O2 štvrtý deň nefunguje kontrola spotreby na webe

DSL.sk, 10.5.2013

Mobilný operátor O2 má v súčasnosti problém s kontrolou spotreby na svojich webových stránkach.

Podľa informácií čitateľov pre server DSL.sk problémy odštartovali už v noci z pondelka na utorok a aktuálne teda trvajú už štvrtý deň.

Vyskytujú sa ako u zákazníkov s predplatenými kartami tak u zákazníkov s platbou na faktúru. Či sa týkajú úplne každého zákazníka nie je jasné.

Postihnutým užívateľom sa nezobrazujú žiadne konkrétne informácie o spotrebe, zostávajúcom kredite či zatiaľ minutej sume.

Informácie o objednaných balíčkoch je prítomná, chýba ale informácia o dátume platnosti balíčka.

Operátor problémy v komunikácii so zákazníkmi priznal už v utorok. "Zaznamenali sme problém so zobrazovaním spotreby v zákazníckej zóne Moje O2. Prioritne pracujeme na jeho odstránení. Za prípadné komplikácie či starosti sa ospravedlňujeme," aktuálne informuje v sekcii kontroly spotreby na svojom webe.

Operátor v súčasnosti odporúča zákazníkom s platbou na faktúru používať kontrolu spotreby cez SMS s textom SPOTREBA na číslo 99222 a pre predplatené karty používať USSD kód *100*#. Do odstránenia problému bude kontrola cez SMS bezplatná, štandardne je spoplatnená 0.1 eurom.

Čo je príčinou problému, prečo jeho odstránenie trvá tak dlhú dobu a kedy bude odstránený zisťujeme.


Najnovšie články:



Diskusia:

ani mne to nejde.. Od: asdf223 | Pridané: 10.5.2013 9:07 Cez sms tá kontrola ide bez problémov? Nemám to možnosť vyskúšať.. Odpovedať Známka: 6.7 Hodnotiť:

Re: ani mne to nejde.. Od: Ja. | Pridané: 10.5.2013 11:23 sms neviem, *100*# mi nefunguje - "Problém s pripojením alebo neplatný kód MMI." Odpovedať Známka: -6.0 Hodnotiť:

Re: ani mne to nejde.. Od: kbc | Pridané: 10.5.2013 11:51 mne funguje.. Odpovedať Známka: 6.0 Hodnotiť:

..... Od: xvzf | Pridané: 10.5.2013 13:13 mne tiez... Odpovedať Hodnotiť:

Re: ..... Od: hocijak | Pridané: 10.5.2013 15:08 mne tak isto funguje.. Odpovedať Hodnotiť:

Titulok príspevku musí mať dĺžku aspoň 5 znakov. Od: sdfgaofsd | Pridané: 10.5.2013 9:27 posielam kvety Telekomu, že som od nich nakoniec neodišiel. Odpovedať Známka: -7.4 Hodnotiť:

Re: Titulok príspevku musí mať dĺžku aspoň 5 znakov. Od: ujooju | Pridané: 10.5.2013 9:30 Aj tak to raz olutujes :) Odpovedať Známka: 7.3 Hodnotiť:

Re: Titulok príspevku musí mať dĺžku aspoň 5 znakov. Od: JUSTO | Pridané: 10.5.2013 9:32 som zvedavy co napises, ked bude mat nejake problemy Tcko Odpovedať Známka: 8.2 Hodnotiť:

Re: Titulok príspevku musí mať dĺžku aspoň 5 znakov. Od reg.: Wolverine | Pridané: 10.5.2013 9:32 hej tak to je vazny problem ze za tie roky raz ma tato sluzba vypadok...to je pomaly horsie ako keby internet padol...ach ludia Odpovedať Známka: 8.6 Hodnotiť:

Re: Titulok príspevku musí mať dĺžku aspoň 5 znakov. Od: little bobby tables | Pridané: 10.5.2013 22:06 Tomu Telekomu, ktorý mal pred dvoma-troma týždňami také problémy, že si nebolo možné zopár dní vôbec aktivovať niektoré služby? Maximálne tak chryzantémy... Odpovedať Známka: 6.0 Hodnotiť:

0.1eee Od: cena | Pridané: 10.5.2013 9:34 Ako ze je standardne 0.1e? ved ja si to pamatam ze to bolo zadarmo Odpovedať Známka: -6.0 Hodnotiť:

Re: 0.1eee Od: ach jaj.. | Pridané: 10.5.2013 15:19 pri zisteni spotreby cez USSD kod to bol ovzdy zadarmo, pre tych, co maju predplatenu kartu... Pri platbe na fakturu( aspon ako si tak pamatam) bolo vzdy spoplatnene, pretoze tam sa posiela SMS... Odpovedať Hodnotiť:

Titulok príspevku musí mať dĺžku aspoň 5 znakov. Od: asdsadasd | Pridané: 10.5.2013 9:37 orange by ten vypadok spravil naschval aby zarobil na kontroli spotreby cez sms :D Odpovedať Známka: 9.1 Hodnotiť:

CLIR v roadmingu Od: iwk | Pridané: 10.5.2013 9:50 O2 hlavne nefunguje zobrazovanie cisla volajuceho v roaminu..uz roky. Odpovedať Známka: -8.5 Hodnotiť:

Re: CLIR v roadmingu Od: kwi | Pridané: 10.5.2013 9:53 o2 zobrazovanie čísla v roamingu funguje od začiatku v poriadku. Odpovedať Známka: 9.1 Hodnotiť:

Re: CLIR v roadmingu Od: prdlajs | Pridané: 10.5.2013 11:01 Mozno chlapec volal z Ciny, odtial to obcas nefunguje. Ale nie je to problem O2, je to tak u vsetkych operatorov, lebo sikmaci s tym maju obcas problem. Odpovedať Známka: 2.5 Hodnotiť:

Re: CLIR v roadmingu Od: CLIRvsCLIP | Pridané: 10.5.2013 10:53 v roamingu treba pouzivat telefon ktory podporuje funkciu CLIP , takuto funkciu napriklad podporuje uz aj mobil nokia 3310 Odpovedať Známka: 8.3 Hodnotiť:

Nie len spotreba Od: kuba | Pridané: 10.5.2013 17:20 To nie je jediny problem v O2, vcera som bol v ich predajni robit upravy v zmluvach, slecna sa najskor par minut snazila nieco spravit a potom mi povedala, ze mam prist za hodku dve, ze im zlyhava system. Odpovedať Známka: 5.0 Hodnotiť:

ach jaj Od: lyserg | Pridané: 10.5.2013 20:40 A mne už mesiac nefunguje Orange GO pre Andorid... Preto odchádzam z Orange. A radšej sa nechám dva roky okráda povedzme v O2 Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: ach jaj Od: lyserg | Pridané: 10.5.2013 20:41 *Dodatok: Nefunguje spotreba v Orange GO Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

podnikatel Od: hen ten | Pridané: 15.8.2014 1:09 Mne internet ide a ked si chcem zistit stav kreditu tak mam ten istý problem a ani volať neviem mi tu píše. ziadna sluzba ale nechapem signal mám plni a net mi ide jak to..? ak sa do jedneho.dna toto neupravi tak prejdem na orange tam niesu take problémy a ja mobil potrebujem na caste telefónovanie.. Odpovedať Hodnotiť:

Pridať komentár