neprihlásený Pondelok, 9. decembra 2024, dnes má meniny Izabela
Diskusia: Dĺžka čakania na zavedenie DSL


Pridať nový príspevok
                               
 

Tak som vyuzil vianocnu akciu Tcom na DSL. Dsl objednany v piatok, cez vikend /!/ sms z Tcomu o aktivovani sluzby. Sniva sa mi alebo co??? V kazdom pripade, v pondelok som surfoval. Zatial max. spokojnost. Velmi dlho som sa nestretol s takymto niecim.

Tak neviem ako to zvladli ale klobuk dole. Tak trochu sa este stale spamatavam zo soku ...
 

Zriadenie internetu k pevnej linke ma v T-Come leadtime (interny cas na zriadenie sluzby) 5 pracovnych dni od zadania objednavky...len v case velmi zaujmavych kampani ked sa nestiha tak je to do 10 prac dni.
U internetov bez pevnej linky je to max 22 pracovnych dni, aj ked to niekedy trva dlhsie, nie je to necinnostou T-Comu, ked niekde nie je urobené vedenie, musi to spravit dodavatelska firma, a je tam rad dalsich krokov, ktore vedu az po zavedenie - po systemovej a registracnej stranke v evidencnych systemoch T-Com, zial, musi to tak byt, vyzaduje si to zakon... asi tolko by som chcel dodat
 

TO JE CELOSVETOVA NAHODA SKOR JAV.
 

Trochu OT, ale suvisi to s internetom od T-Comu.
Vedel by mi niekto poradit ako je to so zriadenim DSL internetu a jeho viazanostou na volacie programy? Svoj problem som podrobne vysvetlil tu: http://tinyurl.com/37e4yo
Odpisat mozete bud sem alebo aj tam, dakujem.
PS: Uz v tom mam poriadny chaos, pretoze kazdy mi tvrdi nieco ine.
 

Trochu po, ale pripajam svoju skusenost:
V ramci letnej akcie 2007 som osobne objednal 3G, do 10 dni mal doniest kurier samoinstalacny balicek; po 4 tyzdnoch na otazku, kedy pride kurier, som dostal odpoved: nevieme (!). Po dalsich 4 tyzdnoch cakania a dvoch fakturach na 0.- SK za akciove vyuzivanie AV ochrany (na neexist.pripojenie) som bol opat v centre ST na nam.SNP v BA, znovu mi nevedeli povedat, kedy mi dorucia balicek, ale umoznili mi podat Ziadost o zrusenie zmluvy "bez sankcneho poplatku".
Vdaka, Slovak Telecom !

 

neviem sice naco potrebujes aj TP ale da sa to zriadit bez TP-VRI PLus

 

T - COM? To COM je asi skratka od komunisti. Inak ten chliev ani nevolám, len TELEKOMUNISTI. Lebo fungujú na komunistickom princípe: Za veľa peňazí žiadna robota len kopa rečí okolo problému. A ak je problém? Lampáreň je istejšie miesto na vybavenie Vášho problému.
Prajem im ešte pár rokov podobných "služieb" a dúfam, že národ precitne a pošle tie "kádre" leštiť klučky na ÚP...
 

Chcem sa pripojit cez Nextru. Viete mi povedat od kedy zacnem platit mesacny pausal - od podpisu zmluvy alebo az ked mi uz realne zapoja net? Pretoze do konca roka mam net od ineho providera a nerad by som platil aj Nextre aj staremu providerovi za december. Vdaka
 

Nasiel som to nakoniec sam: "Zúčtovacie obdobie je mesačné, začína prvým dňom kalendárneho mesiaca a končí posledným dňom kalendárneho mesiaca, pričom
prvé obdobie začína prvým dňom kalendárneho mesiaca nasledujúceho po aktivácii Služby. Za obdobie od aktivácie Služby do začiatku
prvého zúčtovacieho obdobia je Účastník povinný uhradiť odplatu pozostávajúcu z Hovorného a pomernej časti mesačného poplatku (ak
je mesačný poplatok stanovený v Tarife a Zmluve)."
 

mam z telcomom aj zle skusenosti, net mi vsak zapojili do 12 prac dni po osobnom objednani sluzby
 

