neprihlásený Pondelok, 5. decembra 2022, dnes má meniny Oto
Apple odškodní zákazníkov MacBookov s problematickou klávesnicou

Značky: AppleMacBook

DSL.sk, 20.7.2022


Spoločnosť Apple v prípade americkej hromadnej žaloby za nekvalitu klávesníc tzv. motýľovej technológie na jej notebookoch z predchádzajúcich rokov súhlasila s vyplatením pomerne vysokého odškodného.

Zákazníci, ktorým bola kvôli problému zrejme na jednom počítači klávesnica menená viac ako raz, dostanú najvyššie odškodné, za jeden počítač 300 až 395 dolárov.

Za počítače, na ktorých bola klávesnica vymenená raz a výmena problémy nevyriešila, dostanú zákazníci odškodné do 125 dolárov a za počítače, na ktorých boli menené iba klávesy a výmena problémy nevyriešila, dostanú do 50 dolárov.

Na navrhované vyrovnanie upozornila CNBC.

Apple prešla pri rozličných modelových radoch notebookov MacBook na klávesnicu tzv. butterfly, motýľovej, technológie, pri ktorej kláves podopiera a stlačením je potrebné stlačiť jeden kus materiálu pripomínajúci motýlie krídla, postupne od roku 2015. Oproti štandardnej tzv. scissor, nožnicovej, technológii, postavenej na dvoch prekrížených nožičkách to umožnilo výrazne znížiť výšku klávesu podľa Apple až o 40%.


Konštrukcia klávesov butterfly klávesníc na notebookoch Apple (vpravo) v porovnaní s klasickou nožnicovou technológiou (vľavo), kliknite pre zväčšenie (obrázok: Apple)



Na kvalitu týchto nových klávesníc sa sťažoval zrejme ale nezanedbateľný počet užívateľov. Evidentne častým problémom bolo dočasné znefunkčnenie klávesov kvôli prachu alebo nečistotám, pri ktorom kláves jednoducho neregistruje stlačenie.

Apple následne priznala problémy s klávesnicami tohto typu, uvádzala postupne vylepšené verzie a nakoniec ich prestala využívať.

V polovici roka 2018 spustila bezplatný servisný program opráv týchto klávesníc a zároveň avizovala preplatenie predchádzajúcej platenej opravy.

V rámci aktuálneho vyrovnania poskytne v USA na odškodné celkom 50 miliónov dolárov. Aký počet zákazníkov bude odškodnený a aká bude presne výška odškodnenia, nie je zatiaľ známe. Dohodu musí ešte schváliť súd.


      Zdieľaj na Twitteri



Najnovšie články:

Lacnejšie Ryzeny 7000 majú byť dostupné od 10. januára
Netflix už nemá byť v USA najpoužívanejší
Ďalší veľký webhosting mal dlhý výpadok, kvôli diskovému poľu
VLC začalo podporovať architektúru RISC-V
Helikoptéra na Marse má s novým softvérom letieť v sobotu
Zverejnený trailer Guardians of the Galaxy 3, oznámený termín tretej série The Mandalorian
USA povolili SpaceX iba 7.5 z 30 tisíc Starlink satelitov druhej generácie
Súd schválil odškodnenie zákazníkov MacBookov s problematickou klávesnicou
Orion dnes opustí orbitu Mesiaca a začne sa vracať na Zem
Doterajšie eID sa budú dať na podpis používať asi iba pol roka, podpora bude zrejme slabá


Diskusia:
                               
 

“Small percentage of keyboards were impacted”
Alebo ak
“Small percentage of customers impacted”

Odpovedať Hodnotiť:
 

A co my v eu co sme si kupili tento top americky vyrobok? Bude nam tiez odskodnene? Ci to si mam kupit radsej rusky ntb ktory je o par radov robustnejsi?
Odpovedať Známka: 3.3 Hodnotiť:
 

Vám ostáva sloboda voľby, takže si môžete priekazne vybrať.
Odpovedať Známka: 5.6 Hodnotiť:
 

No len ci to sankcie nejako neako neobmedzia?

Odpovedať Hodnotiť:
 

Sankcie si čo urobia priekazne nemôžu vyberať.
Odpovedať Známka: 5.0 Hodnotiť:
 

Rozhodne kupuj rusky notebook, ten ma klavesy z pisacieho stroja vyrobeneho este v CCCP a tie ked uz vydrzali 30 rokov tak este nieco daju....
Odpovedať Hodnotiť:
 

Neviem co by som na MacBooku robil, vsak to neni ani windows, ani Linux, no ale oplati sa si to kupit uz len kvoli odskodneniam.
Odpovedať Známka: -3.3 Hodnotiť:
 

Ten sa snad kupuje koli spolocenskemu statusu ...
Odpovedať Známka: 2.9 Hodnotiť:
 

Upresnim: Iluzii spolocenskeho statusu, ktora je vyhradne v hlave kupujiceho.
(my ostatni aj nadalej vieme, ze je to len zakomplexnovany chudacik)
Odpovedať Známka: 3.3 Hodnotiť:
 

Napríklad keby ti trebalo influencerovať, si len stiahneš z App Store apku a influenceruješ, zatiaľ čo na windows by ti poslali dotazník, ako si predstavuješ, že by mohli spraviť influencerovanie prívetivejším a na linuxe by sa snažili dohodnúť na špecke, čo to to influencerovanie priekazne vlastne je.
Odpovedať Známka: 6.0 Hodnotiť:
 

Sintax, ty si náš veľký influencer ;)
Odpovedať Známka: 5.0 Hodnotiť:
 

Hlavne to je megakokot. Je tak trapny s tym svojim priekaznym prejavom, ze by mohol v tom sutazit. Minule mi uz aj jeho mamka hovorila, ze sa zanho hanbi.
Odpovedať Známka: 7.5 Hodnotiť:
 

make mi dáj! :-))
Odpovedať Hodnotiť:
 

dpc, mne to menili 3 krat a aj tak to bolo na <>. bohuzial som macbook uz predal a nedostanem teda nic
Odpovedať Hodnotiť:
 

Bohuzial? Tak nie, ze by si sa tesil, ze si sa tej kktiny konecne zbavil, ale este to aj lutujes?
(stali Ti tie tri vypadky prace, cesty do servisu a hlavne nervy za tie peniaze?)
Odpovedať Známka: 3.3 Hodnotiť:
 

klávesnicoj??? Však ako sa len toto môže stať jablku? Kua, však dva milióny krát všetko testujú najlepší ingenýři od nich...a aj tak vyrobia takú nespoľahlivosť?
Chvalabohu! že od nich nič nemám a ani nechcem! Predražené srač...ky! teda pardón: "imidžovky" :-))
Odpovedať Hodnotiť:
 

ma to vyhodu, po styroch rokoch mam novu klavesnicu aj akumulator, celkom zadarmo
pred servisom mal 937 cyklov
Odpovedať Hodnotiť:

Pridať komentár