neprihlásený Pondelok, 24. septembra 2018, dnes má meniny Ľuboš   DonaskaKvetov.sk - donáška kvetov v SR a zahraničí Pošli kvety
Viac ako denný výpadok Alzy spôsobil HW radič a obnova DB zo zálohy

Značky: obchodnakupovanieSlovensko

DSL.sk, 23.5.2018


Príčinou viac ako denných problémov veľkého českého eshopu Alza zameriavajúceho sa na IT, počítače a elektroniku, ktorý má veľmi silnú pozíciu aj na Slovensku a je tu zrejme najväčším eshopom tohto typu, spôsobilo zlyhanie hardvérového radiča na databázom serveri, výpadok dátového úložiska a následná potrebná obnova databázy zo záloh.

V stanovisku pre DSL.sk to uviedla Patricie Šedivá, hovorkyňa Alzy.

Ako sme informovali už pár hodín po odštartovaní problémov predvčerom, v pondelok v popoludňajších hodinách začala mať Alza problémy a nebola schopná ani na pobočkách vydávať zakúpený tovar. Pobočky boli následne zatvorené.

V utorok boli pobočky už otvorené, ale výdaj tovaru nefungoval. Systém sa podarilo opraviť až včera podvečer.

"Včera (pondělí) v odpoledních hodinách zaznamenala naše diagnostika výpadek síťového připojení k jednomu ze serverů, na kterých běží databáze našeho interního informačního systému. Po obnovení spojení jsme zjistili, že kromě síťového výpadku došlo také k selhání jednoho z hardwarových řadičů, což mělo za následek selhání celého datového úložiště," popisuje Alza. Podľa spoločnosti nebola hardvérová chyba, ku ktorej prišlo, obvyklá.

Jedna z poškodených databáz má veľkosť v jednotkách terabajtov a Alza sa ju pokúsila najskôr obnoviť zo záloh, ktoré označuje ako tzv. rýchle. Podľa tejto charakterizácie zrejme išlo o transakčné databázové logy.

Keď sa toto z bližšie nešpecifikovaných dôvodov nepodarilo, Alza obnovila dáta z plnej zálohy. Táto obnova trvala celú noc až do utorka poobedia.

Či používa Alza replikáciu databáz v reálnom čase na iný server a ak áno prečo sa nedala použiť táto kópia zisťujeme.

Čo sa týka objednávok postihnutých problémami, v prípade objednávok s osobným vyzdvihnutím Alza včera informovala aby zákazníci počkali na notifikáciu cez SMS.

Aké všetky dopady má výpadok a či pre obnovu databázy z úplných záloh sú v systéme v súčasnosti kompletné dáta alebo za nejaké časové obdobie chýbajú zisťujeme.


      Zdieľaj na Twitteri



Najnovšie články:

Rubikova kocka, ktorá sa zloží sama
Chyba vo Firefox ho umožňuje zhodiť a niekedy zamrznúť Windows
Japonské robotické vozidlo úspešne skáče po asteroide, foto
Programy z Digi a Magia zmizli z ponuky pre chybne vysielané dáta
Uvedený výkonný akcelerátor pre umelú inteligenciu


inzercia



Diskusia:
                               
 

Hmm. Povedal by som, ze vo firme s takym obratom uz budu poznat master-slave, alebo multi-master replikaciu, clustre, a tak dalej... A nie sa spoliehat na jedno zelezo s terabajtovou databazou :D
Odpovedať Známka: 8.6 Hodnotiť:
 

Povedal by si, ale skutočnosť je taká, že sa šetrí aj na toaletnom papieri :)
Odpovedať Známka: 9.2 Hodnotiť:
 

Pochybujem, že je to o šetrení, skôr o neznalosti.
Odpovedať Známka: 0.7 Hodnotiť:
 

Tazko povedat ale je to pravdepodobne. Co mam skusenosti z malych a strednych firiem, tak pri takjekto havarii by asi nikde nevedeli co maju robit a bola by panika. Vecsina veci funguje na verim v Boha.Caso sposobene vedenim, ktore IT nerozumie. Ked nastasne pruser, tak uz su ochotny sa nad tym zamyslat a porozumiet tomu.