Dámi a páni z T-COMU si zo mna robia dobry den uz skoro 2 mesiace, ale dnes tj. 7.11. 2007 to doviedli do dokonalosti. Po dopise ktory prisiel asi pred tyzdnom ze robia maximum ze sorac, dnes namontovali dslko susedovi v baraku. Na predajni sa tie husy, ktore ma uz po 4. navsteve poznaju tvarili ze nic nevedia a volali vselijakym ludom a pytali sa, ale nakoniec nic, ze technici su v terene a ze nemoze to ovplyvnit a naucene frazy. Som sa jej pytal, ze ci sa jej nedviha zaludok z toho ze robi pre takto neserioznu firmu. No nevytoci vas to ? Mna hej.
 

Dámi a páni z T-COMU si zo mna robia dobry den uz skoro 2 mesiace, ale dnes tj. 7.11. 2007 to doviedli do dokonalosti. Po dopise ktory prisiel asi pred tyzdnom ze robia maximum ze sorac, dnes namontovali dslko susedovi v baraku. Na predajni sa tie husy, ktore ma uz po 4. navsteve poznaju tvarili ze nic nevedia a volali vselijakym ludom a pytali sa, ale nakoniec nic, ze technici su v terene a ze nemoze to ovplyvnit a naucene frazy. Som sa jej pytal, ze ci sa jej nedviha zaludok z toho ze robi pre takto neserioznu firmu. No nevytoci vas to ? Mna hej.
 

jj to vytoci ja som cakal asi 2-3 mesiace :) a skoro ma j*blo lebo technici zapojili zle kabel a prisli potom az o dalsi tyzden OMG
 

Ahojte,

Kameň 1:
T-COM má asi naozaj veľa zákazníkov. 21.10 som zadal telefonickú objednávku. Spracovaná bola "už" 23.10 (podľa dátumov na dokladoch).
Nakoľko cca pred 3 rokmi urobili napriek nášmu nesúhlasu z našej sólo linky podvojnú( v 21 storočí!!!). Musel som objednať aj zavedenie novej linky (na podvojnej internet nie je možné zriadiť).
ODKIAĽ CHCE ZRAZU T-COM VZIAŤ SÓLO LINKU KEĎ JU NEMAL ANI PREDTÝM A POČET KÁBLOV JE PôVODNÝ???

Kameň 2:
Podľa sprievodného listu je zmluvu potrebné vrátiť podpísanú do 15 dní. Inak bude žiadosť stornovaná.
Prečo mám podpísať zmluvu na niečo, čo mi doteraz neposkytli? Navyše podľa infa pani z čísla 0800 123456 majú technici na zriadenie 30 dní.
DO DNEŠNÉHO DŇA SA NIKTO Z TECHNIKOV NEOZVAL.

Kameň 3:
Okrem zmluvy do dnešného dňa nebolo nič iné doručené.
Mám na mysli MODEM. K čomu by mi asi bol, keď internet na podvojnej linke neide...

Kameň 4:
Ak na podvojnej linke internet neide, ako mohli byť na centrále odomknuté povolenia na pripojenie, ako mohol byť zadaný užívateľ a jeho heslo?

P.S: Je jasné, že na tejto linke budem buď ja na nete alebo tam pôjdu hovory.


 

neverim , ze mas podvojnu linku ta sa dobre dlho nerobi , nemusis si objednavat telefonicky ak sa ti nepaci , ze munsis podpisat zmluvu , chod na predajne miesto a tam zmluvu urcite podpises tak isto , je to nnormalne a modem ti dorucia urcite vtedy ked bude pripravene vedenie k tebe a v 4. bode neviem o com vlastne rozpravas skus to rozvinut
 

...a príspevky sú zoradené opačne, orientuj sa podľa času...
 

Zavolal som teda na zákaznícku linku s otázkou, či mi vedia dať účet a heslo. Bol som fakt naivný... Modem ktorý som obdržal prišiel na základe zmluvy, ktorá už bola zrušená. O novej nevedeli nič. Aspoň tak mi to tá pani tvrdila.
Kameň 5:
V stredu sa ohlásili páni majstri že nám prídu namontovať DSL. Prišli. Aj s náradím na vŕtanie a sekanie... Prišli totiž na základe zmluvy, ktorá bola už zrušená... Samozrejme sme im to nedovolili.

