Štát varuje pred uzatváraním zmlúv s operátormi pred Vianocami, dáva päť rád

Značky: pripojenietelefonovanieSlovenskoRegulačný úrad

DSL.sk, 21.12.2015

Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb, RÚ, podobne ako minulý rok aj tento rok obyvateľov upozorňuje na riziká uzatvárania zmlúv na vianočné akcie v predvianočnom období.

"Obdobie posledných dní pred sviatkami je mimoriadne rizikové pre uzatváranie zmlúv. Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb upozorňuje, že v dôsledku nepozornosti a nedostatku času záujemcovia o služby pomerne často uzatvárajú zmluvy s operátormi neuvážene, následkom toho po čase prichádza k vytriezveniu zo sviatočnej eufórie a hľadanie vinníka za vzniknutý stav," uvádza úrad.

Úrad špecificky upozorňuje, aby sa zákazníci nespoliehali len na informácie v reklamách a propagovaných ponukách operátorov. "Pokiaľ užívateľov niektorá z ponúk osloví, tak sa rozhodne nemôžu spoliehať len na informácie z reklamy, z médií a informácie, ktoré získa napr. rozhovorom so susedom alebo s predajcami služieb. Tieto informácie sú neúplné a obvykle obsahujú len hlavné výhody služby. Pred uzavretím zmluvy s telekomunikačným operátorom je potrebné oboznámiť sa s jej podmienkami. RÚ upozorňuje, že operátor môže vydať všeobecné podmienky a cenník, ktoré sú súčasťou zmluvy," upozorňuje RÚ.

"Operátori obvykle ponúkajú výmenou za zmluvnú viazanosť rôzne benefity, ktoré sa môžu meniť dĺžkou viazanosti. Dôležité je premyslieť si, či je výhodné získať ponúkaný benefit za cenu zmluvnej viazanosti a podmienok s ňou spojených," pokračuje úrad.

RÚ ďalej užívateľov upozorňuje na bežné zmluvné sankcie pri bezdôvodnom rozviazaní zmluvy s viazanosťou, možnosť meniť uzatvorenú písomnú zmluvu po dohode aj inými formami a potrebu vyjasniť si všetky prípadné nejasnosti pred uzatvorením zmluvy. "Ak záujemca napr. o službu pripojenia k internetu nemá dostatok potrebných znalostí na posúdenie parametrov služby, tak by si mal nechať poradiť niekým nezávislým," odporúča.

Úrad pripomína, že pri uzatvorení zmluvy na diaľku vrátane objednania cez Internet má zákazník právo od zmluvy odstúpiť do 14 kalendárnych dní.

Úrad celkovo zverejnil päť odporúčaní pre zákazníkov, ktorí zvažujú výber nových telekomunikačných služieb:

1. Nekonajte pod tlakom. Ak nemáte dostatok času, uzavretie zmluvy radšej odložte.
2. Všeobecné podmienky a cenník si dôkladne preštudujte, dostupné sú aj na internetových stránkach operátorov.
3. Dôkladne uvážte zmluvnú viazanosť a prípadný súhlas s riešením sporov pomocou rozhodcovského súdu.
4. Vyjasnite si to, čo vám je nejasné.
5. V prípade absencie potrebných znalostí si nechajte nezávisle poradiť.

Kompletné upozornenie je možné nájsť na stránkach regulačného úradu.




Najnovšie články:



Diskusia:

Keď to potrebuju Od: Borat | Pridané: 21.12.2015 11:56 No keď potrebuješ nový mobil a nemáš tuke, tak podpíš na dva roky. No nekup to. Odpovedať Známka: 6.0 Hodnotiť:

Re: Keď to potrebuju Od: mif | Pridané: 21.12.2015 12:07 To si fakt ludia nevedia prepocitat ze ten mobil preplatia o dost percent Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: Keď to potrebuju Od: sak ja ne? | Pridané: 21.12.2015 12:11 PS4 = 300€ <-drahé PS4 + 3 free games = 350€ <-good deal Odpovedať Známka: 9.3 Hodnotiť:

Re: Keď to potrebuju Od reg.: boitanko | Pridané: 21.12.2015 19:56 jednoznacne najlepsiu ponuku ma O2 da sa kupit nejake to lenovo za normalnu nepremrstenu cenu a ziadna viazanost 24 mesiacov staci po odchode doplatit zvysnu sumu za zlavu... Odpovedať Známka: 6.7 Hodnotiť:

Re: Keď to potrebuju Od: Palino_ | Pridané: 21.12.2015 13:06 No neviem kde nakupujes ty, ale ja splacam mobil bez navysenia. Rovnaka cena ako na mieste v hotovosti. A nie, nejedna sa o premrstenu cenu. Odpovedať Známka: -7.5 Hodnotiť:

Re: Keď to potrebuju Od: Hmm | Pridané: 21.12.2015 13:18 Aha takže ten mobil nepreplatíš tým, že máš k nemu aj paušál s viazanosťou, kde ten mobil preplatíš v tej cene paušálu a v tom, že sa zaviažeš na dva roky využívať produkt, ktorý o polroka môže byť už nevýhodný na čom stratíš ďalšie desiatky €. Ale však treba uzatvárať zmluvy, aby sme potom mi čo to nerobíme mohli kupovať od Vás čisto nové ešte nerozbalené mobily resp. chvíľu používané za za výhodné ceny. Takisto ako treba počúvať čo hovorí zelený obr debilko z Alzy, ktorého aj v slovenskej verzii dabuje ten istý Čech čo aj v českej verzii, takže to celé znie úplne falošne a napiču. Vivat kokoti čo používajú na svoje reklamy v ČR aj SR Čecha, v SR to potom znie fakt na piču... Odpovedať Známka: 6.0 Hodnotiť:

Re: Keď to potrebuju Od reg.: boitanko | Pridané: 21.12.2015 19:55 ze nepreplati :D cena v eshope priklad hej 400e a bezna... podotykam bezna cena v orangutane alebo telekome ze 560eur :D ale on to nepreplatil Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: Keď to potrebuju Od: pampalinix | Pridané: 23.12.2015 8:33 Uz si pocul ako hovori skutocny mimozemstan? Mojho suseda uniesli a dali mu analnu sondu a ked so mnou cez nu komunikovali, tak to znelo uplne presne. Alza je v tomto skutocne premakana. Odpovedať Hodnotiť:

Re: Keď to potrebuju Od: Antikapitalista | Pridané: 9.1.2016 15:47 :-D +1 Odpovedať Hodnotiť:

Re: Keď to potrebuju Od: Kicko | Pridané: 21.12.2015 18:33 Daj si ten mobil do porovnavaca cien v eshopoch a zistis, ze si preplatil cca 20%. Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: Keď to potrebuju Od: prdlajs | Pridané: 21.12.2015 20:20 Uhadol si. Nevedia. Resp., nechce sa im rozmyslat. Najma ked bez problemov dostanu "vyhodny uver na darceky". Ako hovoril Henry Ford: "Rozmyslanie boli. Preto to vacsina ludi nerobi." Odpovedať Známka: 6.0 Hodnotiť:

rada cislo 6 Od: Problem | Pridané: 21.12.2015 12:48 6. Ak ste vo financnych problemoch, kupujte len to, co naozaj potrebujete. Inak sa pripravte na financny kolaps. Odpovedať Známka: 9.4 Hodnotiť:

Re: rada cislo 0 Od: syntaxterrorX | Pridané: 21.12.2015 12:57 Neexistujú finančné problémy, iba finančné výzvy! Odpovedať Známka: 6.0 Hodnotiť:

Re: rada cislo 0 Od: Boris Kojjar | Pridané: 21.12.2015 14:01 ja by som vam vedel porozpravat o financnych problemoch Odpovedať Známka: 7.1 Hodnotiť:

Re: rada cislo 6 Od: Borat | Pridané: 21.12.2015 13:00 Vieš keď nemáš úplne nič len podporu na život 60€ mesačne je tvojim ústavným právom vlastniť aspoň iPhone 6 alebo tamtung s6. A zober mu niečo exekuciou :-P Odpovedať Známka: 8.0 Hodnotiť:

Re: rada cislo 6 Od: martincc | Pridané: 21.12.2015 20:47 Mojich 5 rad: 1.Nebrat 2.Nebrat 3.Nebrat 4.Nebrat 5.Nebrat Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: rada cislo 6 Od: jasones | Pridané: 21.12.2015 23:34 hlavne rada cislo 3 je velmi dolezita! Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Nznanznxjxjxjxnzba Od: AnznnNznjxxj | Pridané: 21.12.2015 14:00 ...no už len od štátu si budem nechávať radiť. Odpovedať Známka: -3.0 Hodnotiť:

Re: Nznanznxjxjxjxnzba Od: gorgor | Pridané: 21.12.2015 17:57 Keď som sa tak nad tým zamyslel tak máš veľkú pravdu... Rada od inštitúcie, ktorá má rozpočet 13mld a rozhajdáka 15mld ohľadom rozpočtu je fakt veľmi cenná .. :D (to teraz nehovorím o nejakej korupcii a pod., len čisto o príjmoch/výdavkoch) Odpovedať Známka: 3.3 Hodnotiť:

Re: Nznanznxjxjxjxnzba Od: --...-- | Pridané: 22.12.2015 14:34 Zjavne si si poplietol inštitúcie. V roku 2014 mal RÚ príjem 172,92 mil. eur a výdavky len 4,48 mil. eur viď informácie na http://www.teleoff.gov.sk/index.php?ID=9712 Neviem o žiadnom prípade korupcie na danej inštitúcii, ak máš takú znalosť, tak sa bez váhania obráť na orgány činné v trestnom konaní, lebo v opačnom prípade páchaš trestný čin. Odpovedať Známka: 5.0 Hodnotiť:

nepodpisujte.... Od: anti_telekom | Pridané: 21.12.2015 14:34 ...zmluvu s telekomom pokial v nej vynucuje zmluvnu pokutu. Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Cododat Od: Tfasisti | Pridané: 21.12.2015 16:09 Vyjebaný Tcom-fašisti!Nás tu zdierajú a v germánii si svojich hýčkajú!Falošná firma ako celý západ! Odpovedať Známka: 4.4 Hodnotiť:

Re: Cododat Od: ikomunista | Pridané: 21.12.2015 17:01 co si tvoja mater z otcom v 89 "vystrngali" to mas ... aj ked vsetci vieme ze si nic nikto "nevystrngal" Odpovedať Známka: -5.3 Hodnotiť:

Re: Cododat Od: rodičia | Pridané: 21.12.2015 18:44 No konkrétne moja mater s otcom len čumeli do televízora a ani nechápali,že čo sa deje...A dúfam,že sa neznížite až k urážaniu rodičov,ešte si to náhodou niekto zle vysvetlí...Svet je malý. Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: Cododat Od: Personifikácia | Pridané: 21.12.2015 17:01 Personifikácia alebo zosobňovanie je obrazné pomenovanie, ktoré je založené na zosobňovaní ľudských vlastností na neživé predmety alebo zvieratá. Príklad na personifikáciu : Jar sa prebúdza. Západ je falošný. Tcom je vyjebaný. Odpovedať Známka: 9.3 Hodnotiť:

šak to. že čo. Od: syntaxterrorX | Pridané: 21.12.2015 17:11 To fakt? A západ s jarou sú neživé predmety alebo zvieratá? Odpovedať Známka: -7.5 Hodnotiť:

Re: šak to. že čo. Od: Cognitivefail | Pridané: 21.12.2015 18:48 Ty sám si neživý predmet,robot s pudmi. V dobrom samozrejme :-) Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: šak to. že čo. Od: syntaxterrorX | Pridané: 21.12.2015 19:12 Pre hybrid protipólu upíra s drsnokožcom sú explicitné oznámenia o kontexte jemu určených vyjadrení nadbytočným plytvaním energie, jednoznačne identifikujúce potravu. Samozrejme. Odpovedať Známka: 8.0 Hodnotiť:

Re: šak to. že čo. Od: Bububú! | Pridané: 21.12.2015 20:09 A hlavne upíri ožívajú až po zotmení!Tak ako ITčkári :-) Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Najväčší výpalník Od reg.: saruman | Pridané: 21.12.2015 19:54 A kto ma ochráni pred štátom? Odpovedať Známka: 3.3 Hodnotiť:

Re: Najväčší výpalník Od: prdlajs | Pridané: 21.12.2015 20:21 Czak Norisz. Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: Najväčší výpalník Od reg.: .7R7. | Pridané: 21.12.2015 20:30 To píšeš poľsko-maďarsky? Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: Najväčší výpalník Od: Problem | Pridané: 21.12.2015 20:53 Matus Czak Norris Trenciansky Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: Najväčší výpalník Od: syntaxterrorX | Pridané: 21.12.2015 20:37 To by mohlo fungovať. Saruman je Maia, takže antikoncepciu je jeho rodičom zrejme možné podať len priamou substitúciou matky počas celej doby trvania predklimatéria, pri súbežnom odchytávaní okolitých duchov. Odpovedať Známka: 6.0 Hodnotiť:

Re: Najväčší výpalník Od: martincc | Pridané: 21.12.2015 20:49 Neurol a pivo je svina co? Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: Najväčší výpalník Od: syntaxterrorX | Pridané: 21.12.2015 21:04 Podla dostupnych informacii je vsetko s výnimkou kyslej kapusty... ale to nie moj obor. Odpovedať Známka: 7.5 Hodnotiť:

Re: Najväčší výpalník Od: Pivo kua! | Pridané: 21.12.2015 23:12 Ale,nepreháňaj!A čo pivo? Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Otravujte zadarmo všetkých, ale len po 18-tej Od: Jebster | Pridané: 22.12.2015 13:43 Bod 4 je top ("Vyjasnite si to, čo vám je nejasné")... Podľa týchto piatich rád už nemyslím že žijem v kokotistane, už to viem na 100%! Odpovedať Známka: 2.5 Hodnotiť:

Otravujte zadarmo všetkých, ale len po 18-tej Od: Jebster | Pridané: 22.12.2015 13:43 Bod 4 je top ("Vyjasnite si to, čo vám je nejasné")... Podľa týchto piatich rád už nemyslím že žijem v kokotistane, už to viem na 100%! Odpovedať Známka: -3.3 Hodnotiť:

Pridať komentár