  |
Za poslednú hodinu: 228 meraní | ||||
|
inzercia |
|||||
 
neprihlásený 
| Štvrtok, 18. apríla 2024, dnes má meniny Valér |
|
Orange seniorov, ktorým štát zaplatil 40 GB, vyzýva na aktivovanie plateného balíka dát
e-government
DSL.sk na to upozornil čitateľ, ktorý pomáhal jednému zo seniorov s vybavením SIM karty v rámci tohto projektu. Ako sme upozornili v tomto článku, štát zabezpečil pre seniorov v rámci tohto projektu balík 40 GB dát platný 12 mesiacov. Po verejnom obstarávaní ho poskytuje Orange, seniori dostali v uplynulých dňoch od operátora list a SIM si mohli vyzdvihnúť na pobočke operátora. Seniorovi na pobočke vydali aktivovanú SIM, pričom po vložení do tabletu automaticky prišlo od operátora v krátkom čase viacero SMS. SMS informujú napríklad o úspešnom registrovaní karty a aktivácii prístupu na Internet. Jedna SMS ale veľmi kontroverzne seniora hneď vyzýva, aby si aktivoval platený balík dát. "Aktivujte si jeden z vyhodnych balikov na internet. Pre aktivaciu Balika 10 GB za 10 euro poslite SMS v tvare datujem 10 na 445. Orange," znie text SMS. Štát od operátora požadoval, aby okrem poskytnutia 40 GB balíka dát zaplateného štátom seniorom ponúkal dva platené balíky dát. Tie umožnia seniorom ďalej mobilné dáta na SIM využívať po uplynutí platnosti 40 GB balíka alebo využívať dáta vyššou rýchlosťou po skoršom minutí dát, keď po minutí dát pripojenie naďalej funguje rýchlosťou 3 Mbps. Hneď po aktivácii karty so 40 GB predplatených dát senior samozrejme nemá žiadny rozumný dôvod zaplatiť si balík ďalších 10 GB dát a SMS je tak veľmi nemiestna. Objednať platený balík dát môže mať pre seniora zmysel najskôr po prípadnom minutí 10 GB dát skôr ako za mesiac ak mu nebude stačiť obmedzená rýchlosť 3 Mbps, keďže v prvých štyroch mesiacoch môže čerpať z balíka 40 GB dát iba po 10 GB dát mesačne. Balík si samozrejme užívateľ zaplatiť nemusí a informovaný užívateľ môže SMS kľudne ignorovať. V poslaných SMS správach ale zrejme naopak chýba informácia o predplatených 40 GB dát a seniorov môže SMS minimálne zneistiť a zbytočne sa budú musieť zaoberať jej obsahom. K zbytočnému objednaniu plateného balíka zrejme bežne prichádzať nebude, keď ide o predplatenú kartu a senior by si musel najskôr dobiť kredit alebo priradiť k SIM platobnú kartu. Tento senior, ktorý bol u operátora s technicky zdatným doprovodom, podľa dostupných informácií nebol žiadnym spôsobom predajcom vyzývaný na dobitie kreditu na karte. Od operátora zisťujeme, prečo seniorom posiela takúto SMS. Ministerstva informatizácie, o ktorého projekt ide, sme sa pýtali aký je jeho postoj k tejto SMS. Zároveň pri návšteve predajne týmto seniorom prišlo k ďalšiemu kontroverznému momentu. Senior bol na pobočke v lokalite, kde bolo uskutočnené školenie v rámci pilotnej fázy projektu, a operátor pozýval seniorov pre vyzdvihnutie SIM na túto pobočku. Na otázku ako dlho platí predplatený balík 40 GB dát predajca ale podľa čitateľa uviedol, že balík platí iba 4 mesiace. Ako sme informovali už v prvom článku k téme, seniori dostávali v liste a na webe chaotické informácie o dĺžke platnosti tohto predplateného balíka 40 GB dát. Hoci podľa opisu predmetu zakázky balík platí 12 mesiacov, informácia o dĺžke platnosti balíka v liste a na webe operátora chýba. Naopak formulácie operátora vyznievajú bez ďalšej informácie tak, že balík platí iba 4 mesiace. "Celkový balík 40 GB je optimálne rozdelený medzi 4 nasledujúce mesiace. Na každý mesiac pripadá 10 GB dát, ktoré budú v mesiaci aktivované vždy automaticky," uvádza totiž list. Ako sme už informovali, operátor pre DSL.sk potvrdil platnosť balíka v dĺžke 12 mesiacov. Od operátora tak na základe najnovšej informácie zisťujeme, prečo v komunikácii chýba informácia o platnosti balíka 12 mesiacov a vyznieva ako 4-mesačná a navyše predajca avizoval iba 4-mesačnú platnosť. 
Najnovšie články: Diskusia:
Pridať komentár | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
