UPC opäť začalo spoplatňovať papierové faktúry

DSL.sk, 15.8.2013

Telekomunikačný operátor UPC začal od augusta v ďalšom z radu kontroverzných krokov opäť plošne spoplatňovať papierové faktúry rozosielané zákazníkom sumou jedno euro.

DSL.sk na to upozornil čitateľ, informáciu následne potvrdila infolinka operátora.

Podľa všeobecného povolenia vydaného Telekomunikačným úradom SR platného od začiatku roka 2012 sú poskytovatelia verejných telekomunikačných služieb povinní zákazníkom poskytovať základnú úroveň faktúr bez poplatku. Povolenie síce nešpecifikuje, že faktúry bez poplatku musia mať papierovú podobu, pre zákazníkov nevyužívajúcich internetové pripojenie je ale samozrejme elektronická faktúra nepoužiteľná.

UPC od začiatku 2013 ale plošne spoplatnilo všetkým zákazníkom vrátane zákazníkov nevyužívajúcich internetové pripojenie papierové faktúry poplatkom 1 euro.

V januári TÚ z tohto dôvodu avizoval prešetrovanie UPC a od mája spoločnosť po nariadení TÚ musela poplatok zrušiť.

Nová tarifa UPC od 1. augusta teraz opäť zavádza poplatok 1 euro, ktorý je podľa informácií z infolinky aplikovaný plošne. Podľa dostupných informácií UPC obchádza povinnosť vyplývajúcu zo všeobecného povolenia tým, že za originál faktúry poskytovanej zákazníkom vydáva elektronickú faktúru a to aj v prípade zákazníkov nevyužívajúcich elektronickú faktúru. Štandardnú papierovú faktúru zasielanú zákazníkom potom vydáva za opis a za ten účtuje poplatok jedno euro.

Aplikovanie takéhoto postupu vyplýva z informácií, ktoré serveru DSL.sk poskytli dve rozdielne pracovníčky pri volaní na infolinku operátora. Jedna potvrdila, že za štandardné papierové faktúry operátor účtuje poplatok 1 euro v novej tarife označený ako "cena za odpis poskytnutej základnej úrovne rozpísaných faktúr, cena za vyhotovenie rozpisu platieb".

Oficiálne vyjadrenie operátora k zavedeniu poplatku a tomuto postupu a stanovisko TÚ zisťujeme.




Najnovšie články:



Diskusia:

Zmrdi nenažraní. Od: buuuuu | Pridané: 15.8.2013 15:23 Majú šťastie, že UPC nie je na mňa napisané, dávno by som išiel inde - resp. by som si hodil asi magio keďže mám už net od tych zmrdov č. 2. Takto sme u dvoch vykorisťovateľov... Odpovedať Známka: 2.9 Hodnotiť:

Re: Zmrdi nenažraní. Od reg.: roman2 | Pridané: 15.8.2013 15:41 telekom: 10mbit za 29euro mesacne upc: 50mbit za 14 euro, 150mbit za 28euro mesacne Odpovedať Známka: 3.8 Hodnotiť:

Re: Zmrdi nenažraní. Od: 100 rocny dedo | Pridané: 15.8.2013 15:48 ja mam 40mbit od telekomu za 12e Odpovedať Známka: 1.0 Hodnotiť:

Re: Zmrdi nenažraní. Od: tokok avruk juhc | Pridané: 15.8.2013 15:55 ja mám 12mbit od telekomu za 40e, ako to? Odpovedať Známka: 4.4 Hodnotiť:

Re: Zmrdi nenažraní. Od: CaptainObvious | Pridané: 15.8.2013 16:10 Lebo on ma zrejme optiku. Odpovedať Známka: 6.2 Hodnotiť:

Re: Zmrdi nenažraní. Od reg.: roman2 | Pridané: 15.8.2013 16:31 ake ma pokrytie optika od telekomu na slovensku alebo v Bratislave? porovnavame porovnatelne. UPC aj telekom dsl maju v Bratislave velmi podobne pokrytie. telekom sa nabaluje na dedinach, kde nemaju ludia moznost optiky, orange ani upc. Odpovedať Známka: 6.4 Hodnotiť:

