neprihlásený Pondelok, 25. júna 2018, dnes má meniny Tadeáš   DonaskaKvetov.sk - donáška kvetov v SR a zahraničí Pošli kvety
Mimozemšťan má problém, Alze nefunguje vyzdvihnutie objednávok

Značky: obchodnakupovanieSlovensko

DSL.sk, 21.5.2018


Veľký český eshop zameriavajúci sa na počítače a elektroniku Alza, ktorý má veľmi silnú pozíciu aj na Slovensku a je tu zrejme najväčším eshopom tohto typu, má aktuálne technické problémy.

Server DSL.sk na to upozornili čitatelia.

Podľa jedného z čitateľov mu minimálne od 16:30 nefungovalo sledovanie stavu zásielok respektíve objednávok na Alza.sk a dostával chybový kód 500, interná chyba servera.

Najväčším problémom ale je, že objednávky sa nedajú vôbec vyzdvihnúť. "Z technických dôvodov sú dnes všetky pobočky uzatvorené. Vyčkajte prosím na SMS informujúce o doručení tovaru," informuje eshop na svojich stránkach.

Čitateľ bol na predajni v centrále v Bratislave, ktorá má mať otvorené do polnoci, okolo 19:00, bola zatvorená. Podľa informácií českého iDnes sa tovar v Českej republike nevydáva minimálne od 18:00.

Okrem toho sa čitatelia stretávali na stránke s chybovými hláškami, tie môžu byť ale samozrejme aj dôsledkom následného preťaženia.

Čo sa týka uskutočňovania nových objednávok, podľa informácií spoločnosti na sociálnej sieti by ich malo byť možné uskutočniť. Aké dopady bude mať na ne a ich doručenie aktuálny problém ale nie je jasné.

Alza na stránke na sociálnej sieti tvrdí, že problémy sú dôsledkom vysokého záujmu o novú spustenú službu Třetinka v Česku, pri ktorej je možné tovar priamo od Alzy nakúpiť s tretinovou akontáciou.

Oficiálne ale spoločnosť zatiaľ neodpovedala takmer na žiadnu konkrétnu otázku, čo je dôvodom problémov, kedy začali a hlavne aké dopady budú mať, na ktoré objednávky a aké sú odporúčania pre zákazníkov. "Jedná se o technické problémy našeho interního systému. Tým expertů usilovně pracuje na odstranění závady, předpokládáme, že se to podaří v řádu hodin. Zákazníkům se za tuto situaci velice omlouváme," uviedla len hovorkyňa Patrícia Šedivá pre DSL.sk.


      Zdieľaj na Twitteri



Najnovšie články:

Nič nie je nemožné. Telekom zvyšuje ceny existujúcim zákazníkom, časti až o 9%
V najvýkonnejších superpočítačoch prišlo k veľkým zmenám, USA získali späť pozíciu
Japonská sonda sa blíži k asteroidu, z ktorého donesie vzorku
Na Intel CPU sa dajú kradnúť dáta ďalším útokom, iným ako Spectre a Meltdown
Expert vystrašil užívateľov ľahkým odomknutím iPhonov, mýlil sa
Apple po žalobe priznala problémy klávesníc nových MacBookov, opraví ich zdarma
Skylink umožnil Slovákom pridať Primu, teraz musí vyhodiť všetky Primy aj COOL
Paušály a balíčky 4ky oddnes platia aj v roamingu. Trikom je v nich ale menej dát
Microsoft svojvoľne ukončil podporu Windows 7 na ďalšom hardvéri
Vydanie OpenWrt / LEDE 18.06 RC1 sa posunulo na nedeľu


Diskusia:
                               
 

Najväčšia sranda je tá, že som spravil dve totožné objednávky, nakoľko mi "Aktívne objednávky" po prvom pokuse ukazovali prázdny zoznam. Ani mail neprišiel.

Reku fajn, asi chyba. Tak som ju spravil druhýkrát a vtedy už ukazovalo nedostupnosť služby.

Som fakt zvedavý, ako to vyriešia.
Odpovedať Známka: 8.5 Hodnotiť:
 

Don't be evil
Odpovedať Známka: 9.4 Hodnotiť:
 

meta
Odpovedať Hodnotiť:
 

myslite ze maskot ma aj zelenu cicinu?
Odpovedať Známka: 6.0 Hodnotiť:
 

sto zelenych cicin tyzdenne
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

ale picu, bezi im to na windowsoch a cely system maju poddimenzovany a nepremysleny, nasledkom coho mavaju vypadky, len sa to boja priznat... to je tak, ked setrite na dobrych ludoch :D
Odpovedať Hodnotiť:
 

Ak tu technicku chybu odstranuje ten zeleny skurveny kokot, tak to sa este nacakame.
Odpovedať Známka: 7.9 Hodnotiť:
 

To zavisi od toho, ci od slovensko.sk licencuju kompletne systemove riesenie alebo niektore fazy priekazne pokryvaju vlastnou tvorbou.
Odpovedať Známka: 3.3 Hodnotiť:
 

nebud vulgarny, to je zeleny za**aty buz**ant :)
Odpovedať Známka: 3.3 Hodnotiť:
 

tož, tak ti dojdú 2, dve "zuby
(abo 2 páry bot..)

