V kauze 60-eurových faktúr bola použitá nekalá obchodná praktika, rozhodla SOI

DSL.sk, 5.10.2010

Spoločnosti Pro Content, Web Content a Online Investment Group Ltd. použili v známej kauze účtovania poplatkov za registráciu na ich webových stránkach odštartovanej na konci minulého roka nekalú obchodnú praktiku.

Rozhodla o tom Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), ktorá o tom informuje dnes vydaným stanoviskom.

"Spoločnosť (Pro Content Banská Bystrica, Web Content Nitra, Online Investment Group Ltd. Seychelles) použila pri prezentácii na svojej internetovej stránke nekalú obchodnú praktiku, nakoľko spôsob, akým (spoločnosť) prezentovala službu a súťaž o výhru, bol v rozpore s požiadavkami odbornej starostlivosti," uvádza sa v stanovisku.

"Tým, že spoločnosť prezentovala nutnosť vykonať registráciu ako podmienku pre účasť v súťaži, pričom neupozorňovala spotrebiteľov priamo na tejto úvodnej stránke, že táto registrácia zároveň slúži ako objednávka platenej služby, dokonca s viazanosťou na 1 rok alebo 2 roky, dopustila sa klamlivého opomenutia podľa § 8 ods. 4 zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov," uvádza sa ďalej v stanovisku.

V kauze, na ktorú sme upozornili v novembri 2009, začali slovenským internetovým užívateľom chodiť 3. novembra minulého roka 60-eurové faktúry za ročné využívanie prístupu na rozličné webové servery, napríklad downloads-portal.sk a basne-portal.sk, ktoré ponúkali "databanku" odkazov na stiahnutie väčšinou freeware softvéru a texty slovenských básní.

Neskôr sa objavovali ďalšie podobné stránky, v máji tohto roka zase stránka ms-2010.sk s platbou 39.95 eur za ročný prístup.

"Spoločnosť vo svojich Všeobecných obchodných podmienkach uviedla, že poskytovanie služby začína okamžite po registrácii, čo podľa zákona znemožňuje spotrebiteľovi odstúpiť od zmluvy v zákonnej lehote. Podmienkou je však súhlas spotrebiteľa, ktorý v tomto prípade dal nevedomky, čím sa vopred vzdal svojho práva na odstúpenie od zmluvy v lehote 7 pracovných dní podľa zákona č. 108/2000 Z. z. o podomovom predaji a zásielkovom predaji v znení neskorších predpisov. Keďže podľa § 54 Občianskeho zákonníka sa spotrebiteľ najmä nemôže vopred vzdať svojich práv, ktoré mu priznáva Občiansky zákonník alebo si inak zhoršiť svoje zmluvné postavenie, takéto konanie je zároveň v rozpore s ustanoveniami Občianskeho zákonníka," dopĺňa stanovisko.

"Preto spotrebitelia, ktorí sa konaním spoločnosti cítia poškodení, môžu sa dovolávať neplatnosti takto uzatvorenej zmluvy v občiansko-právnom konaní na príslušných súdoch SR, podľa sídla spoločnosti (ak je na území SR), prípadne podľa svojho bydliska," upozorňuje SOI.

SOI nemôže zaujať stanovisko k tomu, či majú spotrebitelia uhradiť alebo neuhradiť vystavenú faktúru týmito spoločnosťami. Ide totiž o občiansko-právny vzťah, do ktorého SOI nemôže zasahovať.

"Spotrebitelia, ktorí sa skutočne nikdy nezaregistrovali na predmetných stránkach a niekto zneužil ich osobné údaje (vrátane dátumu narodenia), môžu sa obrátiť na orgány činné v trestnom konaní prípadne na Úrad na ochranu osobných údajov SR," uzatvára svoje stanovisko SOI.

Spotrebitelia, ktorí sa zaregistrovali na niektorej z uvedených stránok a okrem iného už iniciovali trestné oznámenie a občiansko-právnu žalobu v tejto veci, koordinujú svoje aktivity v tejto skupine na Facebooku.