Taka licencia na slusnu DB plus podpora a nejaky admin nieco stoji a nejaky manazer za usetrenie nejakeho to ho milionika nieco zarobil na premiach.
Ta obnova skoro 3/4 dna pri par TB DB sa mi nedza. Rad by som poznal detaily.
Dobry disaster recovery plan a aj bez repliky/clustra by obnova zo zalohy plus dohratie transakcnych logov pri par TB DB musi byt vybavena velmi rychlo.

Odpovedať Známka: 6.5 Hodnotiť:
 

Asi zijes v krajine brutalne vykonneho zeleza. V realnom prostredi ti obnova MSSQL 400GB databaze z transaction logov potrva vpohode aj takmer cely den, podla poctu tabuliek a druhov indexov...
Avsak pokial myslis, ze maju SQLAnywhere a iba skopirovali archivny DB subor do noveho uloziska a nanovo restartli SQLko, tak to ano, to je mozne aj v radovo desiatok minut aj pri niekolkych terabyte :)))
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

MSSQL nepoznam. Hadam celu DB neobnovovali z tranzakcnych logov. Ak ano, tak dakujem pekne za take IT.
Cakal by som backup stary par dni + tranzakcne logy za tych par dni.
Odpovedať Známka: 6.0 Hodnotiť:
 

Normalne by som povedal ze o setreni nemoze byt ani rec ked si clovek vezme kolko maju cisty zarobok na den tak tento vypadok ich stal urcite viac ako zelezo do clusteru ale potom ma napadlo ze o veciach rozhoduju manazeris a je to teda aj celkom realne :D
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

"ked si clovek vezme kolko maju cisty zarobok na den" kolko? ja netusim
Odpovedať Známka: 3.3 Hodnotiť:
 

3 eura a 27 centov bez DPH
Odpovedať Hodnotiť:
 

Predpokladam, ze terabajtove databazy neprevadzkuju na MySQL, takze master-slave a podobne hracky nepoznaju.
Odpovedať Známka: -5.7 Hodnotiť:
 

napr. oracle dataguard je defacto master-slave tiez
Odpovedať Známka: 0.0 Hodnotiť:
 

Aj ten mozes nastavit, aby transakcia neskoncila, dokial nie je komitnuta na druhej , ale DG je zbytocne.
Odpovedať Známka: 0.0 Hodnotiť:
 

Prevadzkuju to na MS SQL
Odpovedať Známka: 6.4 Hodnotiť:
 

Tam master-slave nie je tiez. Z hore uvedenych veci je tam max. nepouzitelna multimaster replikacia (v nom nazyvana peer-to-peer). Alebo potom clustre, ktorych slabym miestom je prave ulozisko. Takze diskutujuci znalci MySQL tam s tym nepochodia.
Odpovedať Známka: 6.7 Hodnotiť:
 

Nepoznam priamo master-slave funkcionalitu z mysql ale MSSQL ma dost vela funkcionalit ako predchadzat vypadkom: Replication, Mirroring, Log Shipping, Clustering, AlwaysON
Odpovedať Známka: 4.3 Hodnotiť:
 

Milujem expertov z DSL.sk. Hned vedia vsetko, co ako ma kto zapojene, co pouzil a ako je vsetko jednoduche... A pri tom je to jasne, ze vedia hovno ... :)
Odpovedať Známka: -4.3 Hodnotiť:
 

A teraz, ak sú tie veci ešte v záruke to bude Alza reklamovať sama sebe ? Ja som rozhodne za to, aby ten zelený kokot sa dojebal do predajne, jebol im to na stôl a povedal, že chce spísať reklamáciu.
Odpovedať Známka: 7.9 Hodnotiť:
 

zle skusenosti? ja som sa do alzy presunul prave kvoli jednoduchosti a percente uznanych reklamacii oproti inym radobyserioznym velkoskladom
Odpovedať Hodnotiť:
 

mam tam objednavku tesne pred vypadkom, datum dorucenia mal byt 23.5. coz je dnes, vcera po oprave databazy pride dalsi mail, rovnaky akurat datum dorucenia 29.5.. akoze WTF? tyzden cakat? ten ich status odovzdane dopravcovi je pekne zavadzajuci ked to ma tyzden dorucovat...
Odpovedať Známka: 5.0 Hodnotiť:
 

najlepsie na tom je ze na hlavnej stranke maju banner, objednajte do 14:00 a tovar dorucime este dnes :D akoze fuckjouAlza...
Odpovedať Známka: 2.3 Hodnotiť:
 

