Elektronická komunikácia úradov má nedostatky, konkrétnejšie zistenia ale štát neavizuje

Značky: e-governmentSlovensko

DSL.sk, 7.8.2019

Úrad podpredsedu vlády SR pre investície a informatizáciu dnes informoval o svojich zisteniach pri kontrolách dodržiavania zákona o e-Governmente, ktorého hlavným princípom je povinnosť pre úrady zasielať rozhodnutia elektronicky.

Orgány verejnej moci majú až na niektoré špecifické výnimky povinnosť zasielať svoje rozhodnutia a ďalšiu oficiálnu komunikáciu elektronicky do elektronických schránok na Slovensko.sk subjektom, ktoré majú schránku aktivovanú na doručovanie. Automaticky majú schránky aktivované na doručovanie okrem iného všetky právnické osoby zapísané v obchodnom registri a orgány verejnej správy, občania si môžu schránky aktivovať voliteľne.

Táto povinnosť pre orgány platí plošne od novembra 2016. Platila síce dokonca už od novembra 2013, tri roky ale zákon umožňoval výnimku.

Podľa dostupných informácií ale viaceré orgány verejnej moci a to najmä z radov menších samospráv ani po vstupe povinnosti do platnosti nie vždy túto povinnosť dodržiavali a posielajú rozhodnutia v papierovej forme aj ak má príjemca aktivovanú elektronickú schránku.

Úrad avizoval začatie kontrolovania dodržiavania tejto povinnosti úradmi v apríli. Dnes informoval o svojich zisteniach a informoval o nájdení nedostatkov, pričom kontroloval najmä obce, mestá a okresné úrady realizujúce komunikáciu s občanmi v každodenných záležitostiach.

Okrem toho, že zistil že si úrady neoverujú či majú občania aktivované elektronické schránky, podľa neho tiež nevytvárajú listinný rovnopis úradného dokumentu pre osoby, ktoré nemajú aktivovanú elektronickú schránku, nepoužívajú na podpisovanie elektronických dokumentov mandátny certifikát alebo kvalifikovanú elektronickú pečať, nepoužívajú časovú pečiatku, nevytvárajú dokumenty vo forme elektronických formulárov a častým nedostatkom je aj neuverejňovanie dokumentov na elektronickej úradnej tabuli.

"Stretli sme sa s tým, že úrady vyhotovili úradné rozhodnutie, to následne vytlačili, podpísali perom, naskenovali a poslali občanovi. Nepoužili na autorizáciu úradných dokumentov ani mandátny certifikát ani elektronickú pečať a to nie je elektronická komunikácia štátu s občanov," cituje oznámenie Jaroslava Kmeťa, generálneho riaditeľa IT sekcie úradu.

Oznámenie ale neobsahuje okrem informácie o zistení týchto nedostatkov žiadne konkrétnejšie informácie o tom do akej miery je zákon o e-governmente dodržiavaný, aká časť úradov ho dodržiava a nedodržiava a koľko porušení bolo zistených.

Kontroly budú podľa úradu pokračovať.




Najnovšie články:



Diskusia:

stefankaa Od: strefanka | Pridané: 7.8.2019 11:06 ono keby to fungovalo tak by asi aj posielali.. Odpovedať Známka: 6.7 Hodnotiť:

Re: stefankaa Od: madman2 | Pridané: 7.8.2019 13:02 Tak pred 2 a pol rokom som poziadal o vydanie SPZ cez internet a fungovalo to. Dnes som skusil vypis z registra trestov, tak dufam a verim, ze to pride Odpovedať Hodnotiť:

Re: stefankaa Od: Nasr | Pridané: 7.8.2019 15:23 trest alebo vypis? Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

cakam.... Od: ktoosooom | Pridané: 7.8.2019 11:07 Cakam kto mi do elektronickej schranky na slovensko.sk podle kvety. Ani toto im tam nefunguje. Odpovedať Známka: 7.5 Hodnotiť:

Re: cakam.... Od: Turk Honur phone | Pridané: 7.8.2019 23:17 Podlé kvety :D hudobná skupina blízka Radičovej a jej prezidentskej reinkarnácii. Odteraz ich inak nenazvem Odpovedať Hodnotiť:

manuál Od: marekzt | Pridané: 7.8.2019 11:33 Problémom je, že informácie sa šíria spôsobom, ktorý poznali už ľudia v kamennej dobe = ústne. Najmä manuály k predmetným produktom nie sú. Myslím tým technické manuály pre úradníkov, aby vedeli kam čo dať a nerobili to po starom. Minimálne procesy by mali mať popísané. Ak to nejde treba hľadať chybu a nie spôsobovať chaos rôznymi hakmi v podobe naskenovania podpísaného papiera. Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: manuál Od: Asdf3 | Pridané: 7.8.2019 11:41 Urad ktory ma slovensko.sk na starosti totalne zlyhal. Malo informuje. Velmi malo. Ziadny letak nic som nevidel ohladne toho. Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: manuál Od: madman2 | Pridané: 7.8.2019 13:04 Hlavne si treba priznat, ze obce a ani mesta nie su pripravene po technickej stranke. Ved som videl obce, ktore bezia na windows Vista a MS word 2003. Ako chces od nich nieco taketo? Odpovedať Hodnotiť:

Re: manuál Od: Asdf3 | Pridané: 7.8.2019 17:00 Obce su pripravene tak po technickej stranke ako stat. Vid vypadky. Zlodej krici chytte zlodeja. Odpovedať Hodnotiť:

ultraradikalny optimalizatorizmus Od: syntaxterrorX .XXX | Pridané: 7.8.2019 11:37 Elektronická komunikácia je zákonom stanoveny kompletný proces, ktorý jednoducho buď funguje alebo nefunguje, čiže konkrétnejšie zistenia logicky ani priekazne nemá mať aké. Odpovedať Známka: 5.0 Hodnotiť:

Re: ultraradikalny optimalizatorizmus Od: zázrak na Hradčanskej 32 | Pridané: 7.8.2019 23:19 niekedy funguje a niekedy nefunguje, teraz práve nefunguje Odpovedať Hodnotiť:

To je par mojich postrehov, ake su nedostatky za poslednych 6 rokov Od: nedostatky | Pridané: 7.8.2019 11:40 - podpora zo strany statu smerom k obci je takmer nulova. Neexistuje seriozna hotline, standardne volate na 10 telefonnych cisel ktore sa v priebehu roka niekolkrat zmenia, takze nie je kam zavolat, nikdo nie je za nic zodpovedny ked nieco nejde - el. schranka sa cita pomocou obcianskeho preukazu starostu, alebo inej poverenej osoby, cize ak je dana osoba PN alebo na nejakom stretnuti, tak schranku neprecita nik. - je moznost vybavit citanie cez nejaky program, rsp. VPN siet (riesenia od POsAMu, Trimelu ...) ale trva niekolko tyzdnov az mesiacov, pri VPN napojeni na overovacie servery statu Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: To je par mojich postrehov, ake su nedostatky za poslednych 6 rokov Od: madman2 | Pridané: 7.8.2019 13:05 Tak priznajme si, starosta, primator moze poverit prednostu napriklad. Da sa to, len to by museli im dat niekto aj skolenia ako na to Odpovedať Hodnotiť:

Dalsie nedostatky Od: nedostatky II | Pridané: 7.8.2019 11:41 - elektronicka Matrika nefunguje od zaciatku nasadenia, obce platia za vpn siete, za udrzbu, raz za 2 roky pride ujo z nejakej firmy, preinstaluje windows 7, ktoremu uz aj tak konci podpora, a zase sa nic nedeje., len peniaze tecu prec. - skratka vsetko, co vymyeslel stat trva strasne dlho, sposobuje problemy mestskym/obecnym uradom, a vsetko sa musi robit aj rucne - na kazdy system iny sposob prihlasenia, iny postup, ine "zabezpecenie" - pri zmene starostov je mnoho veci nedostupnych (zmena opravnenych osob) Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

a este par nedostatkov Od: nedostatky III | Pridané: 7.8.2019 11:42 - neodbornost na vyssej urovni, ministerstva nevedia nic dotiahnut, a hovna padaju na obecne urady, kde ludia od pracovneho zahltenia roznych vykazov a povinnych postupov nemaju cas na realne riesenie problemov v obci - a to nehovorim o dotaciach z EU, kde kvoli papierovackam a preverovackam si obce musia platit externe firmy, aby mohli admnistrativne zvladat cerpanie eurofondov. A dalsich 10 rokov sa modlia, aby neprisla kontrola, ktora zrazu zmenila pravidla a to co bolo pred 4mi rokmi v poriadku nezacala sankcionovat. A tie sankcie byvaju pre obce likvidacne. Odpovedať Známka: 3.3 Hodnotiť:

Re: a este par nedostatkov Od: allyze | Pridané: 8.8.2019 11:50 A to ešte obce nevedia, že ak na svojej webstránke zabudnú zverejniť popisku obrázku alebo napíšu omylom žltý text na bielom pozadí, môžu dostať 16 666.67 E pokutu. Odpovedať Hodnotiť:

Potvrdenie dorucenia oznamenia Od: Asdf3 | Pridané: 7.8.2019 11:43 Dokedy bude trvat stav, ze potvrdzujeme prijatie dorucenky a az potom mi pride dokument? Ked to ma byt na statnom systeme potom to trva aj niekolko hodin kym to dorucia. To je v akom pravnom systeme v poriadku toto? Odpovedať Známka: 7.5 Hodnotiť:

Re: Potvrdenie dorucenia oznamenia Od reg.: Uhlik | Pridané: 7.8.2019 11:55 Poštárke tiež najprv podpíšeš a až potom ti to dá do ruky, hodíš to na stôl a spomenieš si na to až o tri dni, tak to konečne otvoríš. Problém? Odpovedať Známka: -10.0 Hodnotiť:

Re: Potvrdenie dorucenia oznamenia Od: McUH | Pridané: 7.8.2019 12:13 Áno, aj tam je to problém, a máš právo si overiť či je zásielka v poriadku, kým ju prevezmeš (podpíšeš). Ale zas tam to aspoň dostaneš hneď po podpise, nie o niekoľko hodín či dní. Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: Potvrdenie dorucenia oznamenia Od: Asdf3 | Pridané: 7.8.2019 15:53 Ano. Je moja vec ako s tym nalozim potom ako mi to odovzda. To cele odovzdavanie prebieha v jednom kontakte. Takto potvrdis. Ides si spravit kavu. Pozries, este stale nedorucilo. Odhlasis sa. Na dalsi den sa zase musis prihlasit. Plus co ked mi to neposlu? Co ked mi pride nieco ine? Ja som uz musel potvrdit prijem niecoho fiktivneho. Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: Potvrdenie dorucenia oznamenia Od: ished | Pridané: 8.8.2019 11:51 Problém pochopiť rozdiel medzi fyzickou a elektronickou komunikáciou? Odpovedať Hodnotiť:

Finančná správa... Od reg.: Uhlik | Pridané: 7.8.2019 11:58 Mňa najviac fascinuje komunikácia s Finančnou správou. Ja im všetko posielam elektronicky a oni mne všetko posielajú poštou. Absolútny chaos. Odpovedať Známka: 6.9 Hodnotiť:

Odpoved Od: jožo | Pridané: 7.8.2019 12:38 Moja elektronicka komunikacia prebieha vzdy vylucne takto (teda bola jedna vynimka): - najprv podam elektronicke podanie na dany urad, podpisem, odoslem - cakam 2 mesiace (lebo nikdy ziadna odpoved nechodi) - hladam si mailovy kontakt na osobu ktorej to malo byt dorucene (zvycajne mi to trva aspon pol hodinu) - poslem email standardny nezabezpeceny - cakam mesiac, na 60 % odpisu standardnym mailom - nasledne hladam telefon na cloveka co to mal vybavovat (to zvladnem tak za 10 minut) - v 40 % pripadoch teda musim aj volat na dany urad, ze pred tromi mesiacmi a 40 minutami som podal elektronicke podanie, dozviem sa ze pracovnik co to mal vybavit je dlhodobo kvoli chorobe indisponovany a ze nech im to poslem mailom na inu adresu.. tak posielam - a asi do 2 dni uz konecne mam odpoved Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: Odpoved Od: jožo | Pridané: 7.8.2019 12:40 Standardne by som cakal ze k vybaveniu staci len prvy a druhy bod, ale zvycajne je to inak: 60 % komunikacie vybavim nezabezpecenym mailom asi po 2 mesiacoch a 40 % komunikacie vybavim po 3 mesiacoch 2 dnoch a 40 minutach (taktiez nezabezpecene). Elektronicka odpoved po nezabezpecenej emailovej komunikacii uz nikdy nenasleduje. Ta vynimka bola Krajske riaditelstvo policajneho zboru, kde mi odpisali elektronicky. Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