že máš zuby silné jak žací stroj, a, naopak, potrebuješ bahno (koupelné, na revma? ? - to pánov direktorov z poištovni nezaujíma.. )




(njj, zase som kukal tie staré české filmy, s Vlastou Burianem, OldrichemNovým, a Lýdou,/-Bárou... :p :S ;P :/(
Odpovedať Známka: -7.8 Hodnotiť:
 

Čo?
Odpovedať Známka: 8.9 Hodnotiť:
 

Toto je uz inaksia odroda Syntaxterrora :-D
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

A dnes este aj zabudol spomenut migrantov
Odpovedať Hodnotiť:
 

...na každú sviňu sa voda varí...
Odpovedať Známka: 2.7 Hodnotiť:
 

ale to zelene one by uz mohli aj uvarit
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

- Ocko, čo je toto za ovocie?
- To sú čierne ríbezle.
- A prečo sú červené?
- No, lebo sú ešte zelené.
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

:D
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

Moderné farebne korektné ovocie.
Ešte doladiť ten názov. Každé ovocie má právo volať sa ako farmár chce - napríklad aj mrkva.
Odpovedať Hodnotiť:
 

Kto dnes nakupuje v ALZE?
Ešte nejaký pablb?
Odpovedať Známka: -7.5 Hodnotiť:
 

Zikto, ledva vyziju...
Odpovedať Známka: 4.0 Hodnotiť:
 

Napriklad ja ... je este nejaky iny eshop, ktory bez reci preda tovar na fy bez dph a doda na pobocku v sk ?
Odpovedať Známka: 6.3 Hodnotiť:
 

Vieš, niekto kupuje aj drahšie veci než obal na mobil z Číny. Niekedy na cene až tak nezáleží a dôležitejšie sú podmienky a rýchlosť reklamácie/ opráv.
Odpovedať Známka: 7.0 Hodnotiť:
 

Burzu, keby si mal na tie drahšie veci, tak ta tie doplnkové služby neseru ale kúpiš nové keď sa pokazí. Rozprávaš ako typická sock, čo zarába 800 v čistom a hraje sa na boháča, typická socka, kúpi predĺženú trojročnú záruku a okamžitú výmenu a po 4 rokoch vymení bezchybný tovar za nový, lebo je zebra a potom tu po fórach vypisuje sračky, skap.

Odpovedať Známka: -9.1 Hodnotiť:
 

O doplnkovych sluzbach nikto nic nepisal. Aj ja som toho nazoru, ze je jednoducsie zaplatit za 1000eurovu vec o 50eur viac ako by som platil v nahodnom eshope ktory nema kamennu predajnu. Ak sa to pokazi alebo s dodanim tovarom nie som spokojny tak to do alzy vratim bez problemov. V nahodnom eshope by som si musel vymenit niekolko sprav, objednat dopravu, zabalit, poslat a cakat na reakciu. Za takyto eshop povazujem aj hej.sk kedze reklamacia notebooku u nich funguje presne takto.
Odpovedať Známka: 8.4 Hodnotiť:
 

Hej? Tak skus si zavolat na reklamacnu linku do alzy. Ci ti to niekto dvihne, ked nastane nejaky problem. Osobna skusenost - nechaju ta cakat na linke do nekonecna, ptm ti pride sms ze ta do 30 minut skontaktuje operator a nic. Opakovane viacero dni atd.
Jedina linka ktora funguje je prijimanie objednavok a ten kkt ti s reklamaciou nic nevyriesi.
Vyskusaj si to, za to nic nedas.
Odpovedať Známka: 7.8 Hodnotiť:
 

ak som potreboval volat, vyskusal som dva krat a dovolal som sa, vsetko vybavene k spokojnosti
inak volat nepotrebujem, reklamacia sa robi online abo na pobocke
Odpovedať Známka: 6.4 Hodnotiť:
 

A ist osobne do Alzy ta asi nenapadlo...
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

Každý kto chce mať tovar rýchlo a komfortne (napr. Alza Drive je super vec) a nerieši vyššiu ceny a nezmyselné poplatky. Tak isto každý, kto chce mať rýchlu a bezproblémovú reklamáciu.
Ak si ochotný oželieť niektoré tie "výhody" Alzy, tak samozrejme nákup v inom eshope ťa bude stáť menej, obzvlášť ak nakupuješ veci ako drahá spotrebná elektronika, alebo domáce spotrebiče. Tam už môžeš ušetriť desiatky až stovky eúr.
Odpovedať Známka: 4.7 Hodnotiť:
 