Re: Zmrdi nenažraní. Od: MAJAK - neregistrovany | Pridané: 16.8.2013 2:51 o optike v bratislave by som troska porozmyslal nez o tom napisem.. hlavne cele stare mesto az na par vynimiek a aj nove mesto - najma kramare koliba a okolie racianskej tiez az na par vynimiek ma dostupne len UPC a telekom tam ma dsl. u UPC treba priratat este velke mnozstvo rodinnych domov napriklad na starych gruntoch ale taktiez aj v starom meste kde proste tiez nie je nic ine takze porovnavame porovnatelne nemozes porovnavat petrzalku kde je na vyber co ja viem 5-6 mozno aj 7 optickych operatorov dalej stare mesto kde je 1 a v niektorych oblastiach mozno 2-3 a do tretice nejaku malu obec kde su zrejme radi ze su vobec radi... Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: Zmrdi nenažraní. Od: asdsdf | Pridané: 15.8.2013 23:21 telekom: 10mbit za 29euro mesacne a 3 ROKY viazanost!! Odpovedať Známka: -7.1 Hodnotiť:

Re: Zmrdi nenažraní. Od: lamka1 | Pridané: 16.8.2013 10:44 kto ti kazal sa upisat na 3 roky? si sa ulakomil na fotak za euro, tak co sa stazujes? Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: Zmrdi nenažraní. Od reg.: smetie | Pridané: 16.8.2013 11:15 za 30 éčiek na mesiac to je skôr notebook (ak sa to zariadenie čo dávajú, dá tak nazvať) Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

aky net si vybrat? Od: opat UPC | Pridané: 15.8.2013 15:28 Stale coraz viac citam o UPC a jeho chovani k zakaznikom a to vedie k prehodnoteniu ci si mam od nich zobrat net. Nakolko som z BA Stare mesto, neviem akeho ineho poskytovatela si vybrat. UPC ma rychly neto 5x oproti ostatnym moznym pri rovnakej cene. Ma niekto skusenost s UPC v Starom meste? Odpovedať Známka: 3.3 Hodnotiť:

Re: aky net si vybrat? Od: asdfghfdsdf | Pridané: 15.8.2013 15:42 net od UPC zober iba vtedy ako ho vyuzijes naplno stahuje-uploaduje naplno, ak budes iba obcas surfovat, maily, youtube a podobne tak nieco od lokalnych, tolko nervov ti to nebude stat Odpovedať Známka: 8.3 Hodnotiť:

Re: aky net si vybrat? Od: MAJAK - neregistrovany | Pridané: 16.8.2013 2:53 a castokrat pomoze aj ked sa popyta napriklad na skfree... vzdy sa najde niekto alternativny a radsej budem mat volajaku stabilen vyladenu 5gigaherzovku nez upisi.. aj ping tam bude predpokladam mensi :) Odpovedať Známka: 4.3 Hodnotiť:

Re: aky net si vybrat? Od: 232424 | Pridané: 15.8.2013 15:44 aka je ta rychlost? podla mna ti staci aj 10mbit Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: aky net si vybrat? Od reg.: NikhajZzz | Pridané: 15.8.2013 15:50 Na slovensku nie je firma, ktora by nespekulovala. Cim vacsia firma tym vacsi bordel. Ak chces internet a v danej lokalite je len Telekom, tak jednoznacne vol UPC, je cenovo vyhodnejsi. Aj ja technologicky je lepsie na tom. Ja mam UPC uz niekolko rokov a boli casy ked som na nich nadaval. Internet a televizia mi vsak ide bezchybne a u nas su ich technici spolahlivi. Humbuk okolo UPC neriesim kym sa to nedotkne mojej penazenky :D Moze si dat papierovu fakturu aj za 100 eur...mame od letakov uz aj tak plne schranky. Kto nema od UPC internet ma moznost zasielania faktur na inu mailovu adresu...ak nema net vobec tak je to asi dochodca....smola no. Odpovedať Známka: 1.1 Hodnotiť:

Re: aky net si vybrat? Od: Boh1 | Pridané: 16.8.2013 12:07 "Ak chces internet a v danej lokalite je len Telekom, tak jednoznacne vol UPC" - si aj čítaš po sebe?????? Odpovedať Známka: 6.0 Hodnotiť:

Re: aky net si vybrat? Od: nl12345 | Pridané: 15.8.2013 15:57 Som sice z Niv, nie pramo zo Stareho Mesta, ale co sa tyka netu, nemozem sa na UPC stazovat. Co si treba davat pozor su ich obchodne praktiky, technicky su OK. Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: aky net si vybrat? Od: caknoris | Pridané: 15.8.2013 15:57 mame net od UPC uz 3 roky, prvych par mesiacov boli vypadky ale od vtedy akoby utalo a nic, absolutne ziaden problem, rychlosti su vzdy take ake mame zaplatene, torrenty idu na plno. U mna spokojnost, lokalita Levice. Odpovedať Známka: 8.2 Hodnotiť:

Re: aky net si vybrat? Od: prdlajs | Pridané: 15.8.2013 16:40 To je ktora cast Stareho mesta? :) Odpovedať Známka: 5.6 Hodnotiť:

Re: aky net si vybrat? Od: Trolololo | Pridané: 15.8.2013 19:47 Debilcek, myslis ze Levice nie su stare mesto??? Prva pisomna zmienka 1165... Odpovedať Známka: 0.0 Hodnotiť:

Re: aky net si vybrat? Od: MAJAK - neregistrovany | Pridané: 16.8.2013 2:56 ty budes zrejme vysoky skolak :) Odpovedať Známka: 4.3 Hodnotiť:

Re: aky net si vybrat? Od: alter012 | Pridané: 16.8.2013 8:24 ..prvá a aj posledná písomná zmienka v roku 1165. Keď sa podarili v Levicoch chytiť posledného kanibala na Slovensku ? Odpovedať Známka: -1.1 Hodnotiť:

Re: aky net si vybrat? Od: Boh1 | Pridané: 16.8.2013 12:08 on píše !S!tare mesto Odpovedať Známka: -5.0 Hodnotiť:

Re: aky net si vybrat? Od: MAJAK - neregistrovany | Pridané: 16.8.2013 12:50 Stare mesto sa nikdy nevolalo Stare mesto kedze to bola Bratislava pripadne Poszony Presburg a podobne - z pohladu roku aky uvadza on pri LV Odpovedať Známka: -2.0 Hodnotiť:

Re: aky net si vybrat? Od: Neviem | Pridané: 15.8.2013 19:49 Keď pôjdeš od Palisád povedľa Starého Rozhlasu smerom na Fiľakovo, tak zhruba v polke cesty ... Odpovedať Známka: 9.2 Hodnotiť:

Re: aky net si vybrat? Od: Dusan K | Pridané: 15.8.2013 19:48 UPC ide na Dunajskej uplne v pohode, ziaden problem. Odpovedať Známka: 2.0 Hodnotiť:

u mad. Od: u mad? | Pridané: 15.8.2013 16:02 Dlhe roky som bol ich spokojny zakaznik (z technickej stranky, lebo byrokraciu som riesit nemusel nikdy), ktory im stedro prispieval hlavne v poslednych rokoch cez 40 EUR mesacne. Ale s tym trapnym mailom o zvysovani cien kvoli inflacii som okamzite zmluvu vypovedal a presiel ku konkurencii - Orange. Tam som nadmieru spokojny s kvalitou sluzieb, cena je o 10 EUR nizsia. Chyba mi tam sice Discovery Channel, ale tak nieco za nieco. No po tomto co teraz citam som sa len ubezpecil, ze som sa rozhodol spravne. Spravna rada by ten nestastny manazment, co je tu mala urychlene odpratat, lebo si takto kopu pomaly, ale isto svoj vlastny hrob. Odpovedať Známka: 5.7 Hodnotiť:

Re: u mad. Od: egzah | Pridané: 15.8.2013 16:49 tiez som uz mesiac u orange. net je super ale ten settobpox snad bezi na nokii 3310. prepinanie kanalov trva 3s tos a este da, ale ked stlacim EPG tak request ide do banskej bystrice, tam sa vygeneruje 8 riadkov programu co trva 8 sekund, kazdych dalsich 8 riadkov trva uz len 6 sekund. vitajte v tretom tisicroci. neda sa ta orange karta pouzit v inom settopboxe? alebo kompe ? Odpovedať Známka: 8.6 Hodnotiť:

Re: u mad. Od: MAJAK - neregistrovany | Pridané: 16.8.2013 3:00 da sa... je to len access karta staci ti citacka a udp multicastove streamy si "naladis" vo vlc ak v nom dokazes zadat cestu k tuneru a pochopitelne potrebujes modul na viaccess kodovanie. ta telka lezie na nervy aj mne najradsej by som ten box rozkopal ale na vianoce konci viazanost tak uvidim co dalej. mimochodom som sa dopocul na technickej linke este tak mesiac a pol dozadu ze sa udajne pripravuje novy box nejaky proprietarny ako ma telekom s winCE lebo ze sa na to vela ludi stazuje ale tak to moze byt aj nemusi byt pravda... rozhodne by tam ale mnohych potesili lebo kombinacia telka telekom (pripadne plus pevna linka) a internet orange je postavena na hlavu .. Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: u mad. Od: u mad? | Pridané: 16.8.2013 11:39 Od technika, ktory mi bol instalovat mam potvrdene, ze budu mat nove set-top boxy a to coskoro (v case instalacie mi hovoril max. 2 mesiace a instalovane to mam asi mesiac a tyzden). Povedal mi, ze si do druhej izby (v kt. mam Digi TV) mam natiahnut kabel, ale pockat, kym bude novy set-top box v ponuke, nasledne si ist pre ten, ten si hodit k primarnej telke a ten, co mam teraz budem mat v spalni, kde TV pozeram raz za uhorsky rok. :-) Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

IbvQBp5sL Od: Ankit | Pridané: 22.8.2013 19:31 Ja som to (pre lubovolne preoidzrne cisla) riesila takto: Predpokladajme, ze a,b,c su usporiadane podla velkosti, teda a<=b<=c. c+1 deli a+b, takze c+1=a+b (inak by a alebo b bolo vacsie ako c). c=a+b-1, takze b+1 deli a+c=2a+b-1=2(a-1)+(b+1), cize b+1 deli aj 2(a-1). Rovnakym sposobom zistime, ze a+1 deli 2(b-1). Ak a=1, tak b+1 deli 2(a-1)=0 pre lubovolne b. Tak dostaneme nekonecne vela rieseni tvaru 1,n,n. Ak a>1: b>=a, takze b+1=2(a-1). Z toho vyplyva, ze b=2a-3. (Vidime, ze a>=3, aby platilo b>=a.) Uz musi platit len posledna podmienka: a+1 deli 2(b-1)=2(2a-3-1)=4a-8=4(a+1)-12. Teda a+1 musi delit 12. Pre a+1=4 dostaneme riesenie 3,3,5, pre a+1=6 dostaneme riesenie 5,7,11, a pre a+1=12 riesenie 11,19,29. Odpovedať Hodnotiť:

:) ja sa smeje Od: Nikto nieje | Pridané: 15.8.2013 17:41 Ja mam od upc net aj telku a neplatim vobec nic :) pri vybavovani vznikli iste komplikacie a asi tam maju pekny bordel, kedze uz 4 mesiace veselo vyuzivam sluzby a neprisla mi ani jedna faktura :))) Klop, klop, klop na drevo. Odpovedať Známka: -6.2 Hodnotiť:

Re: :) ja sa smeje Od: ... | Pridané: 15.8.2013 18:12 len aby potom nerobil exekutor klop, klop, klop na tvoje dvere. nic v zlom, ale tak to vacsinou funguje. Odpovedať Známka: 7.9 Hodnotiť:

Re: :) ja sa smeje Od: MAJAK - neregistrovany | Pridané: 16.8.2013 3:03 mne sa raz v upc premlcala faktura na 22 tisic korun (overoval som to). uvidim ci ma raz o 15-20 rokov prekvapi klop klop aj ked by nemalo :) potom uz asi cas travit pisanim na IT diskusie nebudem Odpovedať Známka: 3.3 Hodnotiť:

Re: :) ja sa smeje Od: prdlajs | Pridané: 16.8.2013 14:43 Neboj, ked je to raz premlcane, a nedoslo ti ziadne oznamenie zo sudu alebo od exekutora (ktoreho tiez nemozu poslat, ak je to uz premlcane), tak to uz nemusis zaplatit a nic ti nemozu. Ale zaujimalo by ma, ako sa ti to podarilo, aby si nevsimli taku fakturu :) Mna buzeruju hned na dalsi den po splatnosti mailom a SMSkou, ze mam zaplatit (ked na to nahodou zabudnem). Odpovedať Známka: 3.3 Hodnotiť:

Re: :) ja sa smeje Od: chocholusik2 | Pridané: 15.8.2013 18:13 To klop klop klop to ti uz klope exekutor? Myslim si ze ked na to pridu tak ti to daju doplatit. Odpovedať Známka: 6.0 Hodnotiť:

asdfasfd Od: fasdfsadf | Pridané: 15.8.2013 18:16 je to lahke. ak je moznot vyberu optiky a UPC bral by som optiku. kedze tu (BA-SM) je na vyber ADSL alebo UPC, tak logicky mam UPC, ktore za 2/3 cenu ponuka 10x rychlejsi net. vypadok nebol ziaden, lokalita pretazena nie je, takze spokojnost. co sa tyka platieb za papierove fa, pokial je moznost neplatit nic, tym ze chodia na mail v PDF, tak ok. nasrdia ma az ked sa nejakemu poplatku nebude dat vyhnut. ako ten slavny prenajom modemu, co bolo uplne obycajne zdrazovanie. Odpovedať Známka: 6.7 Hodnotiť:

Re: asdfasfd Od: opat UPC | Pridané: 15.8.2013 23:15 No ved toto. Ked si mam vybrat adsl od asi 10ich roznych ISP (zivnostnici, orange, tcom atd) alebo UPC za ovela nizsiu cenu, ci niekolko nasobne rychlejsi net pri rovnakej cene, tak radsej UPC. A ak je to po technickej stranke v poriadku, bez vypadkov ci spomalenia v urcitych hodinach, tak potom radsej UPC. Tie "papierove" poplatky za faktury su skoro vsade, rozne ceny, rozny zamer. Chcu zarobit, kto dnes nechce? Odpovedať Známka: 0.0 Hodnotiť:

D193paXtk Od: Samy | Pridané: 23.8.2013 1:36 my mom has always aezmad me. She raise my twin brother and I for four years by herself before marrying the guy who became my dad. She quit working so she could spend time with us and home school us. She's always has put my siblings and me first. She's always been there for all of us to be a shoulder to cry on, hold us, celebrate with us and so much more. My dad got sick a few years back and so now she spends her time helping take care of things there. She's going to have to go back to work part-time, since he can't work. She's always giving of herself to others first, helping others over taking time for herself. Odpovedať Hodnotiť:

Re: asdfasfd Od reg.: smetie | Pridané: 16.8.2013 10:24 moja babka má od nich telku, to má chodiť faktúra akože na moj mail, aby neplatila to euro? ako sa má ona vyhnúť tomu poplatku?? rozumieš ako to myslím... Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