Keby si mal 5 rokov, dalo by sa ti na to niečo povedať, ale takto... No nič.
Odpovedať Známka: 4.8 Hodnotiť:
 

o moc viac ako 5 rokov mat nebude
Odpovedať Známka: 6.4 Hodnotiť:
 

V Anglicku som nikdy nikde neplatil za dorucenie a vsetko som mal vzdy na druhy den za ceny o ktorych moze slovak jedine snivat alebo riskovat nejaky cinsky fake a cakat 3 tyzdne nato
Odpovedať Známka: 0.0 Hodnotiť:
 

Keďže porovnávaš Anglicko so Slovenskom, tak aj v Anglicku si kupoval z Alzy?
V opačnom prípade si sa len chcel pochváliť, že si na dovolenke v Anglicku.
Odpovedať Známka: 6.7 Hodnotiť:
 

som natom presne rovnako. objednal som tesne pred vypadkom, chcel som dorucenie na pobocku, takze na druhy den to malo byt, vcera mi pisali ze to bude dorucene sobotu. diky krasne, mal to by darcek a oslava je piatok.
objednavku som zrusil a objednal som z ineho obchodu a tovar bude zajtra
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

Aspon vies, na com si; ja som mala mat povodne dorucenie v utorok, objednavka je ale stale v stave "tovar odosielame na predajnu" a jedine, co mi od nich prislo, je spam o novych akciach.
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

Aj oni si chceli objednať nový kus, ale nešlo im to...
Odpovedať Známka: 9.1 Hodnotiť:
 

no jasne ked si chceli novy radic objednat v alze :-)
Odpovedať Známka: 8.5 Hodnotiť:
 

Alebo naopak, niekto chcel kúpiť radič lacnejšie s označením "zánovné" tak mu predali ten svoj. :-)
Odpovedať Známka: 8.6 Hodnotiť:
 

HW system bol navrhnuty spravne.
Kto pochybil bol SW Architekt, ktoremu RTO nic nevravi.

Odpovedať Známka: 0.0 Hodnotiť:
 

Pokial admin nepoznal ziaden tool na monitorovanie stavu diskoveho pola, tak sa necuduj, ze im to grclo. Na kazdy radic aj NAS/SAN existuje tool pre monitoring, len ich treba aj realne pouzivat a nasadit...
Odpovedať Známka: -1.4 Hodnotiť:
 

Tak ono HW nie vzdy informuje dopredu, ze odide. :) Skor vidim ten fail v tom, ze DB bezi na jednom serveri bez nejakeho HA.
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

Tu už nikto nič negarantuje, citujem:"Vazeny zakaznik, ospravedlnujeme sa, doslo k zdrzaniu na nasom sklade, ktore moze sposobit meskanie.Pokusime sa to vsak este dohnat,Alza.sk"

A to si ich človek vyberie len pre najrýchlejšiu dopravu a v skutočnosti to má ešte neskôr a drahšie ako u konkurencie.

No ale už som im odpustil a dám im ešte poslednú šancu
Odpovedať Známka: 1.7 Hodnotiť:
 

Z mojej skusenosti im staci napisat mierne nahnevany mail o tom ako neplnia svoje prisluby a ziadas nahradu, a zvycajne sa ospravedlnia a poslu ti nejaky zlavovy kupon na dalsi nakup...
Odpovedať Známka: 6.0 Hodnotiť:
 

Ja som to tušil že za tým bude radičova vláda.
Odpovedať Známka: 9.6 Hodnotiť:
 

Veru, Radič umrel...
Odpovedať Známka: 3.3 Hodnotiť:
 

co tam maju , ze to ma niekolko terabajtov ? vkladaju tam pri kazdej transakcii fotku zeleneho oneho ?
Odpovedať Známka: 6.7 Hodnotiť:
 

Na takuto firmu to vobec nieje vela. Necudoval by som sa, keby to bolo nad 10TB.
Vela zalezi ake vsetky data uchovavaju a co robia so starymi datami alebo ci maju speratnu DB, kvoli data miningu a BI.
Tipujem, ze maju viacero databaz na viacero pouziti.