Klon .. Pablb si ty. Áno Alza má väčšinou produkty drahšie ako tie najlacnejšie ponuky na heuréke, ale robí pravidelne rôzne akcie. Ja som napríklad takto kúpil pred rokom Asus N552VX, ktorý ponúkali za nejakých 850 € pár dní na to u nich v zľave za cca 740 € s DPH (reálne bez za nejakých 620 €) čo bola totálne najlepšia cena tohto PC v celej galaxii. Som práve pozeral, že najtrápnejšie elektro v SR - Okey ten 2 roky starý model pc ponúka ešte teraz za 1000 € :D.

A keď je niečo aj drahšie, tak pri lacných veciach to vyváži oveľa lacnejšie poštovné a možnosti reklamácie. Práve napríklad tento PC od Alzy čo som kupoval sa behom 2 dní pokazil, doniesol som im ho a na druhý deň mi dali úplne nový PC :D Nikto nič neriešil. Keby to kúpim u nejakého kokota z heureky z eshopu ešte z ČR, tak si môžem lúskať orechy.
Odpovedať Známka: 2.0 Hodnotiť:
 

Najlepsie filtrovatelny katalog maju. Nie vzdy su tam spravne udaje ale inde nie je ani tolko.
Plus komentare castokrat pomozu co inde maju ledva nejaky komentar nieto este k veci aj s realnymi radami/udajmi.
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

Tak to bez debát, vyhľadávanie na Alze nemá v SR konkurenciu, je to paráda. Väčšina stránok je katastrofa, heuréka je čo sa týka filtrov úplný odpad.

A s tým hej.sk čo tu niekto spomínal tiež pravda.
Odpovedať Známka: 2.0 Hodnotiť:
 

Jedina vec co mi na ich filtry este chyba je moznost hladat produkty bez nejakej funkcionality. Teda napriklad ako najst televizory bez ovladania hlasom.
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

Tak sa s nim nebav a hotovo
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

alza sa dostala na uroven, ze o nej piseme clanky a zaujimame sa o to ako sluzbu / eshop dolezity pre zivot. gratulujem marketingovemu oddeleniu, podarilo sa im splnit ciel .. kazdy obchod by si prial, aby ich tak ludia sledovali :)
Odpovedať Známka: 4.0 Hodnotiť:
 

Píše sa o nich asi preto, lebo sú najväčší a technologicky najvyspelejší. Aspoň neviem o tom, že by iní mali toľko pobočiek, také otváracie hodiny, platobné automaty, drive in atď. Ceny nehodnotím.
Odpovedať Známka: 4.0 Hodnotiť:
 

kukam rozne rebricky, stale si myslim ze ta reklama spravi svoje. su ovela vacsie a vyznamnejsie podniky na pozadi, ktori nie su tak pod lupou. takze tak

etrend.sk/rebricky-firiem.html
Odpovedať Známka: 0.0 Hodnotiť:
 

Raz som kupoval na alze rok dozadu a nikdy viac, kupil som 6900k a poslali mi pouzity co niekto vratil, vraj omylom. Pecat poskodena, ale aj poriadne neocisteny od pasty.

Aj to som ho tam len kupil, lebo nikde inde nebol a cena o 250e vyssia oproti konkurencii, kvalitne služby.
Odpovedať Známka: -4.5 Hodnotiť:
 

Hmm. Ja kludne budem na webe predavat 1000 eurovu vec aj za 1 euro, ked ju uz nikdy nebudem mat na sklade, len aby ludia klikli na moj web...
Odpovedať Známka: 7.5 Hodnotiť:
 

Nikde inde nebol a cena o 250 Eur vyššia... Zaujímavé :)
Odpovedať Známka: 8.3 Hodnotiť:
 

A konkretne oproti akej konkurencii bola cena vyssia, ked "nikde inde nebol"?
Odpovedať Známka: 8.2 Hodnotiť:
 

Aspon si najblizsie vymysli nieco lepsie... 6900K najlacnejsi Alza nema a ak si nasiel u nich tak si kus kkt..google nie len na hladanie midget-teen-anal-fisting...
Odpovedať Hodnotiť:
 

Vcera na centrale ziadny poriadny oznam. Iba stroha informacia, ze do pol hodiny by to malo znovu ist. Ludia stale chodili medzi tovarom a nevedeli, ze co sa deje. Po hodine (okolo 18:10) pobocku zavreli s tym, ze dnes to teda uz nebude. Vyborne zvladnuta situacia :D
Odpovedať Známka: 8.5 Hodnotiť:
 

