Orange mal výpadok optiky. Podľa operátora menej ako hodinu, podľa zákazníkov hodiny
Diskusia k článku: Orange mal výpadok optiky. Podľa operátora menej ako hodinu, podľa zákazníkov hodiny
Prispievajte do diskusií ako
prihlásený užívateľ.
Komentár, na ktorý odpovedáte:
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: .....
Od: Karolko Za Kolko
|
Pridané:
2022-10-26 21:01:19
Managerial metrics in real life - vypadok budeme merat od prveho telefonatu na support po posledny. Pocitam, ze o 8:50 to agenti na call centre nezvladli a do logov pisali somariny. Alebo im to poradili , nech dovod telefonatu nedavaju vypadok ale "zaujem o pausal". Cize SLA mas per process v cajku a mozes sa chvalit na meetingu.
|