Problém s DSL má byť vyriešený, Orange tvrdí že postihoval iba 400 zákazníkov

Značky: OrangeDSL

DSL.sk, 11.6.2019

Problém užívateľov pripojenia k Internetu technológiou DSL od operátora Orange zaznamenávajúcich v posledných týždňoch problémy s kvalitou pripojenia s opakovanými krátkymi výpadkami bol podľa operátora vyriešený a zákazníci by už nemali pociťovať problémy a výpadky.

Spoločnosť to dnes avizovala pre DSL.sk.

"Problém vznikol v súvislosti s migráciou na nové zariadenie v sieti. Hoci sme túto novú technológiu pred plným nasadením, samozrejme, štandardne testovali na pilotných vzorkách zákazníkov, v testovacej prevádzke sa takéto problémy neprejavili, došlo k nim, žial, po premigrovaní zvyšku zákazníkov," uviedol operátor v stanovisku pre DSL.sk k príčine problémov ale bez bližších technických podrobností.

Operátor tvrdí, že problémom bolo ovplyvnených iba cca 400 zákazníkov, ktorí "zaznamenávali buď krátkodobé výpadky, prípadne celkový výpadok DSL pripojenia, ktorý bol ale sposobený pri zisťovaní príčiny problémov."

Operátor nevysvetlil, prečo riešenie a zrejme aj identifikácia problému trvali tak dlho napriek sťažnostiam užívateľov už od druhej polovice mája a špeciálne ak to bolo po nasadení nového zariadenia.

Ako server DSL.sk upozornil minulý utorok, časť užívateľov mala opakovane niekoľkokrát za deň na niekoľko sekúnd až desiatok sekúnd nefunkčné pripojenie.

V niektorých prípadoch potvrdene neprichádzalo k padnutiu DSL linky ani padnutiu PPPoE spojenia, po linke len prestávali prichádzať pakety. Funkčnosť sa následne obnovila bez rozpojenia pripojenia.

Zrejme veľká časť takýchto výpadkov mohla zostávať aj nepovšimnutá, vážnym problémom ale mohli byť pri činnostiach vyžadujúcich trvalé spojenie vrátane okrem iného napríklad streamovania, online hrania a telefonovania po Internete.




Najnovšie články:



Diskusia:

hlupost Od: koumak | Pridané: 11.6.2019 13:18 To im uveri mozno tak babka na trhu :) Problem bol sirsi a ze sa ozvalo mozno iba 400 zakaznikov na hotline len znamena, ze ludia su uz zvyknuti na vypadky a trpezlivo cakaju :D Odpovedať Známka: 8.5 Hodnotiť:

Re: hlupost Od reg.: DenisaSakovaExpertkaSmeruNaVsetko | Pridané: 12.6.2019 9:53 Ozvalo sa 400 ludi na hotline? Alebo Orange ma na DSL spolu 400 zakaznikov a tych(vsetkych) sa to tykalo? Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

............. Od: zxcvbn | Pridané: 11.6.2019 13:23 V predoslom clanku sa pisalo, ze Orange plne nevie co sposobuje chybu. Teraz vyplynie, ze do infra davali nove zariadenie. Ludia im zacnu volat, ze sa im jebe internet... hmm cim by to asi mohlo byt? Diletanti. Odpovedať Známka: 8.0 Hodnotiť:

Re: ............. Od: Eduard Khil | Pridané: 12.6.2019 4:57 Su to riadni diletanti a priekazne pomerne relativne vyrazni ciatici kintaktov. Odpovedať Známka: -1.4 Hodnotiť:

Diletanti alebo aj nie Od: marekzt | Pridané: 11.6.2019 13:40 Sú dva spôsoby ako predchádzať takýmto problémom: a) najať a platiť veľmi drahých ľudí a bolo by to vidieť na paušáloch b) najať a platiť priemer, neplánovať a v prípade problémov riešiť problémy za horúca - lacnejšia verzia, ktorá je podporovaná aj napríklad u MS a iných. Ťažko povedať čo je lepšie, ale slovenskí zákazníci neplatia priemerné paušály za 50 eur, platia tak za 20 eur. Tak si vyberte čo chcete. Odpovedať Známka: -6.0 Hodnotiť:

ultraradikalny optimalizatorizmus Od: syntaxterrorX .XXX | Pridané: 11.6.2019 13:57 Mne síce zrovna pri predchádzaní takýmto problémom vychádza, že i zadarmo, nepripájať nové zariadenie do siete, ale zas ja na výber priekazne nedávam. Odpovedať Známka: -3.3 Hodnotiť:

Re: Diletanti alebo aj nie Od: Asdf3 | Pridané: 11.6.2019 14:15 Imho u nas sa v priemere za internet neplati ani 15EUR mesacne. Odpovedať Známka: -7.1 Hodnotiť:

trocha mimi ale trocha aj k DSL Od: masaaak | Pridané: 11.6.2019 14:11 trocha mimi ale trocha aj k DSL, nevšimol si niekto niečo podobné aj pri telecome ? ... prejavuje sa to pri on lajn hrani, pripadne pozerani videa na pofidernejsich strankach ... jutub a pornhub ide v pohode .. ale taky spankbang dost mrzne .. ked si prehodim pripojenie a idem cez mobilny orange tak ide vsetko ako ma byť ... Odpovedať Známka: 6.0 Hodnotiť:

ničivý praktik S005E002564 Od: syntaxterrorX .XXX | Pridané: 11.6.2019 14:37 Sieťová neutralita, ako legislatívny problém, je mimo podobnosti s technickou podporou priekazne úplne. Odpovedať Známka: 0.9 Hodnotiť:

Re: ničivý praktik S005E002564 Od: re:: | Pridané: 11.6.2019 22:24 Smrteľná nehoda v okrese Jelšava: Nákladné auto zrazilo chodca, ten zrážku prežil. Odpovedať Známka: 6.0 Hodnotiť:

ultraradikalny gamerizmus Od: syntaxterrorX .XXX | Pridané: 12.6.2019 3:57 V Slovenskom Rudohorí je nezanedbateľný výskyt trollov priekazne predpokladateľný. Odpovedať Známka: 3.3 Hodnotiť:

Re: ničivý praktik S005E002564 Od: Jozef spod vodopádu | Pridané: 13.6.2019 9:43 Keďže tá nehoda bola smrteľná, tak to evidentne neprežil ten kamión 😀 Odpovedať Hodnotiť:

Re: trocha mimi ale trocha aj k DSL Od: István Gyarmotta | Pridané: 12.6.2019 0:46 pici uz 3. raz to tu pisem. telekom dsl sa sere lebo elektrikari odjebali kable z ustredne Odpovedať Známka: 5.0 Hodnotiť:

Re: trocha mimi ale trocha aj k DSL Od: asdfsdfs | Pridané: 12.6.2019 10:18 Ja take mavam, som zakaznik Telekomu. Skoro kazdy den vidim vypadok spojenia na par sekund, linka ostane ziva. Dalej, casto internet funguje, ale moje oblubene internetove radio mi nechce vobec ist, cez ineho provajdera to ide. Dalej, viacere webove rozhrania, ktore evidentne vyzaduju trvale pripojenie mi pocas dna vypadnu a musim sa znova prihlasovat. Toto je horsie vo FF, Chrome ich udrzi lepsie. A tiez neverim, ze ide len o 400 a len o Orange zakaznikov. 2/3 zakaznikov si taketo problemy ani nevsimne. Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Naco je prebiha titulok Od: Rotoped | Pridané: 11.6.2019 14:35 Otazka je, kolko ludi sa naslo v tych 400 :) Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Djrjr Od: Rd jdjd | Pridané: 11.6.2019 14:51 400? :D Regulačný úrad to prečo nevyšetruje? Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: Djrjr Od: feroxxx | Pridané: 11.6.2019 15:54 Lebo ako kazdy urad moze robit len to, co mu zakon uklada. A zakon mu to neuklada... Odpovedať Známka: 7.5 Hodnotiť:

blbosť Od: kacur | Pridané: 11.6.2019 15:11 pekná ptákovina. napr ja som nič nemigroval a net mi padal.... Odpovedať Známka: 5.6 Hodnotiť:

vyrieseny? Od: Fip | Pridané: 11.6.2019 16:42 tak prave som mal standardny vypadok o 4 na 2 minuty takze vyriesene to isto nie je. Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: vyrieseny? Od: Freser | Pridané: 11.6.2019 19:35 Si necital vlanok? Ze tykalo sa to 400 a pre nich to opravili. Ty si 401 tak musis cakat na dalsi dal clanok o 400 zakaznikoch Odpovedať Známka: 8.2 Hodnotiť:

Re: vyrieseny? Od: gggggggg | Pridané: 11.6.2019 20:09 Podla mna je 7401. :) Alebo 18967. Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: vyrieseny? Od reg.: DenisaSakovaExpertkaSmeruNaVsetko | Pridané: 12.6.2019 9:52 Podla mna ma DSL od Orange spolu 400 zakaznikov. Alebo tak do 1000max a z logov vytiahli, kto bol vtedy pripojeny, cize kolko max. ludi malo problem. Odpovedať Známka: 3.3 Hodnotiť:

Re: vyrieseny? Od: slecna.l | Pridané: 12.6.2019 10:40 Odhadovaný počet zákazníkov Orange DSL dosahuje viacero desiatok tisíc. (udaj z 12/2015; zdroj: http://www.dsl.sk/article.php?article=17801) Ak sa loguju vypadky s celym stacktrace-om, log sa im mohol vyrotovat po par minutach, a v jednom nasli spominanych 400 zakaznikov. Taki odbornici by mali ist na ministerstvo financii, ked vedia pekne pracovat s cislami. Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: vyrieseny? Od reg.: DenisaSakovaExpertkaSmeruNaVsetko | Pridané: 12.6.2019 18:57 Odhadovaný počet zákazníkov Orange DSL dosahoval v 12/2015 viacero desiatok tisíc. (udaj z 12/2015) :) Mozno im to zalogovalo prvych 400 zakaznikov a doslo im miesto a tym sa im to zjeee*o uplne a az potom to nasli. Dakujeme disku, ktory dosiel. Odpovedať Hodnotiť:

ta ne Od: fero_chleba | Pridané: 11.6.2019 16:44 napodobne Odpovedať Známka: 3.3 Hodnotiť:

to bude nejaká účelovka Od: /dev/random | Pridané: 11.6.2019 16:55 možno mali na mysli 400k ale k im vypadlo :-) Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Telekom Od: a.a. | Pridané: 11.6.2019 17:21 Orange opravil, Telekom ma dnes od rana problemy pre zmenu na VDSL, u casti zakaznikov nejde vytocit PPPoE :) Jeden lepsi ako druhy. Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

ultraradikalny optimalizatorizmus Od: syntaxterrorX .XXX | Pridané: 11.6.2019 18:10 Tak to je rút kóz jasný. S kompletnými zákazníkmi k problémom s DSL priekazne nedochádza. Odpovedať Známka: -2.0 Hodnotiť:

Re: ultraradikalny optimalizatorizmus Od: re:: | Pridané: 11.6.2019 22:26 Ďalší rozchod v slovenskom šoubiznise: S otcom dcérky si dali zbohom... Tajila to vyše sedemdesiat rokov! Odpovedať Známka: -1.4 Hodnotiť:

Ako to otestovat Od: salik | Pridané: 11.6.2019 20:09 https://isp-monitor.appspot.com Sikovna utilitka na otestovanie vypadkov. Posledny timeout je zobrazeny na konci logu. Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: Ako to otestovat Od: salik | Pridané: 12.6.2019 11:15 poslednych 16 hodin ziadny vypadok u mna (Orange DSL) Odpovedať Hodnotiť:

domaci internet Od: domaci internet | Pridané: 21.6.2019 11:58 Zdravim ludia. Viete mi poradit, ci ten neobmedzeny internet od stvorky sa da pouzivat aj na taku kvazi nahradu domacej dsl linky (nejakej prehistorickej 5 megovej ? ) V jednej malej obci sa prilis neda navyberat, je tam len stare dsl. A takyto nejaky 4G internet by snad mohol byt aj lepsi. Ma to 4ka nejak blokovane? da sa ten internet vetvit po dome na wifi? Alebo da sa dat do takych tych usb modemov aspon ta simka? Pripadne ma niekto skusenost s tymi 4g internetmi na doma? O2 to predava teraz za 10 eur co je trikrat vacsia rychlost a o 5 eur lacnejsie ako to posrate dsl v tej obci... Dakujem pekne za rady! Odpovedať Hodnotiť:

Pridať komentár