Akoze toto ich "riesenie" situacie je horsie nez zle. Som si myslel, ze u takej medzinarodnej spolocnosti akou je alza, uz take trivialnosti ako informovanie zakaznika o vzniknutych problemoch budu samozrejmostou, ale zjavne chyba lavky. Na stranke ledva nejaka zmienka a ani ta ich sprosta zakanicka linka nefunguje/nefungovala.
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

co riesis, ake informacie manici na pobocke mali, take vycapili do okna

mas ty vobec predstavu cez kolko ludi musela ta informacia prechadzat od korenoveho ITckara ktory ten problem riesi az po toho manika na pobocke co nesie cedulu na okno?
Odpovedať Známka: 3.3 Hodnotiť:
 

Nie nemam, vobec nepracujem vo velkej IT firme, kde sa raz za cas stane podobny srackovy problem.
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

vtipne, jak jeden nadava na druheho, ze nakupuje v alze, lebo je to prenho pohodlne a nadava mu do sociek... :D typicke spravanie slovenskeho sedliaka. Nerobis to, co si myslim, ze je najlepsie, tak si socka. Krasa trhu je v tom, ze si kupi kto chce, co chce a kde chce. Chcel som mobil z alzy, nevedeli ho dodat mesiac, kupil som ho inde, o 2e drahsie ako v alze (cena v alze este nebola 100% ista) a o hodinu po objednani som ho uz mal doma.
Odpovedať Známka: 5.0 Hodnotiť:
 

Sto výpadkov týžďeňňe, sto výpadkov týžďeňňe!!!
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

o ALZA nemozem povedat ziadneho pekneho slova.
co ju predali britom, ci kiemu frasu, je to priserne farizejstvo a oblbovanie. kazdy jeden co som sa pytal ma tuto negativnu skusenost. okrem ineho som na nich uz podaval aj podnet na obchodnu inspekciu. raz som bol sa poinformovat aj na policii.

pozor na nich !!
Odpovedať Známka: 1.4 Hodnotiť:
 

toto ma zaujima, mas link o zmene vlastnika? googlim a narychlo nemam nic, dik
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

spomenul to niekto v ceskych recenziach v roku 2017. medzi tym tam pribudlo mnoho dalsich, takze to v tom hladat nejde. skus klucove slova.
Odpovedať Známka: 6.0 Hodnotiť:
 

Štrng a cing?
Odpovedať Známka: 2.0 Hodnotiť:
 

Topia zisky cez Cyprus...

L.S. INVESTMENTS LIMITED
1075 Nikósie, CHAPO CENTRAL, 1st floor, Spyrou Kyprianou 20, Kyperská republika
Registrační číslo: HE 197294

https://goo.gl/VPe5p9
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

Uz si sa vyplakal..Teraz este vycikat, umyt zuby a spat..rano vstavas do skolky..
Odpovedať Známka: -2.0 Hodnotiť:
 

mam 45 rokov
Odpovedať Známka: 5.0 Hodnotiť:
 

no je najvyssi cas na skolu, aby si ju do dochodku dokoncil
Odpovedať Hodnotiť:
 

Si sa trochu omladil nie? Vzhladom na to, ze sa chodis na alzu "poinformovat na policiu"... Ci to len mam mylny obraz o 40tnikoch?
Odpovedať Hodnotiť:
 

ALZA - už nikdy,keď pre nič, tak aspoň pre princíp ...
som spravil chybu a objednal si chladničku ... veľkodušne mi ponúkli dátum doručenia - OK dal som im 4dni po objednávke, doplatil si 6€ za doručenie pred dvere a ako to dopadlo...
v deň doručenia som bol celý deň doma, lebo som ani zhruba netušil hodinu kedy prídu, o 14tej mi to nedalo a zavolal som kde je zásielka, tam mi česky mluvíci pani oznámila, že nastala chyba a že ma "odškodnia" že mi okamžite zasiela zľavový kupón (bolo to neuveriteľných 6€, no to som sa skoro posral 6€ za stratený deň) a zásielka, že mi dorazí na ďalší deň - to ako si mám zobrať dva dni dovolenky na kúpu chladničky ??? aj auto skorej kúpim ...
a pokračovanie na druhý deň ? zásielka došla, bolo cca 14:30 a tých 6€ čo som si doplatil za vynášku dopadlo, tak, že som si tú chladničku vyniesol s tým šoférom pred byt sám ... môžem ich ... jediné šťastie mali, že na tretí deň so išiel na dovolenky, inak by som im to neprebral ...
Odpovedať Hodnotiť:
 

ako bungo z dediny chladnicku kupoval... a potom na dovolenky isiel, mladenca pribehy a skusenosti
Odpovedať Hodnotiť:

Pridať komentár