ZSSK zásadne nezvláda prechod na elektronický predaj, zase má výpadok

Značky: dopravaSlovensko

DSL.sk, 18.9.2025

Štátny železničný dopravca ZSSK, Železničná spoločnosť Slovensko, opäť potvrdzuje, že po zavedení tzv. poplatkov za servis nútiacich na elektronický nákup lístkov zásadne nedokáže zabezpečiť dlhodobú spoľahlivú funkčnosť elektronického predaja, a dnes eviduje v krátkom čase opäť ďalší výpadok.

DSL.sk na to upozornil čitateľ, v súčasnosti na výpadok elektronických predajných systémov upozorňuje ZSSK aj na svojej stránke. Podľa stručnej informácie nefunguje predaj cez aplikáciu IDeme vlakom ani eshop.

Cestujúci si môžu podľa oznámenia kúpiť lístok v pokladniciach a u vlakového personálu bez poplatku za servis.

Ďalším problémom podľa skúseností čitateľov pri týchto výpadkoch ale je, že v predajnom systéme v pokladniciach na staniciach nejaký čas po začiatku výpadku nie je ešte informácia o prebiehajúcom výpadku a napriek nefunkčnosti elektronického predaja zamestnanci pri pokladniciach nevedia predať cestujúcim lístky bez prirážkového poplatku.

Veľmi rozsiahly a dlhý výpadok elektronického predaja lístkov mala ZSSK aj v prvý školský deň 1. septembra. Spoločnosť verejne nevysvetlila, ako mohlo prísť k tak rozsiahlemu výpadku.

ZSSK zaviedla poplatky za servis od 15. marca. V prípade nákupu lístka v pokladniciach na staniciach sa pripočítava k cene lístka poplatok 1 euro. Pri kúpe spiatočného lístka účtuje ZSSK poplatok dvakrát, takže dosahuje 2 eurá. Poplatok za nákup lístka vo vlakoch je až 3 eurá a týka sa to aj nákupu cestujúcim zo stanice, kde nie je otvorená pokladnica.

Poplatky tak minimálne časť cestujúcich fakticky nútia na elektronický nákup, inak by tieto poplatky relatívne výrazne predražili cenu lístka.

Od zavedenia poplatkov mala ZSSK ale opakovane viacero neplánovaných čiastočných alebo úplných výpadkov elektronických predajných systémov a zároveň plánované dlhé odstávky predajných systémov. Takáto zlá spoľahlivosť elektronického predaja by bola neakceptovateľná, aj keby ZSSK novými poplatkami cestujúcich prakticky nenútila na využívanie elektronického predaja.

Navyše ako sme upozornili v tomto článku, ZSSK nútený prechod na elektronický predaj využíva na rušenie predaja lístkov v pokladniciach na menších staniciach. V oznámeniach úplného zrušenia predaja lístkov na staniciach pre samosprávy totiž evidentne argumentuje znížením počtu predávaných lístkov v pokladniciach a preferovaním nákupu lístkov elektronicky.


Najnovšie články:



Diskusia:

Appka Ideme vlakom Od: Stanley__ | Pridané: 18.9.2025 16:45 To je asi jedina funkcnost tej appky Ideme vlakom, ze ma spamuje informaciami ze prestalo to fungovat a potom ze to znova funguje. Za posledne mesiace mi to oznamilo x krat. Asi to odinstalujem... Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: Appka Ideme vlakom Od: rammstein | Pridané: 18.9.2025 16:57 x je kolko, dva? Odpovedať Známka: -6.0 Hodnotiť:

Re: Appka Ideme vlakom Od: Stanley__ | Pridané: 18.9.2025 17:04 By som povedal ze minimalne 6 Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: Appka Ideme vlakom Od: jahôdka | Pridané: 18.9.2025 20:22 ono to vie cele kolecko dvakrat potocit aj za den Odpovedať Hodnotiť:

kretobend Od: kreto | Pridané: 18.9.2025 16:59 Treba pouzivat Ceske Drahy appku a funguje v pohode :) Odpovedať Hodnotiť:

minister Od: Mňau | Pridané: 18.9.2025 17:09 potom si politici zmyslia že štát je zlý vlastník a v chorvátsku budú nepriznané hotely s tobogánmi. dobrovolnici opravuju stare vozne, to chcú tí smer-jánošikovia, aby dobrovolnici robili aj softver? Odpovedať Známka: -3.3 Hodnotiť:

Re: minister Od reg.: Kvík? | Pridané: 18.9.2025 17:10 Ak by to bolo open-source, a ideálne aspoň pre celú Európu, nabetón by to fungovalo o niekoľko rádov lepšie. Odpovedať Hodnotiť:

ultraradikálny špecifikácionalizmus Od: syntaxterrorXXX, . Y | Pridané: 18.9.2025 18:04 Len pre upresnenie: o niekoľko rádov lepšie je de facto priekazne o ďeveď. Odpovedať Hodnotiť:

Re: minister Od: ppqus | Pridané: 18.9.2025 17:32 ak niekto opravuje stare vozne ako dobrovolnik alebo zadarmo, tak je dvojnasobny dement. Odpovedať Známka: 0.0 Hodnotiť:

Re: minister Od: Mňau | Pridané: 18.9.2025 17:35 historicke at least Odpovedať Hodnotiť:

taka otazka Od: Marhulka | Pridané: 18.9.2025 17:57 Kto vlastne dodaval riesenie a ako je mozne, ze to takto pada ako hrusky? Odpovedať Hodnotiť:

Re: taka otazka Od: No neviem | Pridané: 18.9.2025 20:18 Spravna otazka znie, kde v chorvatsku stoja vily objednavatelov. Odpovedať Hodnotiť:

Zásadne Od: MaN144 | Pridané: 18.9.2025 18:27 ZSSK zásadne nezvláda nič. Odpovedať Hodnotiť:

Trening Od: Hroch_asdf | Pridané: 18.9.2025 19:43 Ide o ucelny trening ludi naucit vyssej tolerancii. Dnes toleruju meskajuce a vylucene spoje. Ponovom budu tolerovat aj nemoznost kupovat listky. Nechapem, ako vobec je mozne, aby jedna aplikacia mala tolko vypadkov pristupnosti. Podla ich poctu uz museli vychytat snad kazdy problem, aby sa vypadok nezopakoval dalsich 10 rokov. Nemaju dev, test a prod prostredie? Ak nevedia prevadzkovat aplikaciu onpremises, tak nech ju daju do cloudu. Peniaze na to radi minu, hlavne ak poskytovatelom cloudovych sluzieb bude sprostredkovatelska garazova firma. Odpovedať Hodnotiť:

obraz firmy Od: Roman K. | Pridané: 18.9.2025 20:24 Počítam že súťaž na vytvorenie systému vyhrala kravaťácka firma, ktorá je vytvorená pánmi Mgr. z odboru sociálnej práce a dr. filozofie a táto firma to dala ako objednávku firme, ktorá neprešla výberovým konaním, pričom to zadali ako ďalšiu subdodávku nejakým programátorom s povolaním syn. Ako keby sme neboli na Slovensku... Odpovedať Hodnotiť:

Amateri Od: nasrobčan | Pridané: 18.9.2025 20:44 to je tak ked štat riadia AMATERI!!! Odpovedať Hodnotiť:

Re: Amateri Od: patkaňe | Pridané: 18.9.2025 20:50 amateri eska ? Odpovedať Hodnotiť:

Reklamácia Od: Reklamácia | Pridané: 18.9.2025 20:50 Vážený zákazník, dovoľujeme si Vás informovať, že Vaša reklamácia bola posúdená a zamietnutá, v čase, ktorý ste uviedli, neevidujeme žiadny výpadok predajných systémov ZSSK. Ďakujeme za pochopenie a veríme, že aj naďalej využijete služby Železničnej spoločnosti Slovensko, a. s. --- S úctou, Zákaznícky servis Železničná spoločnosť Slovensko, a. s. Odpovedať Hodnotiť:

Re: Reklamácia Od: Baltazár Kokoschka | Pridané: 18.9.2025 21:21 Inštitúcia má aspoň dobrého štylistu, ale už som videl na rôznych obchodoch a stánkoch aj: "Za pochopenie sa vopred ospravedlňujeme". Odpovedať Hodnotiť:

nič nové.... Od: xyzde | Pridané: 18.9.2025 22:34 Bohužiaľ, priveľa manažérov v tej firme a zbytočné kanceláriové pozície spôsobujú, že pravá ruka nevie, čo robí ľavá. Mali by sa vo vedení zamerať na väčšiu flexibilitu a zoštíhlenie kanceláriového aparátu. Odpovedať Hodnotiť:

Pridať komentár