RE: NikhajZzz Od: Kukos | Pridané: 15.8.2013 20:12 O com trepes? technologicky lepsie?? si sa zblaznil vies vobec na com funguje UPC? Kde si zobral ze je cenovo vyhodnejsi? Pises tu bludy... Odpovedať Známka: -5.0 Hodnotiť:

chvala ANTIKU Od: chuj | Pridané: 15.8.2013 23:39 strcte si cele UPC aj telekomy viete kam Odpovedať Známka: 7.1 Hodnotiť:

Re: chvala ANTIKU Od: MAJAK - neregistrovany | Pridané: 16.8.2013 3:05 horarovi za mydlenicku? :) Odpovedať Známka: 7.8 Hodnotiť:

satro Od: satro123 | Pridané: 16.8.2013 7:27 Ja mam od satra 20/20mbit za 9,90 a som spokojny Odpovedať Známka: 5.0 Hodnotiť:

aksdjlakjsdklajdlka Od reg.: pribinacik | Pridané: 16.8.2013 7:51 http://dopice.sk/6Pu Zisk maju len miliardu EUR rocne, nemozu si dovolit, aby ich drahe postovne polozilo do kolien... Odpovedať Známka: 6.7 Hodnotiť:

mS9hDsuuSc Od: Sixmen | Pridané: 22.8.2013 19:48 Thanks for sharing. Your post is a useful coininbutrot. Odpovedať Hodnotiť:

papierove faktury Od: barbora222 | Pridané: 16.8.2013 11:47 takze opat na to doplatia dochodcovia co emaju email, co nemaju bankovy ucet. tych treba vyzdimat, po jednom eure mesacne. Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

gGknRzRUFww Od: Smrka | Pridané: 23.8.2013 21:04 An inelnligett point of view, well expressed! Thanks! Odpovedať Hodnotiť:

..... (5 bodiek lebo 3 sú málo) Od reg.: AeroPo | Pridané: 16.8.2013 13:03 Hajzlíci, prečo mám furt pocit že sa snažia každým novým krokom len nejako ojebabrať svojich zákazníkov ? 1. Predlžovanie viazanosti bez súhlasu zák. (nedoporučený list, ak noedpovieš, súhlasíš) 2. Zvýšenie poplatkov "o infláciu" 3. Spoplatňovanie faktúr (akoby kartelová dohoda s ostatnými, nakoniec zakázané TU) 4. Spoplatňovanie faktúr; lebo my nájdeme systém ako zákaz obísť a chceme vaše eurá ! Čo nás čaká nabudúce ? :P Odpovedať Známka: 2.0 Hodnotiť:

Re: ..... (5 bodiek lebo 3 sú málo) Od: upc-man | Pridané: 16.8.2013 13:42 Fakturu si budes mustie vyzdvihnut na protipodpis v centrale UPC. Zaplatit musis hned na mieste, inak platis urok z omeskania - 10% z dlznej sumy hned + 1% z dlznej sumy denne + 5 eur spracovatelsky poplatok. poplatky: vyhotovenie odpisu faktury - 1 euro, zaslanie faktury - sl. posta - 3 eura, kurier 5 eur, pouzitie alternativnej platobnej metody - 5 eur. Odpovedať Známka: 3.3 Hodnotiť:

Pošli papier Od: prdlajs | Pridané: 16.8.2013 14:40 Myslim, ze jedno ohlasenie na danovom urade to vyriesi. Podla zakona o DPH totiz musia vystavit fakturu. A podla toho isteho zakona, je faktura v inej ako papierovej forme platna len vtedy, ak to akceptuje jej prijemca. No a co sa tyka toho poplatku, ten podla Obcianskeho a Obchodneho zakonnika moze platit len vtedy, ked sa na tom dohodli obe strany. Cize celkom dobry pripad na uspesnu hromadnu zalobu. Odpovedať Hodnotiť:

j4O9TJdvglP Od: Marilda | Pridané: 23.8.2013 17:08 IMHO you've got the right anwers! Odpovedať Hodnotiť:

Pridať komentár