Seagate priznala problémy s 31 modelmi diskov

DSL.sk, 17.1.2009

Spoločnosť Seagate priznala v piatok večer problémy s viacerými modelmi svojich pevných diskov. O veľkom počte zlyhávajúcich Seagate diskov sme informovali v tomto článku.

Viaceré modely diskov z produktových radov Barracuda 7200.11, DiamondMax 22, Barracuda ES.2 SATA a SV35 môžu pri zapnutí počítača prestať fungovať. "Keď disk prestane fungovať, dáta sú nedostupné pre užívateľa," uvádza sa v stanovisku Seagate.

Príčinou problémov je chyba vo firmvéri u diskov vyrobených do decembra 2008.

Spoločnosť zatiaľ neponúka riešenie, odporúča zákazníkom kontaktovať spoločnosť emailom s uvedením modelového čísla, sériového čísla a verzie firmvéru. Support spoločnosti často informuje zákazníkov, že aktualizácia firmvéru by mala byť k dispozícii v utorok. Podľa dostupných informácií by rozsah problémov a spôsob riešenia mali závisieť aj od série disku.

Na rozdiel od aktualizácií iných firmvérov sa aktualizácia firmvéru ale u pevných diskov odporúča iba v prípade prejavujúcich sa problémov. V ostatných prípadoch je považovaná za pomerne rizikovú.

Či aktualizácia firmvéru dokáže obnoviť funkčnosť a sprístupniť dáta na diskoch, ktoré sa pre túto chybu pokazili, zatiaľ nie je známe.

Spoločnosť v stanovisku uvádza modelové čísla, ktorých sa problém týka. Ide celkom o 16 modelov Barracuda 7200.11, 4 modely Barracuda ES.2 SATA a 10 modelov DiamondMax 22. U SV35 modelové čísla uvedené nie sú.

Modelové aj sériové čísla je možné zistiť napríklad v zozname zariadení Windows, spoločnosť ale ponúka aj softvérový nástroj DriveDetect zisťujúci tieto informácie. Odkaz na stiahnutie DriveDetect je možné nájsť v stanovisku.

Spoločnosť Seagate v januári uskutočnila niekoľko radikálnych krokov. Skrátila záručnú dobu viacerých modelov diskov vrátane modelov Barracuda z päť na tri roky a odvolala CEO spoločnosti Billa Watkinsa.




Najnovšie články:



Diskusia:

ouuuuuu Od: kristian00100 | Pridané: 17.1.2009 11:30 som zvedavý kto by si upgradoval frimewire . Ja by som si napálil doležité subory a ak by sa my pokazilten bios tak berem na reklamaciu :) Odpovedať Známka: -7.1 Hodnotiť:

Re: ouuuuuu Od reg.: sineDD | Pridané: 17.1.2009 11:46 ja som zvedavy kto by cakal na reklamaciu ked si to moze v priebehu par minut sam spravit ;). a pre mna su vsetky data na disku dolezite a velka cast sa meni takze mam kazdy den napalovat xx dvdcok? Odpovedať Známka: 8.7 Hodnotiť:

Re: ouuuuuu Od: kristian00100 | Pridané: 17.1.2009 13:41 kupis si zatial nejaky hdd maxtor alebo WD zkopirujes Data a budes ho mat v pc zapojeny a nove subyry budes davat hned na ten druhy hdd , popripade budes zatazovat segate a ked ti odide tak dostanes za tu cenu nejaky lepsi od inej firmy mozno bude mat vacsiu kapacitu . ja pouzivam hdd od Maxtor uz caa 8 rokov a ziadni problem som nemal davno som mal 40 GB 30GB a teraz mam 500GB a som velmy spokojny Odpovedať Známka: -10.0 Hodnotiť:

Re: ouuuuuu Od: ___ | Pridané: 17.1.2009 14:29 Mne Maxtor zhorel 2 tyzdne pred odovzdavanim semestralneho projektu, nikdy viac! Foter ma na svojej rachotine WD uz 11. rok a napriek divnym zvukom fici absolutne skvele, ja mam 3 roky WD a tiez v poho, ked mi odide 1rocny Samsung dam vam vediet :-) Odpovedať Známka: 2.0 Hodnotiť:

Re: ouuuuuu Od: ___ | Pridané: 17.1.2009 14:31 Aj tak to vacsinou zalezi od kusu, od zaobchadzania, vytazenia, prostredia... Odpovedať Hodnotiť:

Re: ouuuuuu Od reg.: wavevlna | Pridané: 17.1.2009 22:24 blbost, na tom zalezi ci ti vydrzi 4roky alebo 15rokov... ked je kazovy dosere sa tak ci tak Odpovedať Hodnotiť:

Re: ouuuuuu Od reg.: dElEtE | Pridané: 18.1.2009 20:34 sry ale nemat zalohovanu semestralnu pracu je vrchol blbosti, minimalne na diskte ale je milion inych lacnych rieseni ako usb kluc, cdrw, poslat to na online mail, atd atd atd Odpovedať Hodnotiť:

Re: ouuuuuu Od: darkord | Pridané: 17.1.2009 14:56 MAXTOR nikdy v zivote, kazovejsi hw som v zivote nevidel, v priebehu jedneho roka prestalo fungovat 8 novych diskov (od 40 po 120 GB) nezavisle od umiestnenia / pouzitia PC. Odvtedy pouzivam seagate a ziadny problem som nezaznamenal (momentalne mam v pc 250G Barracudu, uz druhy rok spolahlivo funguje bez zastavenia) Odpovedať Známka: -2.0 Hodnotiť:

Re: ouuuuuu Od: Rupikulko | Pridané: 17.1.2009 12:17 Súhlasím. Samozrejme, že každý robí chyby, ale iné disky proste upgradeovať firmware nepotrebujú. Príde mi to, ako keby miesto hotového výrobku predávali polotovar. Odpovedať Známka: 3.3 Hodnotiť:

Re: ouuuuuu Od: ___ | Pridané: 17.1.2009 14:31 Pripomiiiiiina mi tu nieco velice silno servicepack :D Odpovedať Hodnotiť:

Re: ouuuuuu Od: kristian00100 | Pridané: 17.1.2009 13:45 kau teraz pozeram ze aj DiamondMAX 22 STM3500320AS su chybne a ten mam ja dpc :( idem napalovat data Odpovedať Hodnotiť:

cisty konec Od: slider | Pridané: 17.1.2009 12:15 to jak vysite, akurat mi odisiel HDD vcera vecer a uz vidim kde je chyba ... ze nemohli skor povedat ze sa kazia tiet HDDs, by som kupil iny a ne tu strati vsetky data Odpovedať Známka: 0.0 Hodnotiť:

co mam robit? Od: halalbala seru ma tieto nicky | Pridané: 17.1.2009 12:17 ok nejako nechapem co mam robit? ako ich mam akoze kontaktovat. neni nejaky priamy link ze toto stiahni sprav a hotovo? Odpovedať Hodnotiť:

Re: co mam robit? Od: halalbala seru ma tieto nicky | Pridané: 17.1.2009 12:23 no super vyhral som loteriu uhadol som vsetky cisla aj pismena a vyhravam vadny disk Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

treba sa vynut seagate Od: einstein | Pridané: 17.1.2009 12:21 len tak dalej a mozu zavriet kram. ked mi odide harddisk ako sa mam napojit na ich stranky aby som updatoval firmware? ved ani pociac nenastartujem.taky zakaznik zostane akurat mocno nastvany na nich a najblizsie si kupi maxtor ci wd. Odpovedať Hodnotiť:

Re: treba sa vynut seagate Od: nietsnie | Pridané: 17.1.2009 12:35 maxtor uz patri pod seagate a ta chyba sa tyka aj DiamondMax hdd, ktore predtym vyrabal maxtor. ale inak mas asi pravdu Odpovedať Hodnotiť:

disk diskujes diskujem diskujeme :D Od: 100 rocny Dedo | Pridané: 17.1.2009 12:21 uz viem preco nekupujem disky od hitachi a seagate... zatial podla mna su najlepsie Western Digital, podla vas su ktore najlepsie? Odpovedať Známka: 0.0 Hodnotiť:

Re: disk diskujes diskujem diskujeme :D Od: jarooood | Pridané: 17.1.2009 12:39 WD a Samsung F1 Odpovedať Známka: 3.3 Hodnotiť:

Re: disk diskujes diskujem diskujeme :D Od: ___ | Pridané: 17.1.2009 14:33 Hitachi je tiez dobra znacka kamo...ale Seagate ee Odpovedať Známka: -5.0 Hodnotiť:

Re: disk diskujes diskujem diskujeme :D Od: chaoos. | Pridané: 19.1.2009 6:53 Hitachi? A dobra "znacka"? Kupit skrachovalu sekciu, staviat na tom biznis a furt do toho vrazat prachy bez vynosu .. to je mi uz len dobra "znacka" Odpovedať Hodnotiť:

zaruka Od: halalbala seru ma tieto nicky | Pridané: 17.1.2009 12:52 a inac ako sa pise v clanku ze skratili zaruku. ako si dobre pamatam ako dovod uvadzali ze ich disky proste taku dlhu zaruku nepotrebuju. n1 vymrdavaci. prave koli 60mes zaruke som zobral tento disk teraz mne tu moze cukat ritka ze kazdou chvilou pridem o porno. chcem rychlo nejake rozumne jednoduche riesenie :-/ Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: zaruka Od: 100 rocny Dedo | Pridané: 17.1.2009 12:55 riesenie: kupit novy disk? alebo upgrade firmwaru... Odpovedať Hodnotiť:

Re: zaruka Od: halalbala seru ma tieto nicky | Pridané: 17.1.2009 12:58 neviem nikdy som to nerobil a kedze tam pisu "Na rozdiel od aktualizácií iných firmvérov sa aktualizácia firmvéru ale u pevných diskov odporúča iba v prípade prejavujúcich sa problémov. V ostatných prípadoch je považovaná za pomerne rizikovú." Odpovedať Hodnotiť:

Re: zaruka Od: vivid | Pridané: 17.1.2009 13:07 ibaze je riziko, ze pri tychto diskoch sa problem prejavi iba raz! :) Odpovedať Hodnotiť:

Re: zaruka Od: 100 rocny Dedo | Pridané: 17.1.2009 13:35 no ked ti uz disk nefunguje tak pri upgrade (aj ked rizikovom) nemas co stratit Odpovedať Hodnotiť:

Re: zaruka Od: dlb | Pridané: 17.1.2009 14:34 Ked to pojebes tak stratis panictvo Odpovedať Známka: 1.4 Hodnotiť:

Gyrxiur Od reg.: Gyrxiur | Pridané: 17.1.2009 13:21 Nojo, ja som kupoval barracudu 250 GB 7200.11 a po zapnuti ju naslo, no pri nacinani instalacky widli zatuhlo a po restarte uz ju bios nenasiel, tak som reklamoval, ta druha fachci ok Odpovedať Hodnotiť:

rikizo Od: aleluja | Pridané: 17.1.2009 13:51 ja mam dva 500GB od seagate a idu 1 rok v pohode, mau nabehane tak 7000 hodin, vymienaju si dost vela dat a ziju, ALE (vzdy je tam ale) system (win xp) mi nabieha nehorazne dlho , asi 5 minut, zeby to bolo tym ? Odpovedať Hodnotiť:

Re: rikizo Od reg.: Gyrxiur | Pridané: 17.1.2009 14:12 nemyslim si, defragmentuj disk, vycisti somariny, kukni ci nemas viry Odpovedať Hodnotiť:

Re: rikizo Od: ___ | Pridané: 17.1.2009 14:34 Este si skontroluj ci tam nemas Athlon XP 1800+ Odpovedať Známka: 7.8 Hodnotiť:

Re: rikizo Od: rejonD | Pridané: 17.1.2009 15:55 skús si trochu vyčistiť pc :-) Odpovedať Hodnotiť:

Re: rikizo Od: aleluja | Pridané: 17.1.2009 17:52 noo, kaspersky nic nenasiel, an tie adaware ... defragmentovany je, ale mam tam velmi vela suborov. skor to ci neni WIN rozbity, lebo som sa snazil vymazat amximum moznych zbytocnych programov :) Odpovedať Hodnotiť:

Re: rikizo Od: kristian00100 | Pridané: 17.1.2009 18:56 tak potom si vymazal aj Windows nie ? xD Odpovedať Hodnotiť:

Re: rikizo Od: aleluja | Pridané: 17.1.2009 20:06 rad by som :D Odpovedať Hodnotiť:

Re: rikizo Od: Ja. | Pridané: 18.1.2009 8:47 čo ti bráni? Odpovedať Hodnotiť:

Re: rikizo Od: aleluja | Pridané: 18.1.2009 22:07 windows, nenasiel som ziadnu uninstall.exe :( Odpovedať Hodnotiť:

Re: rikizo Od: ujo krompel | Pridané: 19.1.2009 2:07 registre si daj doporiadku... vycisti od neplatnych odkazov a zdefragmentuj uvidis ze sa prebudi :D Odpovedať Hodnotiť:

aktualizacia Od: KriS | Pridané: 17.1.2009 16:32 Zdravim V zozname som nasiel aj moj novy HDD ktory mam od vianoc. Zatial nieje problem, ale zatial ho ani nevyuzivam. Takze otazka znie : mam updatovat firmware aj ked (zaial) funguje ? alebo za ked skape a pridem o data ? Odpovedať Hodnotiť:

Firmware Od: Gokuuuu | Pridané: 17.1.2009 17:12 A pri upgrade FW sa nejak neznizi vykon toho HDD ako to bolo nieco podobne v pripade AMD a ich prvych Phenomov? Co si o tom myslite? Odpovedať Hodnotiť:

Re: Firmware Od: Rupikulko | Pridané: 17.1.2009 17:17 Že lepší nižší výkon ako žiadny. Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: Firmware Od: roflmao | Pridané: 20.1.2009 4:02 nemozem hovorit za vsetkych, ale osobne som toho nazoru, ze si dement Odpovedať Hodnotiť:

disky pisky Od: sfsdfdsfd | Pridané: 17.1.2009 17:19 Aky mate firmware na ST3500320AS ? Ja mam SD15. Ak to je ten problemovy sa odstrelim. Som kupil dva. Odpovedať Hodnotiť:

Re: disky pisky Od: kristian00100 | Pridané: 17.1.2009 18:57 ja mam MX15 xD Odpovedať Hodnotiť:

Re: disky pisky Od: Tubera | Pridané: 20.1.2009 13:16 Ja mam disk s Seagate ST3500320AS firmware SD15. A disk ide. Odpovedať Hodnotiť:

im not drunk :) Od: Phobia | Pridané: 17.1.2009 17:51 Ja som tiez vlastnikom 640GB HDD Seagate od septembra. Nasiel som ho v liste, ale mam starsi firmware SD13, tak neviem ci je problemovy... Pisal som mail do Seagatu, no zatial sa neozvali. Po hibernacii mi OS hodi BSoD, rebootne sa PC a BIOS harddisk nedetekuje... Ma niekto podobny problem? Odpovedať Hodnotiť:

Re: im not drunk :) Od reg.: Gyrxiur | Pridané: 17.1.2009 19:47 Toto mi kedysi robilo s inym diskom a pomohol flash biosu dosky Odpovedať Hodnotiť:

Re: im not drunk :) Od: Phobia | Pridané: 17.1.2009 20:10 Dik za reakciu, ale podla mna to ma suvis aj s tymto problemom. Nepamatas na typ MB? Odpovedať Hodnotiť:

aaaaaa Od: Duro_555 | Pridané: 18.1.2009 2:40 mam barracuda 7200.10 tak dufam ze mi to je len na 7200.11 a ze mi to nepodrbe disk ked uz ide skor 2 roky bez problemov. Odpovedať Hodnotiť:

chyba v clanku Od: halalbala seru ma tieto nicky | Pridané: 18.1.2009 14:49 mam pocit ze v clanku je chyba. "Príčinou problémov je chyba vo firmvéri u diskov vyrobených do decembra 2008." podla ofic stranky je tam napisane ze nie do decembra 2008 ale pocas decembra 2008. a tiez tam neni moc jasne napisane ze si mozete skontrolovat ci vas disk je vadny podla serialu na tomto odkaze http://support.seagate.com/sncheck.html Odpovedať Hodnotiť:

2x320GB Od: marecekkkk | Pridané: 18.1.2009 19:19 mam 2 kusy modelu ST3320613AS, po zadani seriovych cisel cez odkaz na stranke seagate mi vyhodilo, ze moje disky nepotrebuju update firmware. Odpovedať Hodnotiť:

Re: 2x320GB Od: Phobia | Pridané: 18.1.2009 22:42 Nespoliehajte sa na ten odkaz! Ludom zlyhali aj disky, pri ktorych vypisalo, ze nie su problematicke. Mna by zaujimalo, ze ci sa tym novym firmwarom nieco vyriesi. Po tejto skusenosti, nikdy viac Seagate. Chce to reklamovat. Odpovedať Hodnotiť:

Seagate Od: Pfulop | Pridané: 19.1.2009 17:42 Mam Seagate 320GB Barracuda 7200.10 a zacal vydavat divne zvuky a bios ani ziadny operacny system ho nevidi. Neviete niekto co nebol problem aj u tychto diskov?? Zalohu som robil pred pol rokom a preto tam mam dost vela olezitych veci takze na reklamacie s tym este ist nechcem. Popripade ak sa niekto s tym stretol ci to nevyriesil. Zvuk je dost podobny ako zvuku pri zopinani rele. Odpovedať Hodnotiť:

500GB Od: minooo | Pridané: 10.2.2009 14:48 mal som ten disk y robil problemy priu starte, ale to mi nevadilo potom ale zacal sam od seba vypinat tak som ho reklamoval teraz mam WD a fakt je jesne citelny rozdiel co sa tyka hlucnosti a vykonu Odpovedať Hodnotiť:

Pomoc při řešení (BIOS nenalezne disk Seagate 7200.11) Od: Eldenor | Pridané: 5.12.2010 0:45 Ahoj tento problém (chyba s disky Seagate 7200.11)jsem už několikrát řešil a úspěšně pomohl pár lidem. Takže pokud jsi poblíž Plzně (já jsem přímo z Plzně ČR) tak ti rád pomůžu 605 577336.PS: Sám vím jak to se mnou zamávalo když jsem se dva dny domníval že všechny mé fotky a dokumenty jsou fuč. Čaf Elda Odpovedať Hodnotiť:

Pridať komentár