za argument :D
Ten softvér bol v dobe vydania primárne určený pre win8, čo sa ti na tom nezdá.
Výrobca mohol jedine urobiť nejaký hotfix, ak samozrejme ešte mal v úmysle podporovať staršie zariadenia. A čo si myslíš, kto by s ním aj tak musel utekať ku zákazníkovi?
Odpovedať Známka: 2.0 Hodnotiť:
 

kto to musel zaplatiť? :D Mrkvosoft? :D :D :D
Odpovedať Hodnotiť:
 

Jasné že my (km, práca,...).
Ako už bolo spomínané - klient bol v tom nevinne (aktualizoval sa mu Qin tým svojvoľným procesom, keď sa to stalo takmer každému), výrobca SW bol rád, že zvládol prechod na Win 8 (aspoň taký som mal pocit z ich reakcií, keď sa už Win 7 prestávala predinštalovávať do laptopov).
Ťahať sa prsty s MS? Malo by to zmysel? Veď to bolo potrebné riešiť okamžite, neskôr pominuly aj najväčšie emócie, a nikto vo firme nemal chuť sa už tomu venovať....
Odpovedať Hodnotiť:
 

PL2303 mal problem uz na 64-bitovom Windowse.. Doteraz som nasiel iba jeden konkretny ovladac, s ktorym tento prevodnik funguje. Zatial na vsetkych Win az do 8.1. Win10 som zatial nemal mosnost otestovat..
Odpovedať Známka: 6.0 Hodnotiť:
 

To boli len mensie problemy, stacilo mat ten spravny ovladac.
Ide o podtyp a vsetky sa identifikuju rovnakym pci id, preto odlisenie nie je take lahke. 64 bit Windows 7 a tiez Linux funguju bez problemov.
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

Co tak zacat pouzivat originalne ftdi ?!
Odpovedať Hodnotiť:
 

Je to vec ludi, co robia zariadenia priamo s USB.
Preco ftdi a nie Prolific za menej penazi? Taky PL2303 HXA je dobry, len nejde na novych Windowsoch.
Odpovedať Hodnotiť:
 

Pred nedavnom som cital aj ze win driver vo w10 pre FT232 zistuje ci je prevodnik original, alebo cinska kopia. V pripade kopii na ttl vystup prevodnika zacal posielat nejaky text ze je to kopia... Takze komunikacia zariadenia s PC bola nepouzitelna a v pripade zmeny firmwaru v zariadeni ho ten "bonusovy" text aj znicil, kedze to pozmenilo nahravany firmware. Majitel zariadenia vobec nema sajnu a ani ho nezaujima ake komponenty su v nom pouzite a casto krat ani vyrobca zariadeni nevie ci mu dodavatel predal original FT232 alebo fake
Odpovedať Známka: 5.0 Hodnotiť:
 

MS je spekulant tiez.
Odpovedať Hodnotiť:
 

mal om starsi skype, microsoft ma odhlasil, lebo mam stary skype, nanutil mi upgrade.
ja som upgradol cez CCleaner. teraz nemam ziadny skype.
Odpovedať Známka: 8.3 Hodnotiť:
 

Stará verze Skypu s příslušným patchem stále funguje. Odkaz na stažení je tu a tu.
Odpovedať Známka: 2.7 Hodnotiť:
 

MS ma celkom odvahu robit take kraviny v krajine s najvacsim poctom pravnikov na pocet obyvatelov, este ked sudy su dost casto proti koroporaciam a davaju im extra vysoke pokuty.
Takze aj ked si myslim ze ta zaloba je ucelova, a realne tym ludom extra starty nesposobili(ak vobec), tak im drzim palce a mozno windows 11 bude bez podobnych zabaviek.
Odpovedať Známka: 1.4 Hodnotiť:
 

my máme najväčší počet exekútorov na počet obyvateľov?
Odpovedať Známka: 7.5 Hodnotiť:
 

ano
Odpovedať Známka: 8.0 Hodnotiť:
 

Potrebuju si kupit novy dom, mozno auto tak zaluju ms za kokotinu.
Odpovedať Známka: -7.4 Hodnotiť:
 

Prispevok by mal autor radsej zmazat (alebo si ho nechat pre seba) pre nevhodny alebo hlupy obsah...
Odpovedať Známka: 6.7 Hodnotiť:
 

Máš pravdu, wydle to je jedna veľká kokotina, zvlášť vo verzii w10
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

a tí ľudia pochopili, že cesta dlhov je rozhodne ťažšia ako žalovať mrkvu
Odpovedať Hodnotiť:
 

