MS má zaplatiť za nepodarený nechcený upgrade na Windows 10 tisícku

Značky: Windows 10Microsoft

DSL.sk, 7.1.2019

Spoločnosť Microsoft by mala svojmu zákazníkovi vo Fínsku podľa rozhodnutia fínskej Komisie spotrebiteľských sťažností uhradiť za nevyžiadaný a evidentne nepodarený upgrade z Windows 8 na Windows 10 celkom 1100 eur.

Upozornil na to článok fínskej štátnej televízie Yle.

Komisia rieši sťažnosti fínskych spotrebiteľov. Hoci komisia je financovaná štátom a jej členovia sú menovaní ministerstvom spravodlivosti, komisia nemá výkonné právomoci a jej rozhodnutia sú len odporúčacie. Podľa stránok komisie firmy vyhovejú rozhodnutiam komisie v 80% prípadov.

Rozhodnutie komisie zatiaľ nie je zverejnené na jej stránkach a k dispozícii je len obmedzené množstvo detailov o prípade. V každom prípade muž mal na vtedy dvojročnom počítači Windows 8 a podľa jeho sťažnosti sa mu bez povolenia v marci 2016 upgradoval respektíve pokúsil upgradnúť na Windows 10. Upgrade sa ale zrejme plne nepodaril s chybou informujúcou o potrebe opravy.

Nie je jasné aké všetky problémy následne mal, okrem iného mu mal ale prestať fungovať softvér pre bezpečnostné kamery. Muž sa pokúšal problém riešiť s podporou Microsoftu, jeho problém nemala vyriešiť. Podporu mal kontaktovať podľa informácií pre televíziu opakovane.

Následne venoval čas a peniaze na obnovu súborov z počítača, nespresnené náhradné diely a opravy. Jasné technické detaily v správe Yle bohužial chýbajú.

Muž požadoval zaplatenia tritisíc eur, komisia mu priznala 1 100 eur. Microsoft podľa Yle nespochybňoval, že sa Windows v tomto prípade upgradoval bez povolenia, ani že upgrade spôsobil v danom prípade problémy. Požiadavky muža mal ale podľa Yle považovať za neodôvodnené.

K nevyžiadaným upgradom na Windows 10 z predchádzajúcich verzií podľa užívateľov prichádzalo na časti počítačov v prvom roku po vydaní Windows 10 z leta 2015, v niekoľkých rozličných obdobiach. Minimálne v jednom prípade spoločnosť automatický upgrade označila za omyl, následne v máji 2016 začala upgrade na Windows 10 oficiálne realizovať aj vtedy ak užívateľ zatvoril okno informujúceho ho o upgrade a to aj zatvorením kliknutím na ikonu s krížikom. Po kritike následne správanie zmenila.




Najnovšie články:



Diskusia:

Win by mal kazdemu uzivatelovi platit \"vydrzne\" Od: Sneh | Pridané: 7.1.2019 18:46 6e mesacne na hlavu , sem tam by sme im dali akciu ako Spotify , ze 6e za 3 mesiace... Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

_Hoax Od reg.: silly bobby | Pridané: 7.1.2019 18:55 Cisty ojeb toto. Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: _Hoax Od: ehhhhhhhhh | Pridané: 8.1.2019 18:44 Uz by sa konecne mohli eurokomisarkovia rozhybat a zacat Operacne Systemy regulovat. Na zaciatok definovat OS ako iba nutne programovanie vybavenie na zakladne fungovanie zariadenia a povinnost pre dodavatelov produktov dlhodobo vydavat bezpecnostne updaty. Zakaz dodavat predinstalovane Stores (windows store/Gogle Store) , pri prvom starte volitelnu obrazovku pre slobodny vyber browsera. Ostatne fichury/appky -dat pohodlnu moznost pre uzivatela uplne ich odstranit. Zakazat spyware- ci uz cez nanutene gservices/ application experience... a bol by pokoj. Odpovedať Známka: -4.3 Hodnotiť:

Re: _Hoax Od: Solo_Kamen | Pridané: 13.1.2019 12:31 Páľ s tvojimi reguláciami do preč. Odpovedať Hodnotiť:

Ziadne velke soky Od: IvanZelina | Pridané: 7.1.2019 20:27 Hadam ste necakali, ze americka firma, ktora uz desatrocia korumpuje po celej EU dostane nejaku likvidacnu pokutu... Odpovedať Známka: 9.2 Hodnotiť:

Re: Ziadne velke soky Od: eny | Pridané: 7.1.2019 22:00 Ta pokuta nie je vobec nizka. Akurat to zaloval jednotlivec. V pripade hromadnych zalob by (tipujem) sice zaplatili par milionov, ale jednotlivci by hentolko neuvideli. Teraz im to preslo lahko, to je pravda... zatial. Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

ultraradikalny faktizmus Od: syntaxterrorXX. X | Pridané: 8.1.2019 8:27 Lenze nie je jasne, ci sud dostatocne skumal vsetky okolonosti. Napriklad pouzivanie bezpečnostnych kamier nevylucuje moznu paranoju a prestatie ich fungovania je v takom pripade de jure priekazne pokusom o zabitie. Odpovedať Známka: 0.0 Hodnotiť:

Re: Ziadne velke soky Od reg.: akoze | Pridané: 8.1.2019 20:11 ja by som cakal ze ak mal pocitac OEM verziu Windows tak za nepodareny upgrade ma byt zodpovedny vyrobca pocitaca. Odpovedať Hodnotiť:

Microsoft zmrdi Od: jajajajajaja | Pridané: 7.1.2019 23:22 Čudujem sa ale, že z toho nespravili hromadnú žalobu. Keby niekto chcel na SK žalovať, tak sa tiež pridám.. Už viackrát mi začal počítač aktualizovať v najnevhodnejšej chvíli, keď som šiel preč na niekoľko dní a pc zahlásil, aby som ho nevypínal. Jasne, že po návrate domov ma čakala oprava systému, ktorý nerozdýchal vytiahnutie zo zástrčky. Viackrát som chcel niekomu niečo ukázať, chcel zapnúť a tam aktualizácia pred spustením systému, čo trvala a trvala.. Nehovoriac o poj*ebanom upozornení na celú obrazovku, ktoré vkuse vyskakuje aby som urobil upgrade. Keď som to dop*če zavrel už 50x, tak asi nechcem robiť upgrade a radšej budem tráviť čas zisťovaním ako spustiť niektoré programy na linuxe, než ako sústavne bojovať proti blbostiam, čo robí windows Odpovedať Známka: 9.2 Hodnotiť:

Re: Microsoft zmrdi Od: ffdf | Pridané: 8.1.2019 2:40 a že vraj nejlepší Win...ale na stále opravovanie "opráv" :-) Nedám si ho ani zaboha...mne XP32 a XP64 bohate stačia...KUA! Odpovedať Známka: -2.0 Hodnotiť:

Re: Microsoft zmrdi Od: zlata rybka | Pridané: 8.1.2019 8:27 fu... toto je dost odvazne tvrdenie... Odpovedať Známka: 1.1 Hodnotiť:

Re: Microsoft zmrdi Od: dufamze | Pridané: 8.1.2019 17:53 Dúfam, že na ňom robíš aj internetové platby kartou :) Odpovedať Hodnotiť:

Re: Microsoft zmrdi Od: ffdf | Pridané: 8.1.2019 19:36 čo a rehoceš jak sprostý?? a prečo nie? ak si macher a rozumieš počítačom a OS od MSDOS 4.0 a vyššie tak nema problema :-) Odpovedať Hodnotiť:

Re: Microsoft zmrdi Od: zlata rybka | Pridané: 8.1.2019 8:16 problem je, ze na linuxoch GUI veci vyzeraju ako mobilne telefony pre seniorov. a ponukaju asi 10x menej nastaveni ako windows. lebo to je tam preto aby aj zaciatocnik mohol pracovat s linuxom. ked si pokrocily, vies si to nastavit inak. vies co si mas kedy doinstalovat a ake su moznosti. ale ked to nevies, vsetko musis googlit. Odpovedať Známka: -1.4 Hodnotiť:

Re: Microsoft zmrdi Od: dj_v | Pridané: 8.1.2019 8:54 v googlení nevidím problém. Veľa ľudí s ním však reálne problém má :D Odpovedať Známka: 7.5 Hodnotiť:

Re: Microsoft zmrdi Od: werwe | Pridané: 8.1.2019 8:27 :) zalovat moze len zakaznik s legalnym windowsom :))))) Odpovedať Známka: 7.1 Hodnotiť:

Re: legálny Od: mp1 | Pridané: 8.1.2019 8:36 predsa na východ od švechatu nenájdeš! Odpovedať Známka: -3.3 Hodnotiť:

Re: Microsoft zmrdi Od: Sloniik | Pridané: 8.1.2019 8:31 No a co ti branilo nastavit automaticke vypnutie PC po 2 hodinach neaktivity a pocitac jednoducho nechat bezat? Odpovedať Známka: -7.1 Hodnotiť:

Re: Microsoft zmrdi Od: ... | Pridané: 8.1.2019 16:07 Ja som mal uspatý notebook (predtým som niekoľkokrát odklikol, že chcem aktualizovať inokedy) a zrazu uprostred noci som sa zobudil a počujem šum ako keby rozladené rádio. Pozerám čo sa deje a zisťujem že notebook sa zobudil, predpokladám začal inštalovať aktualizácie, niečo "vyšlo" a vyťažovalo CPU na 100% tak ventilátory hučali ostošesť a keď to behom 10min neprestalo tak som ho tlačidlom natvrdo vypol aby som mohol spať. Samozrejme že som prišiel o všetku neuloženú prácu (a to som bol v systéme prihlásený dvoma usermi a aj tak začal inštaláciu aktualizácií...) P.S.: Áno, viem. V správe napájania sa dá nastaviť aby nebolo možné takéto budenie systémom ;) Odpovedať Známka: 0.0 Hodnotiť:

Re: Microsoft zmrdi Od: ffdf | Pridané: 8.1.2019 19:39 tak Ti treba...musíš byť prihlásený až TROMI usermi!!!! Odpovedať Známka: -2.0 Hodnotiť:

Bankovka Od: Whoa | Pridané: 8.1.2019 9:07 Bude to papierova desaťtisícka? Odpovedať Známka: -3.3 Hodnotiť:

Nekalé praktiky korporácií Od: Generál Andrej Slušný | Pridané: 8.1.2019 10:31 Ak bolo niečo neodôvodnené tak ten ich update z 8 na 10. Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

toto ma uz fakt nebavi pisat Od: fuuuk | Pridané: 8.1.2019 10:58 Nechápem ako toto môžu robiť, to sa ani trochu nehambia? Radšej by som mal rozjebaný win. Odpovedať Hodnotiť:

Re: toto ma uz fakt nebavi pisat Od: Tu sme pri žľabe | Pridané: 8.1.2019 18:09 nehambja sa vyljezť z ohambja ? Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Pridať komentár