Slovenskí mobilní operátori chcú zákazníkom pomôcť šetriť

DSL.sk, 1.4.2013

Traja slovenskí mobilní operátori, Orange, T-Mobile a O2, podľa informácií servera DSL.sk pripravujú iniciatívu, cieľom ktorej je zefektívniť využívanie objednaných služieb zákazníkmi a tým im umožniť buď dosiahnuť lepší pomer využitej služby a ceny alebo šetriť.

Serveru DSL.sk to potvrdili dva zdroje z prostredia operátorov, spolu s viacerými detailami iniciatívy.

Iniciatíva je výsledkom vzájomnej dohody medzi operátormi. Keďže jej výsledkom má byť ale prospech pre zákazníkov, operátori takúto dohodu nepovažujú za nedovolenú kartelovú dohodu.

Základná myšlienka projektu je veľmi jednoduchá, sprístupniť zákazníkovi detailné informácie o jeho využívaní objednaných služieb najpohodlnejším možným spôsobom. Zákazník má mať tieto informácie k dispozícii automaticky bez vynaloženia akejkoľvek námahy, napríklad na Androide v podobe widgetu na domovskej obrazovke.

Hoci na prvý pohľad nevyzerá byť sprístupnenie týchto informácií takýmto spôsobom ako výrazný posun, podľa prieskumu uskutočneného operátormi na rozdiel od manuálnej kontroly začne veľká časť zákazníkov dlhodobo efektívnejšie využívať objednané služby. Kým doteraz sa priemerná využívanosť služieb naprieč jednotlivými typmi služieb pohybovala na úrovni 25% až 35%, po rozšírení aplikácie operátori očakávajú priemernú využívanosť prekračujúcu 80%.

Widget prototypu vyvíjanej aplikácie, v strede

Ako vyzerá sprístupnenie týchto informácií na Androide ukazuje fotografia prototypu vyvíjanej aplikácie, ktorú pod podmienkou anonymity poskytol serveru DSL.sk zdroj z prostredia operátorov oboznámený s projektom.

Podľa tohto zdroja vznikla iniciatíva operátorov s cieľom znížiť svoju celkovú ziskovosť. K tomuto cieľu samozrejme neprístupili dobrovoľne, snahou je znížením ziskov na slovenskom mobilnom trhu spraviť tento trh menej atraktívnym pre prípadného nového záujemcu o nové frekvencie. O tie sa bude súťažiť do konca tohto roku.

Z dvoch možných ciest, zníženia cien a zníženia výnosov alebo zvýšenia využívanosti služieb a tým zvýšenia nákladov, sa operátori rozhodli ísť druhou cestou, ktorá vytvára priestor na budúci rast.


Najnovšie články:



Diskusia:

auauuu Od: usuauau | Pridané: 1.4.2013 12:42 1.april Odpovedať Známka: 8.2 Hodnotiť:

Re: auauuu Od: .em | Pridané: 1.4.2013 13:18 no co... ale toto youtu.be/Zr4JwPb99qU :D Odpovedať Známka: 1.4 Hodnotiť:

Apríííííl Od: pinky | Pridané: 1.4.2013 13:02 he he he Odpovedať Známka: 3.3 Hodnotiť:

1.april Od: Rsfhhhh | Pridané: 1.4.2013 13:06 Toto uz nebolo vtipné... Odpovedať Známka: 4.8 Hodnotiť:

dobre Od: mariooo | Pridané: 1.4.2013 13:56 slusne Odpovedať Známka: 0.0 Hodnotiť:

............... Od: prihlásený užívateľ | Pridané: 1.4.2013 14:16 vcera mi prisla faktura 0,97E a bol by som rad, keby mi pomohli setrit :) Odpovedať Známka: 7.3 Hodnotiť:

Re: ............... Od reg.: raketa | Pridané: 1.4.2013 17:22 aj mne raz prisla SMS ze "Prijali sme vasu fakturu vo vyske 1,15e. Dakujeme" ..bohvie, ci to mysleli uprimne :D Odpovedať Známka: 7.8 Hodnotiť:

Re: ............... Od: obvious | Pridané: 1.4.2013 22:07 mne tiez prisla faktura za sluzbu "platis kolko prevolas" na 1,5 eura a pritom nemusim prevolat ani sekundu Odpovedať Známka: 6.0 Hodnotiť:

Re: ............... Od: peter_SK | Pridané: 2.4.2013 18:06 LOL, Moja faktúra- 0,01€. Kto mal nižšiu? Odpovedať Hodnotiť:

fajny screen Od reg.: OmeGa | Pridané: 1.4.2013 14:21 ta "kartelova rada" vpravo hore :)) Odpovedať Známka: 8.2 Hodnotiť:

redakcia-telekom Od: redakcia-telekom | Pridané: 1.4.2013 14:53 Mila redakcia... aky t-mobile? Telekom. Odpovedať Známka: -1.7 Hodnotiť:

LOOOOOOOOL Od: VertuMS | Pridané: 1.4.2013 18:12 Stacil mi nadpis az ma v boku pichlo! Neviem ci od smiechu, nasratosti alebo oboch naraz. Odpovedať Známka: 8.0 Hodnotiť:

vdaka za tip Od: miro j. | Pridané: 2.4.2013 9:44 na ten CamScanner :) Velmi uzitocna vec, dost vela vyuzivam "skenovanie" posty telefonom ktore pridu brachovi ci mame a potrebujem im to poslat mailom a toto je velmi podarena aplikacia :) Odpovedať Hodnotiť:

efektivne vyuzivanie sluzieb u Orangei Od: Jelenik | Pridané: 3.4.2013 8:42 Priatelka minuly mesiac dostala fakturu od Orangeu na cca 80€, pritom bezne mava tak 15€, cely rozdiel urobilo par MB nad datovy balicek, ktory ma (1000MB). Clovek by cakal, ze aspon jedna SMSka pride pri prekroceni napriklad 950MB, ale zda sa, ze im to vyhovuje ked je to v defaultnom stave bez upozornenia. Fakt ferovost na ntu. Este stastie, ze balicek vycerpala 1-2 dni pred koncom fakturacneho obdobia. Odpovedať Hodnotiť:

Pridať komentár