Dnes (27.11)
Volali z T-Comu že k tomu aby nám mohli aktivovať objednaný volací program nám musia previesť podvojnú linku na sólo. A že kvôli tomu budeme mať vyšší mesačný poplatok. NEVADÍ, BUDE SA POTOM DAŤ PRIPOJIŤ AJ DSL... Snáď...
 

Navyše sa vyskytla nejaká aktívna slečna z terénu ktorá mi ponúkala okrem volacieho programu aj DSL pripojenie. Keďže to bolo u nás doma, tak SUPER. Zmluva podpísaná = problém vyriešený. NIE !!! V stredu mi prišiel kuriérom modem. To bolo radosti...Iba na chvíľu. Modem za 3 dni? Tak ho teda skúsim pripojiť. Samozrejme spojenie nefungovalo ani na TEST DSL.
 

KAMENE POKRAČUJÚ...

- k bodu 4. - v zmluve mám uvedený účet na pripojenie do internetu. Odniekiaľ ho vziať museli. A predpokladám že k tomu aby som ho vygeneroval existuje aj nejaký kontrolný mechanizmus ktorý zahŕňa ja možnosť zriadenia DSL pripojenia.
- Či už veríš alebo nie, na podvojnú linku mám od T-Com aj papiere. Dokonca mi ju každý mesiac tak aj fakturujú.
- Predajné miesto je v Galante. V inom okrese Ti ju na predajnom mieste neprijmú. Do Galanty sa však dovolať 2 TÝŽDNE N E D A L O !!!
Dokonca ani keď som zháňal info, čo sa vlastne s naším DSL pripojením deje.
Pri dôkladnom prečítaní zmluvy som prišiel na to, že mi ju vystavili na DSL pripojenie s dotiahnutím nejakého nového kábla. Tak som ju telefonicky jednoducho zrušil(nedeľa - myslím 17.11).
 

ZDRAVIM.OTAZKA ZNIE, MAM BEZDROT.ROUTER VIBORG 2700.NA NET SA PRIPAJAM CEZ WIFI NA NOTEBOOK.POKIAL JE ROUTER STALE ZAP. IDE TO AKO MA ALE KED ROUTER VYPNEM A ZNOVA ZAPNEM NESVIETI MI UZ KONTROLKA ZAPNUTIA WIFI.JE TO PEKNE TRAPNE LEBO POTOM MUSIM ZAPNUT DRUHY PC, TEN JE PRIPOJ.KABLOM A TAM DAM POVOLIT WIFI PRIPOJENIE A ULOZIT NASTAVENIE..KED TO ULOZIM V ROUTRI AKO JE MOZNE ZE KED HO VYPNEM A ZAPNEM TAK WIFI PRIPOJENIE NEJDE.TO MUSIM ZAKAZDIM
ZAPINAT NAJSKOR WIFI CEZ NASTAENIE? AK TO TAK JE TAK MOZEM TAKY ROUET JEBAT. DIK AK IES POMOCT NAPIS NA COLIN2@AZET.SK
 

Nextra cez AcomPP (v Poprade). Po piatich týždňoch čakania mi došla trpezlivosť. Musel som to ísť posúriť osobne do Acomu. Nextra sa vyhovárala na T-com, T-com na Nextru. Do týždňa som bol pripojený. Takže spolu 6 týždňov, neuveritelne dlhá doba.
 

No zial je to tak ale spolocnost T-Com nemala dostatok technikov a problemy sposobili aj necakane kalamity (burkove smrste) v uplynulych mesiacoch
 

Tak preco ste ich poprepustali? A ked som si daval ziadost do t-comu ze by som bol rad technikom tak preco sa mi nik neozval? Burkove smrste? Ano boli asi tyzden a na net som cakal 3 mesiace...
 

Este pridavam velke slnecne erupcie,premnozenie klokanov na severnom pole,porucha satelitu OPtus B1 160e\rozhodujuci spoj. uzol pre ST\-nezabudnime na vylov opt. kabla vietnamcami a tusim sa este posral splachovac u sefa telekomunikacii!!! Takze PRACI CEST \A ROBOTE POKOJ\ KLUKOM A HOLKAM Z T-COMU!
 

