Telekom aplikácia na niektorých Androidoch nefunguje, operátor nevie uviesť presné požiadavky

Značky: Slovak TelekomAndroid

DSL.sk, 15.12.2025

Mobilná aplikácia operátora Slovak Telekom od tohto roka nefunguje na niektorých aj pomerne nových verziách operačného systému Android zrejme ak na nich nie sú inštalované Google služby, skôr tento rok ešte takéto zariadenia boli podporované. Zároveň nie je jasné, akú minimálnu verziu Androidu aplikácia vyžaduje, keď operátor udáva dve rozdielne informácie.

Hlavne ale spoločnosť po otázkach DSL.sk za viac ako mesiac nedokázala uviesť, aké sú presné požiadavky na zariadenia a operačný systém v prípade jej Android aplikácie.

Ešte skôr tento rok aplikácia Telekomu fungovala na zariadeniach bez Google ekosystému a napríklad s inštalovaným čistým Androidom LineageOS. Už nejaký čas ale nefunguje napríklad na zariadení s LineageOS 22.x, ktorý je čistým Androidom 15. Aplikácia sa spustí, ale pokus o prihlásenie skončí vždy chybou bez uvedenia konkrétnej chyby.

Zároveň nie je jasné, aká je minimálna vyžadovaná verzia Androidu. V obchode Google Play uvádza operátor pre aplikáciu ako minimálnu vyžadovanú verziu Android 8. Na viaceré sťažnosti užívateľov so zariadeniami s Androidom 8.x ale podpora v Google Play už minimálne niekoľko mesiacov reaguje, že minimálne vyžadovanou verziou je Android 9. Následne na začiatku tohto mesiaca podpora v jednom prípade avizovala ako minimálnu verziu Android 8.

Telekom na konci októbra uviedol novú mobilnú aplikáciu "s inkluzívnym dizajnom". Problémy a nejasnosti ohľadom podporovaných verzií Androidu sa netýkajú iba tejto novej verzie, aplikácia prestala na LineageOS fungovať už nejaký čas predtým a podobne Android 9 uvádzala podpora ako vyžadovaný už skôr.

Pre vyjasnenie sme operátora požiadali o informácie o požiadavkách na operačný systém Android v prvej polovici novembra, doteraz tieto informácie neposkytol.

Spoločnosť najskôr na otázky k nefunkčnosti na čistom Androide v podobe LineageOS reagovala pomerne nezmyselným stanoviskom "Aplikácie vyvíjame a testujeme výhradne pre oficiálne verzie operačných systémov Android a iOS, ktoré sú dostupné na stiahnutie prostredníctvom príslušných aplikačných obchodov." Po upozornení informáciu korigovala a avizovala, že tým myslela aplikácie stiahnuteľné z obchodov a nie operačné systémy stiahnuteľné z obchodov.

Následne spoločnosť za viac ako mesiac nedokázala poskytnúť informácie o presných požiadavkách na Android zariadenia, s ktorými je aplikácia kompatibilná. Na konci novembra spoločnosť avizovala, že stála čaká na informácie od vývojárskeho tímu v Nemecku, doteraz ich ale neposkytla.


Najnovšie články:



Diskusia:

Posielam kvety AI Od: Tomek ma bobek | Pridané: 15.12.2025 12:52 Asi sa im zasekli AI pracovníci :O Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Pridať komentár