Odpovedať Známka: 5.6 Hodnotiť:
 

Data mining ,BI a obj. DB dufam maju separatne, skor teda som predpokladal, ze ak nemozu vybavovat tovar, lahla im DB s objednavkami a ta neverim ze ma terabajty. Ale moze byt, ze maju jedno ulozisko a to im lahlo a boli tam vsetky DB /asi to bude tak/. Tak teraz mozno spravia hw mirror, napokon, su dost velki na to, aby sa im to vyplatilo. Na druhej strane, ak museli kvoli objednavkam tak dlho a tolko restorovat, je cas so systemom nieco robit.

Odpovedať Známka: 5.0 Hodnotiť:
 

Smelo moze mat terabajty, staci horsi navrh db, par blbych indexov k tomu plus ziadne upratovanie starych dat a mas vybavene. Toto vidam casto.
Odpovedať Hodnotiť:
 

Asi zabudli zoshrinkovat LOGy.
Odpovedať Známka: 5.0 Hodnotiť:
 

Porovnal som si ceny retro hernej konzoli d nintenda... Amazon.co.uk 78€ Amazon.de 85€ Alza.sk 123€ :D odtial by som nekupil ani usb kluc veru
Odpovedať Známka: 1.4 Hodnotiť:
 

Tak specificke maloobratkove veci asi maju drahsie, ale skladal som si teraz zostavu a porovnaval som tsbohemia/alza a cuduj sa svete vysledna cena bola takmer na chlp rovnaka. Takze cenu nejakej retro konzoly by som nebral zrovna ako etalon.
Odpovedať Známka: 4.3 Hodnotiť:
 

Je to tak skoro pri vsetkom. Repraky ktore si idem kupit alza.sk 230€ amazon.de 195€ Samsung nieco M450
Davajte si pozor na Alzu neskutocne predrazeny obchod
Odpovedať Známka: 5.4 Hodnotiť:
 

na alze sa nenakupuje koli cene..
Odpovedať Známka: 5.0 Hodnotiť:
 

:D
Odpovedať Hodnotiť:
 

Presne tak - dotyčný to jednoducho asi nechápe.

Uplatňuje sa tu niečo ako to porekadlo "čas sú peniaze".

Ak chceš mať niečo najlacnejšie, tak si to objednaj z Číny, ale budeš to mať o 2 - 3 týždne.

Ak nemôžeš alebo nechceš čakať tak dlho, tak si to objednaj na Amazone v Európe. Do týždňa to máš u seba.

Ak nemôžeš čakať tak dlho, tak si to objednaj u predajcu niekde na Slovensku, ktorý to, čo uvádza ako na sklade, je síce na sklade, ale nie u neho, ale u jeho dodávateľa, spravidla dovozcu. A do 2 - 3 dní to máš u seba.

Ak je to ale súrne a ty to potrebuješ okamžite, tak môžeš navštíviť miestnu kamennú predajňu a dúfať, že to tam majú, čo, pokiaľ nejde vyslovene o spotrebný tovar, spravidla neplatí.

Takže ak to tam nemajú, objednáš si to z Alzy, kde to, čo uvádzajú, že majú na sklade, na sklade naozaj aj majú... a o 4 - 8 hodín to máš u seba.

Odpovedať Hodnotiť:
 

A presne preto, že na Alze sa nakupuje najmä kvôli rýchlosti dodania, toto spôsobilo taký rozruch.

A presne preto sú tu aj celej besede tieto úvahy, že či im šetrenie na takýchto veciach môže stáť za to, alebo nie, najmä s ohľadom na možné spochybnenie rýchlosti a spoľahlivosti ich dodávok, na čom si v Alze zjavne zakladajú.
Odpovedať Hodnotiť:
 

Porovnanie o ničom.
Aby to malo nejakú váhu, porovnávaj alza.sk s alza.co.uk a amazon.de s amazon.sk.
Odpovedať Hodnotiť:
 

neviem co si presne hladal, ale skusil som amazon.co.uk .. nasiel som nejaku retro konzolu nintendo ale je to za 78 libier, nie euro .. kedze co.uk. A pridaj si k tomu este postovne.
Odpovedať Známka: 2.0 Hodnotiť:
 