rovnopravnost po slovensky Od reg.: Marian111 | Pridané: 7.8.2019 13:31 Elektronicka komunikacia je prikladom "rovnopravnosti" medzi obcanom a statom, alebo medzi firmami a statom. Firmam stat prikazal elektronicky komunikovat. Od 1.1.xx a basta. Nezaujimalo ho, ako to firma zvladne, prikaz je prikaz a neznalost neospravedlnuje. Nesplnis, pokuta, ... Opacne to vsak neplati. Mna, ako obcana nazaujima, ci uradnik bol na skoleni, ci ma technicke prostriedky. Vymyslel a hlavne nariadil stat. Stat nariadil a nemusi plnit to, co sam nariadil. Absurdne a mozne iba na Slovensku. Mna zvladnutie tohto prikazu stalo cas, peniaze, ... Ocakavam to iste od statu. Zial, uz niekolko rokov marne. Na Slovensku je to tak! Odpovedať Známka: 9.1 Hodnotiť:

Seriozna otazka Od: Uvda | Pridané: 7.8.2019 15:32 Ahoj redakcia DSL. Kde sa da dostat k informacii, aka komunikacia by v zmysle uvedeneho zakona mala byt posielana elektronicky. Myslim vo vyzname, ze beriem, ze rozhodnutia a podobne dokumenty, ktore nie su "vseobecnymi informaciami", ale maju "vahu" pre nejake konania a pod, tak tieto teda ano. Otazka moze zniet aj tak - ci sa pripadne "VSETKA POSTA" ma takto posielat. Zatial som na toto nevidel jednoznacnu odpoved a to ani od pravnikov niektorych uradov... A dalsie - ako dokladovat dorucenky? Aspon tie, co som videl ja - su suborom hashov, IČO a pod., nie je tam "napohlad prelozene", o aky urad sa jedna. V tych kodoch samozrejme je vazba na komunikaciu, ku ktorej sa viaze, ale to treba ciselne porovnat. Kedze na viacero uradoch s tym nemaju vela skusenosti, tak trebars chcu - ze je na tom dokladovatelovi, ze im on "oznaci", ze tato a tato dorucenka je od tohto... Je to vsak korektne? Moze to nejaky urad vyzadovat? Odpovedať Hodnotiť:

All hail IE! Od: ericek111 [PC] | Pridané: 7.8.2019 17:39 A bez Internet Exploreru si ani nepodáš živnosť, lebo však otvárať podpisovací software cez ActiveX prvok je super nápad! Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Prispievajte do diskusií ako prihlásený užívateľ. Od: fdsir | Pridané: 7.8.2019 19:47 Dnes kompletny vypadok minv.sk medzi 14:30 - 15:30. O vypadku nikde ani veta. Na kontaktnom tel. cisle o tom nevedeli .. ale preveria. Odpovedať Hodnotiť:

Re: Prispievajte do diskusií ako prihlásený užívateľ. Od: Asdf3 | Pridané: 8.8.2019 7:38 Nebol to len vypadok internetu? Prave vtedy nesiel Telekom. Vid. druha sprava. Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Nadpis Od: Nasr | Pridané: 8.8.2019 8:43 Nadpis mal zniet: Komunikacia uradov ma nedostatky, stat ziadne zmeny nechysta. Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

ultraradikalny gamerizmus Od: syntaxterrorX .XXX | Pridané: 8.8.2019 9:06 Svoje nedostatky si nedáme a cudzie priekazne nechceme! Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: ultraradikalny gamerizmus Od: nedostatky | Pridané: 8.8.2019 11:55 Vážený používateľ Google.   Vybrali ste sa za víťaza v používaní služieb Google. K tomuto e-mailu je priložený náš oficiálny notifikačný list. Sundar Pichai. Odpovedať Známka: 3.3 Hodnotiť:

Pridať komentár