Najnovšie články:



Diskusia:

SOI rozhodnutie Od: asddasdas | Pridané: 5.10.2010 13:38 Co k tomu dodat, niekedy sa aj na slovensku da dohukat pravdy, len treba bojovat ... Blahozelam SOI, dobre rozhodnutie. Odpovedať Známka: 8.3 Hodnotiť:

Re: SOI rozhodnutie Od: someone | Pridané: 5.10.2010 15:53 az na to ze je to "prazdne rozhodnutie", takze nikdo sa este pravdy "nedohukal" ;-) Jedina rada nikde sa neregistrujte a vsetky "svinske spolocnosti" co vas otravuju cez web ci telefon poslite do prdele. Zaklad je robit vsetko anonymne a nikde nedavat osobne udaje, samozrejme niekedy to zial nejde, kedze zijeme kde zijeme. Odpovedať Známka: 7.1 Hodnotiť:

Re: SOI rozhodnutie Od: waveee | Pridané: 5.10.2010 21:22 ide o to že inde by vas za to 10 z 10 krát zavreli. ale u nás vám 1 z 10 krát povedia ze to nemožte robiť... Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

pointa dna Od: peter56 | Pridané: 5.10.2010 13:42 "SOI nemôže zaujať stanovisko k tomu, či majú spotrebitelia uhradiť alebo neuhradiť vystavenú faktúru týmito spoločnosťami. Ide totiž o občiansko-právny vzťah, do ktorého SOI nemôže zasahovať." takze de jure sa nic nemeni...esteze mame SOI, inak sme strateny :-) Odpovedať Známka: 2.0 Hodnotiť:

Re: pointa dna Od: brculiak | Pridané: 5.10.2010 14:03 SOI ma pri sude podobne postavenie ako sudny znalec , takze aj ked nemoze povedat ci zaplatit alebo nezaplatit , je to pre sud dost silne voditko nato aby to bral na vedomie . Pokial urad ktory sa specializuje na obchodne praktiky a podvodne konanie tvrdi ze bola pouzita nekala obchodna praktika , sud by asi len tazko v zdovodneni rozsudku dokazal oponovat jak pravnymi tak logickymi argumentami preco rozhodol v neprospech uzivatelov. takze de jure sa nic nemeni ale de facto sa meni dost :D Odpovedať Známka: 6.8 Hodnotiť:

Re: pointa dna Od: AstaKiller | Pridané: 5.10.2010 14:24 Sud sa pri pojednavani bude riadit tym co je uvedene v zakone. Musi naplnit literu zakona. Neriadia sa tym,co povie nejaky urad. Odpovedať Známka: -3.8 Hodnotiť:

Re: pointa dna Od: brculiak | Pridané: 5.10.2010 14:42 predpokladam ze SOI a sud maju rovnake vydanie zakonniku :D Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: pointa dna Od: AstaKiller | Pridané: 5.10.2010 14:50 Tak, mali by mat..ale obe strany si mozu paragrafy vykladat rozlicne. Drviva vacsina zakonov je na hovno a ucelovo postavenych tak, aby boli nejasne a tazko sa v nich obycajny clovek vyznal...Je to urobene tak, aby z nich profitovali gauneri. Odpovedať Známka: 0.9 Hodnotiť:

Re: pointa dna Od: demostenes | Pridané: 6.10.2010 11:30 Presne tak podobne ako všetky programovacie jazyky sú vytvorené tak, aby v nich nikto nevedel programovať, dokonca aj strojnícke tabuľky sú napísané tak, aby sa v nich nikto nevyznal, rovnako celá vyššia matematika... Zamysli sa ešte raz nad tým, čo si napísal. Odpovedať Známka: -3.3 Hodnotiť:

Re: pointa dna Od: AstaKiller | Pridané: 6.10.2010 15:41 TY saso, ja nepisem ze su napisane tak aby sa v nich NIKTO nevyznal,ale aby sa v nich nevyznal bezny clovek a dodavam, ze preto, aby musel krmit advokatsku darmozracsku mafiu, ktora nakoniec aj tak vobec nepomoze. Odpovedať Známka: 3.3 Hodnotiť:

Re: pointa dna Od: Roland-Zee | Pridané: 6.10.2010 22:37 VSETKY [ zákony, vyhlášky a novely, programovacie jazyky, strojnícke tabulky, vyššia matematika, fyzika, všeob.lekárstvo, zbierka kuchárskych receptov, zbierka japonských, a laponských básní a poviedok atd..] - vsetky tieto vymenované veci sú robené tak, aby sa v nich VOBEC nevyznal *"OBYCAJNYý CLOVEK* (pl.Obycajní Ludia)(tm " :P :p ;:) Odpovedať Hodnotiť:

Re: pointa dna Od: demostenes | Pridané: 7.10.2010 17:11 Urážky si môžeš odpustiť. Samozrejme, že obyčajný človek sa do zákonov vyznať nemôže. to by si ich musel najprv naštudovať spolu s terminológiou. Dnešná spoločnosť si nevystačí s 10 prikázaniami (ostatne to si nevystačila ani v minulosti). Sú potrebné zákony s vyššou úrovňou zložitosti, rovnako ako sú potrebné zložitejšie počítače, algoritmy, zložitejšie výrobné technológie, či liečebné postupy. Jednoducho úroveň zložitosti neustále stúpa. To všetko si vyžaduje zvyšovanie úrovne špecializácie. Inak to jednoducho nejde (utopistické názory a ideálnu spoločnosť neuvažujem). Obyčajný človek si predsa rovnako môže naštudovať zákony, či proces výroby tranzistorov. Obyčajný človek je rád, že si oddrie svojich 8 hodín a cestou domov si v MHD prečíta plus 1 deň. Rovnako by si mohol naštudovať dajme tomu obchodné právo a rozumieť mu. Odpovedať Hodnotiť:

Re: pointa dna Od reg.: gandor | Pridané: 5.10.2010 14:08 Vystrihol si len jednu konkretnu cast... Skus si precitat cely clanok a mozno zistis, ze nejake to odporucanie a vec na ktoru sa da odvolat SOI ponukla ;) Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

trochu OT ale pre zaujimavost Od: dadoo182 | Pridané: 5.10.2010 14:42 v priehehu hodiny mi doslo vyse 160 mailov rovnakych. a stale chodia dalej. radost ked niekto takto spamuje. from: praca@2staff.sk to: praca@2staff.sk date: Tue, Oct 5, 2010 at 13:29 subject: Brigada mailed-by: profesia.sk Dobrý deň, na základe Vášho predošlého kontaktu s našou spoločnosťou by sme Vás chceli osloviť a ponúknuť Vám brigádu na pozícii: "Kontaktná osoba u zamestnávateľa". Podmienkou je znalosť maďarského jazyka na pokročilej úrovni, komunikatívnosť a voľný čas 2-3x v týždni v čase od 13:00 do 15:00. Miesto výkonu práce je v Košiciach. V prípade, že spĺňate kritéria a máte záujmu o danú pozíciu, nás prosím kontaktujte pre bližšie informácie. S pozdravom, 2Staff people Odpovedať Známka: -8.7 Hodnotiť:

Re: trochu OT ale pre zaujimavost Od: iKEBAB | Pridané: 5.10.2010 15:20 daj si autoreply :P Odpovedať Známka: 8.9 Hodnotiť:

Re: trochu OT ale pre zaujimavost Od: dadoo182 | Pridané: 5.10.2010 17:56 hh ma nenapadlo :D poslal som im uz iba taky.. milo nasraty mail, ale iba 10krat aby si vsimli aj oni. Odpovedať Známka: 0.0 Hodnotiť:

keby len to Od: prdlajs | Pridané: 5.10.2010 20:15 A teraz by sa SOI mohla zdvihnut a ist spravit kontrolu k mobilnym operatorom alebo do bank. Tam su v zmluvach tiez veci ako "mozeme Vam hocikedy a hocikolko zvysit poplatky za sluzby, a musite ich akceptovat a platit ich. Nemusime Vam ich ani oznamit, staci ked ich vyvesime na web a tym si splnime povinnost". Samozrejme je to tam napisane po pravnicky, aby tomu bezny clovek nerozumel, ale podstatu to vystihlo - clovek sa podla zmluvy musi vzdat svojich prav, aj ked sa to podla zakona neda. Ale ved co uz, na Slovensku nas uz asi nic neprekvapi. Odpovedať Známka: 8.7 Hodnotiť:

Ja som jeden z poskodenych Od: Robert Kovalcik | Pridané: 5.10.2010 23:29 stalo sa mi, ze pred tyzdnom mi prisla faktura, za vyuzivanie portalu ms-2010.sk 39.95€ po tom ako som in tam napisal ze nemali nic zverejnene na mna vybehli so zakomni. ale mali pravdu s tym, ze som bol ucastnik zmluvy. Ale ani som o tom nevedel tak nakoniec som musel zaplatit danu fakturu lebo za kazdodenne oneskorenie sa cena zvysovala . Poradte mi co mam robit. dakjem Odpovedať Známka: -10.0 Hodnotiť:

Re: Ja som jeden z poskodenych Od: prdlajs | Pridané: 6.10.2010 0:08 Poslat ich do prdele a neplatit tie faktury. Ked si precitas clanok, ku ktoremu je tato diskusia, tak dokonca zistis aj preco. Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: Ja som jeden z poskodenych Od reg.: dElEtE | Pridané: 6.10.2010 0:24 zakladom je nic neplatit pokial si si neni vedomy za co platis a hlavne ked si si nebol vedomy uzatvorenia tejto zmluvy. Kedze si uz zaplatil neostva ti nic ine ako dat to na sud, a ked motika vystreli tak tie peniaze mozno este uvidis, len neviem kolko mas rokov, ci sa pri rychlosti nasich sudov este dozijes rozhodnutia. Odpovedať Známka: 6.7 Hodnotiť:

Re: Ja som jeden z poskodenych Od reg.: roob_ | Pridané: 6.10.2010 7:21 je to hovadina. Pokial nic nepodpises fyzicky alebo elektronickym podpisom, taka "zmluva" je/mala by byt ked nie, neplatna! A nakoniec ty za to nemozes, ze tvoj 7rocny syn naklikal stranku. Zmluvna strana musi mat >18 rokov. Odpovedať Známka: 5.0 Hodnotiť:

Re: Ja som jeden z poskodenych Od: jxx | Pridané: 6.10.2010 8:21 No platil si to uplne zbytocne, zmluva nie je neplatna ako pisal diskuter vyssie, ale zmluva vobec neexistuje, pretoze registraciou v takej forme ani vzniknut nemoze. Takze co ti poradit? Ucit sa, ucit sa, ucit sa! Odpovedať Známka: 7.1 Hodnotiť:

Re: Ja som jeden z poskodenych Od: Lenovo%% | Pridané: 6.10.2010 10:38 Ked ti ja poslem fakturu, tiez mi ju zaplatis? Tym, ze si ju zaplatil, si si to riadne skomplikoval. Aspon si sa mohol pozriet na internet, resp poradit skor. Co ludia robia chybu, ze sa predtym neporadia. Napr. ja som jeden spor vyhral preto, lebo sa oponentka neporadila s pravnikom. Pristupila na mimosudnu dohodu, hoci dlh bol uz premlcany. Odpovedať Hodnotiť:

Re: Ja som jeden z poskodenych Od: revell | Pridané: 6.10.2010 14:40 Si tým hajzlom akurát tak prispel na nový bazén,ktorý si nedávno dali osadiť na dvor firmy.Bývam len pár domov od sídla týchto vychcancov.Zrekonštruovali si takú starú barabizňu,všade navešali kamery, aby mohli majitelia z pohodlia niekde v Nemecku sledovať okolie.Donedávna tam stávali také 2 obludné bavoráky s nemeckými ŠPZ-tkami,ale teraz ich tam dlhšie nebolo vidieť. Odpovedať Hodnotiť:

Re: Ja som jeden z poskodenych Od: srobik | Pridané: 7.10.2010 21:11 A odkial prosim ta su ? nech mame pribliznu predstavu... Odpovedať Hodnotiť:

Re: Ja som jeden z poskodenych Od: revell | Pridané: 8.10.2010 14:41 Jedna nemenovaná obec pri Nitre.Inak na Markíze bola o tom cez prázdniny reportáž,skús si to vyhľadať na ich webe. Odpovedať Hodnotiť:

takže ??? Od: Potvorkazuz | Pridané: 6.10.2010 21:32 takže čo z toho nakoniec plynie ???? platiť alebo neplatiť ??? Odpovedať Hodnotiť:

Re: takže ??? Od: srobik | Pridané: 7.10.2010 21:21 Ako je vidno SOI nezaujima jednoznacne stanovisko, su objektivny, len poukazuju na nedostatky/nezakonne jednanie. Co sa tyka platenia, samozrejme ze NEPLATIT ! Ako bolo spomenute vyssie, ziadna zmluva na zaklade IP adresy neexistuje... NEMAJU AKO na zaklade IP adresy identifikovat osobu, pretoze IP adresa sa da jednoducho zmenit, alebo podvrhnut... Aj ked maju vasu adresu, je im to zbytocne, pretoze tieto udaje su verejne pristupne... Ak by mala byt zmluva zmluvou, muselo by dojst k potvrdeniu zmluvy, teda PODPISANIU zmluvy OBOMA stranami, ci uz rukou, alebo elektronicky, kde by ste jasne potvrdili tieto informacie a teda platenie za sluzby by bolo pre vas zavazne... Odpovedať Hodnotiť:

podvod Od: Nikolaa | Pridané: 9.3.2011 16:20 Mohli by ste mi niejako poradiť? mám 14rokov..a potrebovala som poéziu na Hviedzodslav Kubín..tak som sa zaregistrovala na knihovna.sk (Online Investment Group Ltd.) mám zaplatiť 77,95 EUR,čitala som vaše články,že nemam platiť..ale čo mám robiť dalej?..zaťial mi prišiel iba jeden email..je veľmi smutne,že aj maloletí su v takýchto špinavostiach..a hnusných podvodoch ..prosím pomohli by ste mi niejak? Odpovedať Hodnotiť:

kjf55 Od: nikolaa | Pridané: 9.3.2011 16:23 PS : uplne ma dorazilo,že mi prišla "faktura" v programe v ktorom bola mala tabuľka a anič v nej nebolo napisane Odpovedať Hodnotiť:

Pridať komentár