Ja ked som to pozeral bolo to 78 euro.. Prepocital som si to na z libier. A z amazon.de mas na dost veci dopravu na SK zadarmo pri nakupe nad 29 euro. Ale hlavne za ten cenovy rozdiel by sa mi oplatilo si po to zaletiet do anglicka ved spiatocnu letenku tam neni problem kupit za 40€
Co sa tyka tych pocitacivych komponentov to je asi jedine co sa oplaty to si vsimaju ajtickary a potom si myslia ze Alza je lacna a nechavaju sa ojebavat o peniaze :)
Odpovedať Známka: -2.0 Hodnotiť:
 

A z letiska sa do obchodu teleportnes? Ci mas tam vybavenu zadarmo dopravu?
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

Tak dakoho poprosim ci ma nezoberie ;)
Odpovedať Známka: 0.0 Hodnotiť:
 

Ano, zoberu ta, za 20 libier, jednym smerom.
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

Ale ty to nechpes. Na letenku si zarobim len touto jednou položkou.. Hocico si tam kupim tak som usetril kopec penazi oproti skovensku. Kupim dake handry v Primark za polovicne ceny ako na SK. Zbehnem do Levi's outletu kde maju o 30 az 50 percent lacnejsie veci ako vo Voderadskom outlete a podstatne kvalitnejsku ponuku oproti odpadkom ktore predavaju na slovensku. Kupim si desatrocnu oktavku za 700 a pojdem si domov autom tu ju hned strelim za 1800 a este sa nabalim. A mozem si nalozit kufor bars i mliekom lebo aj to tam ide pod 50 centov za liter plnotucneho co tu stoju 80 centov
Odpovedať Známka: -7.8 Hodnotiť:
 

stastnu cestu
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

A naco zalohovat? Ja zalohujem 2krat rocne a mam pokoj..len somar to robi denne..
Odpovedať Známka: -2.0 Hodnotiť:
 

no prosim !!! a ked som tu minule pisal ze nie je dobre mat mnohoterabajtove dabatazy aj napr. kvoli bck/restore, bol som vyminuskovany do alejuja

napr. ms na svoje sql garantuje iste veci len do 200 gb

to ako keby na jednom ms sql serveri nemohlo byt viacero instancii a v kazdej instancii cele hafo databaz mensich ako 200 gb
Odpovedať Známka: 4.0 Hodnotiť:
 

Do pozornosti
https://www.alza.cz/kariera/volne-pozice?dep=5
IT Riaditel
IT business partner
Priject manager
Frontend develper
Junior DWH specialista
Business analitik
SQL mag
Data engineeer
Database developer MS SQL server

a mnoho dalsich
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

Alebo to IT oddelenie iba teraz zakladaju, alebo stade vsetkych vy*ebali.
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

Tak z jednej ich ponuky prace:

V systému najdeš moduly pro každé oddělení (obchod, sklad, logistika, marketing, CRM, finance…). Všechny úpravy systému mají business case, musí se nám vyplatit a dle přínosu je také prioritizujeme. Pro vývoj frontendu používáme více jazyků, ale business logika je ukrytá v databázi MS SQL Server 2016. Pro představu: 6TB dat, 5 milionů zákazníků, uchovaný každý elementární krok skladových a logistických operací. A výkonnostně? O vánoční sezóně očekáváme zpracování 100 000 objednávek denně. Na rezervaci, fakturaci a zahájení vyskladnění každé objednávky máme méně než jednu vteřinu.
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

Jednotky terabajtov, to bude hodne osobnych dat. Uz sa tesim. Vas regulator.
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

Na Slovensku a Česku sú desiatky ak nie stovky eshopov. prečo sa tu bavíme práve o tom zelenom magorovi???
Odpovedať Známka: 1.4 Hodnotiť:
 

...pretoze ty tomu nerozumies!!!...
Odpovedať Známka: 3.3 Hodnotiť:
 

HW raid + Windows = pruser zaruceny. Kazdy kto obhajuje HW raidy si zasluzi aspon raz prist o vsetky data.
Odpovedať Hodnotiť:
 

aj tak je skreklavy zelenac pridrahy oproti inym obchodom...xixi
Odpovedať Hodnotiť:

Pridať komentár