Ja som cakal 3 mesiace.... napriek tomu, ze som to stale complainoval... :(
 

ja som cakal tiez 3 mesiace a to som pevnu linku mal zapojenu a fakt ziadne urgencie nepomohli
 

V piatok objednane. O tyzden v piatok mi prisiel router a vecer som uz surfoval. Akurat mi neprisla zmluva s menom a heslom. To som dostal po telefone.
 

Cavte.Je tu toho popisane vela, ale aj tak sa chcem spytat.Ked uz mam pevnu linku a chcem si dat dsl-ko, kolko na to asi budem cakat? Caka sa dlho aj ked uz mam linku?
 

JA SOM CAKAL PRESNE DODNES 6TYZDNOV...2 KRAT SOM VOLAL DO BA ZE DLHO CAKAM NECH STYM NIECO ROBIA.DNES SOM SIEL DO TCOMU SA STAZOVAT A POVEDAL SOM ZE POSLEM STAZNOST DO BA A HNED ZA 30MIN MI VOLAL TECHNIK CI MOZE PRIST.LUDIA TREBA STALE VOLAT VOLAT A STAZOVAT SA INAK NEPOCHODITE.ESTE UVIDIM KOLKO BUDEM CAKAT NA NOTEBOOK A ROUTER.
 

stazovanie sa nepomoze, bola to len nahoda...predajca nema priamy kontakt na technika, len prostrednictvom systemu
 

tyzden alebo 2
 

vie mi niekto poradit?objednal som si cez slovanet pripojenie na net,stale cakam na technikov v t-comu.pomoze mi,ked zrusim objednavku v slovanete a objednam u ineho providera napr nextru?

 

Nepomoze ti to lebo vzdy chodia iba z T-comu , maju na to 20 prac dni a to znamena ze vzdy okolo 15 prac dna pridu.
 

ale zase zrusit to v slovanete je ten najlepsi napad ,slovanet je neseriozna firma ,a tak ju nepodporuj. Co najrychlejsie to zrus. Precitaj si diskusiu tu na tomto fore a uvidis ze je to zivotny omyl dat si nieco od slovanetu
 

V piatok som vyplnil formular o overeni dostupnosti pripojenia na adrese v BB, v pondelok som telefonicky dostal oznamene ze pripojenie je mozne a zavezne som ho objednal s informaciou ze sa to pripaja do 2tyzdnov.
Na dalsi den som mal na telefone technika ktory si dohodol termin pripajania.

So.. lucky man ;o )
 

V BB mate CHELLO a ty si si dal T-COM? To nemyslis vazne, ze?
 

Je pravda že v BB je chello. Ale pripojené sú len niektoré ulice. Ja tiež bývam v BB a nemôžem si dať chello lebo našu ulicu nepripojili.
 

Tak to je potom o inom. Aj u nas to tak blbci z Chella urobili. Pokryli len niektore oblasti. Chello na rozdiel od T-COMu ponuka komfortnejsi net (vyssie uplaod speed + moznost zdvojnasobit upload na viac, ako len smiesnych 512kbps, ktore su u T-COMu maximom)
 

Chello nikdy v živote ,nechcem viac od UPC už nič.V našom meste sú monopolom a aj si to patrične zneužívajú.A skús pripojit 4 počítače na Chello router....bezplatne.U T-Comu sa na to nikto nepíta koloko máš pripojených PC.Bacha ja tú linku neydielam s nikým.Používa to len naša rodinka,manželka a ja na prácu deti na zábavu aj pri učení sa.
 

objednal som dsl 8.8 cez nextru v bratislave a zatial sa nikto z t-comu neozval.
 

A z akeho dovodu sa ti ma ozyvat tcom ked to mas cez nextru???
 

KURNA JA SOM SI OBJEDNAL DSL A NOTEBOOK 27.8 A ESTE NIC.
 

ja som obiednal v piatok 27.7 a to este nebola samostatna linka. v pondelok 30.7 uz bola. 9.8 prisiel router a vecer som uz surfoval. A vyuzil som aj akciu pc za 1 sk :)) ved co uz... ten prisiel 15.8.... a spokojnost celkom v pohode :)
 

Dufam ze si si prepocital, kolko budes platit a zistil aj to, ze mozes najblizsich 36 mesiacov vyuzit ziadnu akciu:)...

Novšie komentáre Staršie komentáre