Výpadok Telekomu spôsobilo pokazenie HW, služby mali byť obnovené v sobotu

Značky: Slovak Telekomvýpadky

DSL.sk, 21.9.2026

Sobotňajší rozsiahly výpadok najmä mobilných dát Slovak Telekomu spôsobila porucha hardvéru.

Slovak Telekom to uviedol v stanovisku pre DSL.sk.

"Príčinou výpadku bola hardvérová porucha na časti sieťovej infraštruktúry," uviedol Telekom bez bližších podrobností.

Aký typ hardvéru sa pokazil, Telekom neuviedol a nie je to jasné. Podľa informácií zákazníkov a spoločnosti ale evidentne nefungovali dáta v mobilnej sieti Telekomu, dátové služby v roamingu a tiež Magio TV.

Telekom neuviedol ani kedy výpadok presne začal. Podľa informácií čitateľov DSL.sk výpadok mobilných dát začal v sobotu o približne 6:10 až 6:15, problémy podľa informácií jedného z čitateľov začali ale už skôr v noci.

Telekom tvrdí, že služby boli obnovené v priebehu soboty. "Zákazníkom boli služby postupne obnovené ešte v priebehu soboty, pričom následne pokračoval proces monitorovania a technickej stabilizácie siete," uviedla spoločnosť.

Pomerne často sa na nefunkčné služby zákazníci sťažovali ešte aj v nedeľu a sporadicky aj dnes. "Ak sa v ojedinelých prípadoch naďalej vyskytuje nedostupnosť služby, ide o individuálne technické okolnosti na strane koncového zariadenia, ktoré nesúvisia s fungovaním siete," odkazuje Telekom.

Na výhradu, že spoločnosť neinformovala o výpadku dostatočne, Telekom tvrdí, že "o technickej situácii informoval zákazníkov aj širokú verejnosť prostredníctvom svojich komunikačných kanálov vrátane sociálnych sietí."

Na tradičnom informačnom komunikačnom kanáli firiem na Slovensku na Facebooku je pritom stále aj v pondelok po 15. hodine ako posledná neaktualizovaná informácia zo soboty rána po 9. hodine, ktorá informuje že spoločnosť eviduje výpadok mobilných dát a služby postupne obnovuje.

Hoci Telekom neuviedol presný čas odstránenia výpadku, ešte pomerne veľký počet zákazníkov sa na nefungujúce služby sťažoval aj v sobotu viac ako 10 hodín po tomto oznámení.


Najnovšie články:



Diskusia:

Pridať komentár