V danom kontexte zo strany MS vobec nejde o odvahu, ale uplne beznu sucast procesu zabezpecenia k pre vyvoj os pre kvantove pocitace potrebneho precedentneho rozhodnutia, s ohladom na mozne zaloby parneho poctu pouzivatelov.
Odpovedať Známka: -6.4 Hodnotiť:
 

Nahodne generovat slovne spojenia z hlbky nasho nevedomia nieje a nebol nikdy problem pre entity s dostatocnym inteligencnym potencialom a schopnou synonymickou zasobou cudzojazycnych slov. Co ale problemom moze za istych determinovanych a mozno az agnosticko-kauzalnych okolnosti byt, je schopnost kratko a jednoducho odpovedat a vyjadrit celu skalu myslienok v jednej kratkej jednoduchej nerozvitej vete.
Odpovedať Známka: 8.9 Hodnotiť:
 

He?
Odpovedať Známka: -8.5 Hodnotiť:
 

Henkel!
Odpovedať Známka: 8.5 Hodnotiť:
 

The frešmejkr!
Odpovedať Známka: 8.6 Hodnotiť:
 

V porovnani s eventualnym problemom chapania vysledku specifikacii vyhovujucim poziadavkam je vsak relativita priekazne poriadna stetka.
Odpovedať Známka: -7.1 Hodnotiť:
 

Netrep
Odpovedať Známka: 7.8 Hodnotiť:
 

Skutočný James Bond by to nikdy nepovedal.
Odpovedať Známka: 0.0 Hodnotiť:
 

Jop :)!
Odpovedať Známka: 6.0 Hodnotiť:
 

Data a softver su cennejsie ako hw. Obycajny update vie firmu zastavit na pol dna.
Odpovedať Známka: 8.8 Hodnotiť:
 

Žiaden Windows nedokáže dať toľko lásky inému Windowsu, ako dokáže dať len Windows Windowsu. Ale žiaden iný Windows nedokáže rozdať toľko zla, poníženia a urážok inému, je to dané len nám, Windowsom.
Odpovedať Známka: 7.8 Hodnotiť:
 

Žaloba na MS kvôli nefunkčnosti ich systému a PC?
V každej EULA máte jasne napísané, že výrobca softvéru neručí ZA NIČ, že nemáte nátrok na náhradu akejkoľvek škody atp...
EULA musel odsúhlasiť každý ešte pred upgradom, čiže hlupáčikovia žalujúci MS majú smolíka.
Druhá vec je tá, že podnikanie bez akejkoľvek zodpovednosti za vlastný produkt je podnikanie snov. Neberie žiadne ohľady na zákazníka, na jeho potreby a želania. Toto by sa malo zmeniť.
Ako užívatelia softvéru máme totiž iba povinnosti, žiadne práva.
Odpovedať Známka: -5.6 Hodnotiť:
 

Softvér sa používa, neužíva.
Odpovedať Známka: 6.7 Hodnotiť:
 

Hehe. Kúzlo nechceného.
Možno sú ale aj takí, ktorí softvér užívajú.
Odpovedať Známka: 2.5 Hodnotiť:
 

V ustach alebo v pravej ruke? :D

Odpovedať Známka: 5.0 Hodnotiť:
 

Neruci za nic, sposobene softverom, ale ak ti na dialku prerobi windows 7 , ktoremu si eula odsuhlasil, na windows 10 bez tvojho suhlasu a potvrdeniu eula( zaujimave, ze tu to netrebalo) a to si pis, ze bolo dost pripadov, kedy si to spravilo svojvolne, tak to nie je vec eula a nerucenie. To je uz sudne napadnutelne.
Odpovedať Známka: 8.3 Hodnotiť:
 

Ale ak prerobi* aj ku kopii prisluchajuci vzor, rozdielnost vysledku je tvorena len platbou trov za sudne konanie.
*a je uplne jedno kedy
Odpovedať Známka: -6.7 Hodnotiť:
 

ked vyrobca softwaru neruci za nic, tak si zasluzi presne taky poplatok za svoj sw. Nic. Uz len zato by mali MS pokutovat, ze si dovolia hento napisat do zmluvy. Ty zaplat, ale ked nahodou, tak si vyser oko.
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

tak pozrimeže, pana exposlance srasil, zrazu zrazil vlak - a to zrovna v čase, kedy sa majú znovu otvárat (a rušit) Mečiarove Amnestie! :p ;)


Odpovedať Známka: 8.2 Hodnotiť:
 

Mozno prisiel o backupy, ked upgradol z 8.1 na 10. To by som sa tiez hodil pod vlak
Odpovedať Hodnotiť:
 

kebyze som american tak uz by som podal zalobu na MS aj za odstrelenie aktualizacii na kaby lake/ryzen PC s windowsom 7
Odpovedať Známka: 7.5 Hodnotiť:
 

Fakt, dobre som sa pobavil. Ak má niekto, po upgrade na Windows 10, problémy s počítačom, resp. s jeho pevným diskom, tak je to len jeho vlastnou vinou. Ja sa neustále stretávam so skutočnosťou, že ľudia si osobné počítače len "užívajú" a už vôbec ich nenapadne a mnohí to vlastne ani nevedia, aby si pevné disky pravidelne softvérovo čistili, defragmentovali a spúšťali kontrolu pevného disku na zistenie prípadných závad a ich odstránenie. Pritom, všetky programy na spomínané úkony už majú v počítačoch nainštalované, len ich treba spustiť, prípadne si treba dokúpiť ďalší program, ktorý funkčnosť pevných diskov ešte vylepší. S upgradom na Windows 10 a jeho používaním, som v troch osobných počítačoch nemal absolútne žiadne problémy. Čo dodať na záver, nuž ľudská hlúposť a obmedzenosť je nekonečná......
Odpovedať Známka: -6.8 Hodnotiť:
 

> ani nevedia, aby si pevné disky pravidelne softvérovo
> čistili, defragmentovali a spúšťali kontrolu pevného
> disku

W10 v jednom kuse niečo na pozadí robia. Ak ich filesystém trpí takýmito problémami, tak nech si to riešia sami. Alebo nech už konečne fragmentáciu nechajú minulému tisícročiu. Tak ako iné OS.
Odpovedať Známka: 5.0 Hodnotiť:
 

asi zabudas, ze prevazna vacsina pouzivatelov si kupuje pc na to aby na nich bud nieco robili alebo sa zabavali a nie aby cele dni riesili nastavovanie, cistenie, defragmentovanie (v casoch ssd, no koment...), znovu nastavovanie po upgrade atd atd. bezny clovek si chce pc kupit a pouzivat a nie riesit miliony kravin.
Odpovedať Hodnotiť:
 

Nemám na svojom PC nainštalovaný Windows 10, ale medzičasom som doma urobil ubgrade hw, t.j. vymenil starý PC za nový. Na starom PC mi MS sice ponúkal upgrade z Win 7 na Win 10, našťastie kvôli "zastaralému" hw sa takáto zmena nemohla uskutočniť.
Samozrejme aj v novom PC mám Win 7, ale našťastie ešte mi MS neponúkol jeho upgrade! Samozrejme ani by som to nechcel a to hlavne kvôli šmírovaniu samotného MS, kvôli blokácii crack programov atď... Čiže Win 10 je podľa môjho názoru jeden veľký odpad FW od MS. :)
Odpovedať Známka: 6.7 Hodnotiť:
 

odpad je o preto, lebo je to sluzba. je vysoko mozne, ze coskoro to bude stat 5eur za mesaic, lebo nebudu bezne offline verzie windowsov, ako tomu bolo vzdy.
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

lebo este horsie, tak ako ked padne xbox alebo skype sluzba, sluzba ked padne, nic neurobis..
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

Dúfam, že dostanú pokutu aspoň 100 miliárd dolárov.
Odpovedať Hodnotiť:
 

Ja som zažil minulý rok, že sa účtovníčke na mestskom úrade upgradol Win7 na Win10 a účtovný program jej prestal fungovať. Starosta mal práve zastupiteľstvo a požadoval nejaké výstupy z účtovníctva, ktoré mu tým pádom účtovníčka nevedela poskytnúť. Som tam externý admin, tak som tam letel a vracal OS naspäť na W7. Potom to zase fungovalo.
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

Minuly tyzden som riesil NTB klienta, ktoremu sa sam od seba upgradol na konci februara tohto roku Windows 8.1 na Windows 10, pricom on vzdy uz od prvych minulorocnych vyziev daval, ze nechce upgrade. Rozsypal sa mu firewall, antivirak, office aj dokumenty a nastavenia prehliadacov i wifi. V podstate sa mu ten notebook degradoval na prirucne zavazie.
Odpovedať Známka: 6.0 Hodnotiť:

Pridať komentár